舒尔兹为什么相信自己的直觉，而不相信市场调查？因为他已预测到调查结果多半是这样的忠告：美国人不会花3美元买一杯咖啡。像舒尔兹这样凭直觉来作商业决策，在有些人看来未免太过草率。他们认为灵感与直觉是没有组织的思维，如果凭直觉来作商业决策，等于把整盘生意押做赌注。但是从心理学的角度看，直觉是一种更高级的智慧。纵使它是非理性的、不能言传的和难以把握的，但它优胜之处是能处理我们复杂的思想。理清头绪，往往能够将我们带入峰回路转、柳暗花明的境地。
※ 理性之刀与灵性之剑
决策时，什么情形下用理性之有形刀，什么情形下用直觉决策之无影剑呢？总结成功领导者的经验，我们发现通常会因四个前提而变：第一，信息事实充分，理性决策占优；不确定性很高，直觉决策占优；第二，有先例可援，理性决策占优；没有先例，直觉决策占优；第三，变量可以测量，理性决策占优；变量难以预测，直觉决策占优；第四，时间充分，从容不迫，理性决策占优；时间紧迫，情急之下，直觉决策占优。
领导禅悟
正常时期，决策要准要稳；非常时期，决策要准要快。在目前的非常时期，市场变动性极大的情况下，非常领导者一定是那些善于捕捉最新动态、在别人还没醒悟时已经正确地预见未来的人；是当别人开始醒悟时已经快刀快马将市场拿下的人。这样的决策才有灵性，这样的行动才够痛快。
实践是检验决策的根本标准，研究崇尚理性，但理性未必是理智；行动崇尚直觉，直觉未必是错觉。其实真正的学者也同样钟爱灵感，爱因斯坦就说过：“我相信直觉和灵感，常常不知原因地确认自己是正确的。想象比知识更重要，因为知识是有限的，而想象则能涵盖整个世界。”
企业家在提升自己理论水平的过程中，可以提纯，不可以僵化，因为一旦僵化，你如水的灵性就会凝成一块如石的坚冰。兵无常势，水无常形。要想因事、因时、因势、因情而变，我们的领导人需要理性的决策技术，更需要灵性的决策艺术。
本文摘自《大智大勇领导智慧》
宏观形势剧变、行业环境恶化、公司业绩下滑、重大人事变动、产品质量问题、竞争者进入、技术更新换代……这些情况都与公司息息相关，会使公司不同程度地进入非常时期。从某种意义上说，公司每天都会面临新情况、遭遇新挑战，非常时期也就成了公司的一种常态。非常时期孕育着新的机会和能量，呼唤着非常领导的决断和睿智。本书将为非常领导提供如下能量： 进攻需“大勇”，转移需“大智”；从快公司到“韧”公司；从做大做强到做深做厚；战略模式：如何从红海走向蓝海；?营模式：如何从“经营”到“精营”等。