第30节:赢在执行(30)

2014-08-14 12:42:57



  从东京到大阪的“新干线”行程为420千米,可是“新干线”的时间误差一年总计只有36秒,而且是连下雪和刮台风都考虑进去了。如果一年的误差是36秒,就意味着每一个月的误差是3秒。那么这3秒是怎么控制出来的呢?

  有很多种方法,比如第一,在人比较多的时候,火车站经常雇一些人来把旅客推上火车,以加快旅客上车的速度;第二,列车在行驶的时候,要控制5%的速度来做调整,即如果列车离站的时候晚了30秒,在后面的行程中就要加快30秒。

  下面我们再看一个案例:

  在观看F1方程式赛车时会发现,时速达到200千米以上的时候,高速摩擦会使车胎快速消耗,于是需要给车子进行保养或者更换轮胎。但是世界大赛都是分秒必争的,所以当这些赛车进站的时候,如果需要换车胎,就要求动作必须非常得快。那么换掉4个车胎需要多少时间呢?

  丰田的广告里有两句话,第一句话是:in the blink of eye(一眨眼的瞬间),还有一句是:Four new tires in three point two seconds(换4个新的车胎只要3.2秒)。如果换4个轮胎要30秒,那对手早就不知道领先多少了。

  3.2秒钟内要把4个车胎全部换完,说明世界级赛车的车胎并不是一个个用螺丝拧上的,而是用环扣扣上去的,所以车子一进站,第1秒大家一起拔起车胎,第2秒滚车胎,第3秒上车胎,再扣上去总共是3.2秒,然后赛车就开走了。这种速度的确惊人,这就证明了抢时间也是一种观念,证明了流程设计的必要性。

  道理可能很简单,但我们通常没有把它做成一个量化的标准,用心去控制时间。

  什么叫流程的设计呢?我们拿看病来说吧。传统的医院,从排队挂号、拿病历表,到让医生诊断,然后再到会诊、和医生面谈、约好下次的时间,需要一个很长的过程。在我们国内,一个感冒病人进医院多快才能出来?我想没有30分钟是不可能的。这30分钟能够压缩吗?我觉得,如果我们用心去想办法,整个医疗流程就可以缩短。

  我们做一个假设。以后的护士手上都拿着掌上电脑,挂号时就通过电脑通知医生;医生在询问时就通过电脑通知药房;当你走下楼梯的时候,药房已经开始准备你的药了。必要的时候,你甚至还可以直接回家或上班。医院会让快递把你的药送到你家或你的公司。你认为这样可以缩短多少时间?我认为,刚才那种流程的时间至少可以缩短一半以上。这就是流程再造。

  再比如,对于我们的日常工作,用不同的颜色标明重要程度和时间要求的不同,这本质上就是进行时间管理。比如,每一项工作夹上都有卷夹,并且规定:红色的卷夹代表一天之内必须完成的工作,绿色的卷夹代表两天之内必须完成的工作,蓝色的卷夹代表三天之内要完成的工作,其他的卷夹统统是黄色的,是可以后延几天的。所以一看到红卷夹,就要有紧迫感,下班以前这项工作一定要完成,除非有特殊的情况。这样就可以加快内部工作流程,督促问题及时解决,提高公司的运作效率。



本文摘自《如何有效提升执行力》


   无论多么宏伟的蓝图,多么正确的决策,多么严谨的计划,如果没有严格高效的执行,最终的结果都会和我们的预期相差甚远,甚至是纸上谈兵。余世维先生具有三十多年的管理、咨询与培训经历,讲的最多的就是“执行”。今天,他将快速提升员工执行力的秘诀汇集成此书,献给广大的基层员工。因为,只有这些基层的员工才是企业、机关以及各种组织最广泛、最有力和最直接的执行者。本书延续余世维先生一贯的风格,没有高深的理论,以通俗幽默的语言和丰富分案例向我们传达高效执行的理念。这是一本为各类企业、机关和组织机构提供的人人皆可学、人人有收获的提升执行力的培训教材,也是员工必备的执行力手册。

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