第6节:赢在执行(6)

2014-08-14 16:12:17



  而香港港龙航空公司对偏差很关注,他们会尽最大可能去杜绝“差不多”现象的发生。

  香港回归后,香港港龙航空公司连续几年都当选为中国最佳的航空公司。我坐他们的飞机坐了十几年,香港港龙航空极少误点,因为他们用心解决这个问题。

  有一次,我在香港转机要回上海,而那一天正好碰到香港下暴雨,所以全部飞机在地面不能起飞。天气转好后,轮到我搭乘那个航班起飞的时候,已经大概延误了50分钟。飞机起飞后,我就听到空中小姐广播:“各位旅客请注意,刚才由于香港地区暴雨,所以我们没有办法起飞,到目前为止,本航班已经延误50分钟,刚才机师通知我们加速飞行,希望能够将各位准点送到上海。”那一个航班原本应该是1点15分降落到上海,在飞机的轮子接触到跑道的那一刻,我一看表,时间是1点20分。

  “加速飞行,希望能够将各位准点送到上海。”客机加速飞行,但是票价并没有增加一分钱。飞机多烧燃料油拼命地飞,把我们送到上海,只延迟了5分钟。那架飞机一天要排好几个班次,把我们送到上海后,它还要再从上海飞到香港,再从香港飞回上海,再从上海飞到香港。那个航班一天有四班,如果第一个班次误点不管,后面的班次全部误点,早上误点5分钟,最晚的那个班次就可能误点两个小时。而有些航空公司可能就一直延误下去,因为它们永远就是一句话:“没有办法。”而港龙航空对偏差看得很重,并积极弥补这种偏差,所以它成为最佳航空公司是理所应当的。

  什么叫差不多,差一分也是差,差九分也叫差;什么叫过得去,过去就是过去,没过去就是没过去;什么叫还可以,可以就是可以,不可以就是不可以。作为一个工作态度认真,执行力强的人,永远都不会讲“差不多”、“过得去”、“还可以”这样的话。

  在我们国家,“差不多先生”到处都是。在业绩考核中,如果得了80分就很满意了,而不是去争取得到85分、93分或96分,对成绩和结果无所谓,所以导致很多工作都浮于表面上和口头上,许多目标都就此搁浅。

  不注重细节,不追求完美

  中国人想做大事的人太多,而愿把小事做好的人太少。一个做事不追求完美的人,是不可能成功的,而要做事完美,就必须注重细节。

  古人云:“千里之堤,溃于蚁穴。”这句话强调做大事业不要忽视微小的细节。然而,环顾我们周围,大而化之、马马虎虎的作风随处可见,“差不多先生”比比皆是,“好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、应该、可能”等等,成了“差不多先生”的常用词。就在这些词汇一再使用的同时,许多决策都只留在了纸上,许多工作都停在了表面上,许多宏大的目标都成了海市蜃楼。



本文摘自《如何有效提升执行力》


   无论多么宏伟的蓝图,多么正确的决策,多么严谨的计划,如果没有严格高效的执行,最终的结果都会和我们的预期相差甚远,甚至是纸上谈兵。余世维先生具有三十多年的管理、咨询与培训经历,讲的最多的就是“执行”。今天,他将快速提升员工执行力的秘诀汇集成此书,献给广大的基层员工。因为,只有这些基层的员工才是企业、机关以及各种组织最广泛、最有力和最直接的执行者。本书延续余世维先生一贯的风格,没有高深的理论,以通俗幽默的语言和丰富分案例向我们传达高效执行的理念。这是一本为各类企业、机关和组织机构提供的人人皆可学、人人有收获的提升执行力的培训教材,也是员工必备的执行力手册。

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