第14章:第四阶段--数据的管理、分析及优化(2)

2014-08-06 21:49:55

    数据形态

    所有的数据都是不同的。有些资料与个人有关,有些则和群体相关;有些数据是在注册时被要求留下的,有些则是消费者主动提供的;有些数据不太会变动(例如人名),有些资料则是具有高度变动性的(例如银行账户余额);有些数据直接从人取得,而其他所谓的行为资料则需通过研究参与者的行为间接取得。当草拟数字营销策划时,以上的数据形态几乎都会被用到。首先来看在与参与者互动及执行分析(在下一段作介绍)时最显著的四种资料分类。

    主动提供的数据(个人):

    行为资料(个人):

    主动提供的数据(总合):

    行为数据(总合):

    这些数据对数字营销策划都是很重要的。稍后本章会再回到行为资料,现在还是主要着重于引导你和参与者互动的数据形态。

    数据规划的产生

    主要数据组合

    权限数据

    个人化资料

    资料搜集机制

    数据准确性

    数据保密

    数据规划如何着手

    如之前所述,数据规划覆盖了数字营销计划中的很多层面,任何功能性的设计都会需要数据规划,例如登入(注册)流程(也许是单次登入即可使用多种功能)。这将涉及到数字营销计划的基本架构以及信息传递计划。所以,继参与者写真之后,数据规划可说是数字营销策划中最常被用到的部分。数据规划同时也应纳入分析过程来考虑,而这也是下一个主题。

    

本文摘自《奥美的数字营销观点》


   媒体的数字化给营销人带来了重大影响。新媒体世界具有多重通路的特性,它赋予企业大量机会,同时也带来挑战。营销人有了数量空前的方式来与消费者互动。然而,许多人面对变革的速度感到压力巨大,而且不知道该如何完全发挥这些新选择所带来的优势。本书提供给读者如何运用主要数字媒体的方法,随附了领先的行销人有效运用这些媒体于营销的最佳案例。提供了数字营销的十二原则,本书亦提出完整贯穿的数字行销企划架构,协助读者规划自己的数字行销计划。

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