提出笨问题 - 兄弟财经外汇返佣十七年信誉保障

提出笨问题

2014-08-20 11:41:44

世界上并没有什么真正的笨问题，即便当时听起来好像挺愚蠢。你提出来一个问题，或许以前从来没人这样问过，如果是这样的话，那么你提出来的想法或许真的就可以实施起来，因为时代不同了，当时不行，但现在时机成熟了。

伊莱恩?克劳福德是约翰逊维利食品公司的秘书，那是威斯康星州一家从事香肠批发的公司。有一天，伊莱恩给老板提出这样一个问题：“为什么我们不对顾客直销我们的产品，到底是什么原因呢？”

老板拉尔夫?斯特耶回答说，他需要认真地考虑一下这个提议。过了不久，伊莱恩就成为了一个价值数百万美元的部门的经理，负责公司的直销。

在一次管理会议上，当大家都在讨论解雇某位员工的问题时，我这样问了一句：“这个人是否已经被告知过，如果他不改进自己的工作，就将被公司开除？”

这位员工从来没有得到过这类告知。后来，公司明确地给他规定了业绩期望值，并附言了相应的后果，一场可能的官司就这样避免了。

在这个变动不居的时代里，以前一直遵循的行为方式很有可能不再适应不断变化了的形势，但你要真正发现这一点，再也没有比提问更好的验证方法了。

必须问清楚为什么会有现在的行事方式，理由何在，根据何在？问一问在你经手之前，是怎么形成这样的惯例，你要经手再照着实行结果又会怎样？问一问你的顾客，他们对提供的商品以及服务是否满意——是否愿意为了享受其中的便利付出更多的花费？问一问其他人能否对目前的行事方式做出改变，如果可以，又该做怎样的改变？问一问你的经理，自己怎样才能成为一个更杰出的员工？

本文摘自《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》

　　做为一位世界领先的管理顾问、员工激励专家，本书作者鲍伯R26;尼尔森根据现代企业管理的大趋势、对一流企业杰出员工的了解，在书中清晰简洁地阐明了顺应这个时代要求的一种工作哲学和相应的行动建议。其核心意思是，在当今的商业社会，传统的对待职业的态度，已越来越不适应了，只有忠诚已远远不够。那些事事待命而行，满足于完成交付给自己的任务的员工，将会越来越力不从心。那些自己管理、领导自己的员工，才是雇主，企业到处寻找的人。
　　事实上，每一位雇主心中都对员工有一个最强烈的期望，那就是：不要只做我告诉你的事，请运用你的判断和努力，为公司的利益，成功，去做需要做的事。对于这一点每个员工都应该知道，不过，很少有企业清楚明白地说明过。作者不仅精彩地揭示了这一核心工作理念，更重要的是阐明了如何付诸行动。　　本书在美国问世后，迅速被国际上许多公司采纳为培训读本，它所总结、阐发的工作哲学广泛地传播开来。中文版已先后风靡于台湾、新加坡以及大陆的各类公司、企业，以及各级政府部门。　