第19节：第三章多头领导(5)

　　成员的关系

　　团队无论规模大小，都不可避免地要面对许许多多的人际关系，这其中有团队成员之间的关系，有团队成员与上司之间的关系，甚至会有团队成员与客户之间的关系。能否处理好这些关系，对一个团队的存在与发展起着重要的作用。

　　现实中有许多因为成员关系和谐而缔造了辉煌业绩的团队，也有许多因为成员关系不佳而使原本战斗力强大的团队分崩离析的案例，这些案例值得我们学习，更值得我们反思。

　　我们可以以结果为导向，把团队内部的人际关系分成如下五种情况：

　　（一）发挥优势，取长补短：1+1＞2

　　人际关系是因事制宜的，但一般利人利己，也就是能力互补、优势互补，是最好的一种方式，我们叫它双赢。优势互补可以使双方互相学习、互相影响、共享其利。要达到互利的境界，必须具备足够的勇气和与人为善的胸怀，尤其是在与损人利己的人打交道时更要注意。要培养这方面的修养，少不了一些过人的见地，或事事都能够操之在我的主动精神。

　　（二）相安无事，彬彬有礼：1+1=2

　　这种关系下的团队表现出来的是一团和气，从来不会有冲突，但仔细观察你就会发现，这样的团队永远不会有激情，缺少一种我们所说的团队气质。这种团队的缺陷平时看不出来，但一到紧急时刻就会显露出来：没有合作意识，表面上认同大家，骨子里仍是单干思想。所以，他们与其说是团队，不如说是群体--一个比较优秀的群体。

　　（三）貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2

　　如果可以把这种关系下的合作叫做团队，那么这种团队是危害最大的。因为在这种关系下，成员之间没有任何合作，然而从表面上却又看不出来他们的不合作。所有的危害都被隐藏了起来，负责人很难发现他们之间的互相抱怨与恩怨，也就无从去解决他们之间的问题。

　　（四）双方斗气，躺倒不干：1＋1＝0

　　这种团队虽然没有任何战斗力，但由于危害都在表面，可以及时被发现，所以只要负责人能够果断处理，要么及时进行沟通，要么解散团队重新组建一个，危害还是能及时得到解决的。

　　（五）矛盾激化，互相拆台：1＋1＜0

　　如果一个团队发展到了互相拆台的时候还能存在，团队负责人要负绝对的责任。这种浪费人力物力，只能内耗不能创造任何效益的团队，是应该立即解散的。否则，对每一个人都不利。毕竟，大家在一起是为了做事，而不是为了钩心斗角。

　　从以上五种关系可以看出，只有第一种关系才能真正发挥出团队的有效战斗力，其他四种关系下的团队都不能被称为真正的团队，因为它们无法发挥出1+1＞2的效应。所以，团队负责人在组建好一个团队后，一定要弄清楚这个团队属于上面五种关系中的哪一种。弄不好，你组建的就是一个没有任何有效战斗力的"形式团队"。

本文摘自《如何打造团队战斗力》

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　　 团队的重要性正被越来越多的人重视。但现实情况是，大多数人所率领的团队并不能发挥出1+1〉2的效应。原因何在？当你认为你是在率领一个团队时，也许它不过是一个群体，甚至是一个团伙。这就是你的团队为什么总是不能圆满完成任务的原因。本书通过对团队、群体、团伙的分析，阐述了什么才是真正的团队，提出了团队“战斗力”与“有效战斗力”的概念，并告诉读者如何塑造一支具有“有效战斗力”的三角形团队。