第十章个人服从大局(10)

    第二天，杰克将约翰叫到自己的办公室，非常严肃地告诉他：“杰克，客户那么重要的事情你为什么不告诉我？如果不是客户今天早晨又打电话催我，我们几乎失去了一笔上千万的生意。我本来以为你平时工作表现好，只是为人欠历练，所以把你调到销售部，磨炼你一下，看你是否能在以后担当重任。可你不但不和我多沟通，反而还故意报复，我们整个部门的前途差点就毁在你的手上。对于你的这种表现，我非常失望。我不得不告诉你，你被解雇了。”

    鉴于此次的教训，英特尔分企业专门召开了一次会议，要求员工“张开嘴巴，拒绝不愿沟通的人”，强调并鼓励所有员工之间应该多进行沟通。因为沟通既有利于团队之间的团结与合作，又能够增加彼此之间的信任。

    任何企业都是一个团结合作的集体，在这个集体中，每个员工之间必须能够做到密切配合，这样才更有利于企业的发展和员工个人的进步。

    据统计，现代工作中的障碍50％以上都是由于沟通不到位而产生的。一个不善于沟通的员工，是无法做好工作的。沟通对于整个团队工作效能的提升十分重要。如果员工之间处于一种无序和不协调的状态，双方之间互相推诿责任以致使各种力量相互抵消，在“折腾”中既消耗了别人的精力，也消耗了自己的实力。人与人交往需要沟通，在企业中无论是员工与员工之间、员工与上司之间、员工与客户之间都需要沟通，良好的沟通能力是工作中不可缺少的。

    如何进行有效沟通呢？最根本的原则是：在一个团队中，沟通应当遵循简单的原则，不要把简单的问题复杂化，这样会减少沟通中的误会。言不由衷，会浪费大家的宝贵时间；瞻前顾后，生怕说错话，会变成谨小慎微的懦夫；更糟糕的是还有些人，当面不说，背后乱讲，这样对他人和自己都毫无益处，最后只能破坏集体的团结。正确的方式是提供有建设性的正面意见，在讨论问题时，任何人不要拒人于千里之外，大家把想法都摆在桌面上，充分体现每个人的观点，这样才会有一个容纳大部分人意见的结论。

    职场中的每一个人都必须突破沟通障碍，致力于建立正常的团队沟通。有效沟通才能“不折腾”，团队沟通解决好了，就一定能更快地走向成功。

    

    

本文摘自《努力工作，不折腾》

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　　 本书从企业到员工及公务员的角度出发，在阐释“不折腾”理念的基础上，重点讲述了从事各行各业的人们在工作中“不折腾”的意义和必要性，并着重论述怎样才能在工作中“不折腾”。旨在帮助职场员工树立自己的“不折腾”意识，避免员工个人在工作中的“曲线运动”，为组织的稳定发展和个人的工作业绩提升给予一定的启发，以期达到人人都将“努力工作，不折腾”扎根于自己的内心深处，并将此作为一项重要准则。