前言：人是最重要的（2）

    这样说起来，在为数众多的经营要素中，是些什么因素决定了一家公司不断攀升而另一家却举步维艰呢？人——是在工作中有主动性，敢于承担责任，自动自发的人。

    对于一家企业来说，上下级之间森严壁垒、泾渭分明的模式早已不适用了。当今的工作关系则变成了一种伙伴关系，是置身其中的每一个人都积极参与的合作关系。工作方式或说商业本质的急速变化，如果还要坐等老板指令才开始行动，则只会贻误时机了。对员工的基本要求是必须要自己主动，积极自觉地完成任务。

    员工本人比任何别的人更清楚到底该怎样去把自己的工作做得更好。他们就在自己的工作中，有任何问题只有他们最了解，他们也最直接地了解自己服务的顾客的要求。他们积累的第一手资料以及服务中的切身体验也是绝大多数管理人员所没有的，这些高层离问题很远，只能通过报告书了解个大概。只有每一个层级的员工拥有了高度的热忱，随时把如何做好自己的工作当做本能，作为一个形象总体的公司才能更好更直接地回应各类顾客的要求——这才是公司更具有核心竞争力的关键所在。

    我们的时代正在大步朝向自我管理迈进，在这样一个激发人的创造力的时代里，每一位员工都该确切地了解个体的努力对于公司目标的重要程度，在这个前提下，积极主动地发挥自己的创造力，以便对工作、所在的部门乃至整个公司产生更大的影响力。

    当你试着主动去解决问题的时候，你的工作就开始越来越有趣，而你也将目睹自身的努力切实产生的影响，这个过程也是你不断学习、进步以及发展的过程。因为你是一个积极行动，并推动公司进步的员工，这会使你在赢得他人尊敬的同时，有更多的机会承担更重要、更有挑战性的工作，你的报酬和奖励也会随之而来。

    本书在论述上述内容方面是一个开头，意在抛砖引玉，引来更多的人关注这个问题。它代表了顺应时代需要的一种工作态度和工作理念，这种态度将会惠及到公司里的每个成员——同时也是公司组织和员工的共赢。

    十分感谢这么多年以来我所结识的诸多卓越的经理人和员工，正是他们的工作态度与业绩，最终启发了我这本书的灵感——书中当然包含了我的许多分析和思考，但我还是要在此强调，我所讲述的就是他们的工作哲学和精神。

本文摘自《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》

---

　　 做为一位世界领先的管理顾问、员工激励专家，本书作者鲍伯R26;尼尔森根据现代企业管理的大趋势、对一流企业杰出员工的了解，在书中清晰简洁地阐明了顺应这个时代要求的一种工作哲学和相应的行动建议。其核心意思是，在当今的商业社会，传统的对待职业的态度，已越来越不适应了，只有忠诚已远远不够。那些事事待命而行，满足于完成交付给自己的任务的员工，将会越来越力不从心。那些自己管理、领导自己的员工，才是雇主，企业到处寻找的人。
　　事实上，每一位雇主心中都对员工有一个最强烈的期望，那就是：不要只做我告诉你的事，请运用你的判断和努力，为公司的利益，成功，去做需要做的事。对于这一点每个员工都应该知道，不过，很少有企业清楚明白地说明过。作者不仅精彩地揭示了这一核心工作理念，更重要的是阐明了如何付诸行动。　　本书在美国问世后，迅速被国际上许多公司采纳为培训读本，它所总结、阐发的工作哲学广泛地传播开来。中文版已先后风靡于台湾、新加坡以及大陆的各类公司、企业，以及各级政府部门。