章序（1）

    如果说“看”着眼于收集呈现在我们面前的原始视觉信息，那么“观察”就是要选出那些重要的视觉信息。下面就来谈谈它们之间的区别：想象一下这样一个场景，你正开车一路奔驰，突然间汽车的发动机震动了一下，并且开始传出零件碰撞的声音。你把车停到路边，拔下车钥匙。这个时候，发动机已经因为刚才的撞击熄火了，还冒出青烟。你只好从车里出来，打开引擎盖，把身子探进去，把汽车发动机的各个角落都检查一遍，从前到后，从这边到那边，没有落下一个地方，包括刹车管、排水管、制动管等管件，还有集管、小水箱、多支管、电缆、各种线束、滤清器、量油计、风扇皮带等各种配件。那里的东西实在是太多了，你可能认识一些，其余的对你来说则完全是个难解的谜。你知道肯定是有个零件出了故障，但你不知道到底是哪里出了问题。所以，你的眼睛只能在那里毫无目标地扫来扫去。这就是我们所说的“看”。

    随后，在汽车发动机室的左边，有一捆较粗的电缆从黑色的塑料盖里冒出来，就和意大利面从面条机里挤出来差不多，在你扫视整个发动机室的时候，你一定会盯着这里看上几眼。也许你会发现所有的电缆都从那个塑料盖里露出头，并且都好好地连接到引擎那里，但其中有一根却不是这样。你会发现，这根特殊的电线与其他任何一根电线都不一样，它好像连不到任何地方，就悬在那里。即使你可能对引擎一窍不通，但你的眼睛一定会死死盯住这个地方，你确定是这个部件有点不正常。也就是说，你会注意到引擎上有个地方与其他地方不同，它本该好好地接在引擎上，但实际情况却恰恰相反。也许，把这些像意大利面一样的电线接回去，就能解决问题？这就是我们所说的“观察”了。

本文摘自《一张纸+一支笔,画图搞定商业问题!》

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　　 市场要摸透、产品要升级、营销要整合、流程要改善、客户要伺候、内部要管理……
　　商业问题层出不穷，变化莫测，个中分寸极难拿捏。
　　如果问题拎不清，沟通不到点，
　　策略怎么能到位？
　　你需要用全新的眼光来思考问题，
　　用全新的思维来表达想法，
　　用全新的角度来谋求对策！
　　无论你的企业位于什么领域、什么行业、什么层级，
　　都可以用画图找到它们的规律！
　　只需四个环节，就能瞄准和阐释任何商业问题的核心：
　　观看——观察——想象——展示
　　只需学会三种技巧，就可以启动你的“可视化思维”：
　　用肉眼观察、打开“内心的眼睛”、画一幅?笔画
　　只要会画圆圈、方块、箭头、小人，
　　就可学会万能简笔画 ，并且终身受用！