Idea & Reflection Memo以当前我和我的业务为基准，定义“我的顾客”。
Idea & Reflection Memo整理当前自己的业务价值（Work Value）。
3.情景领导力
自我管理
领导力是独处时也需要的成功习惯
K部长最近格外烦恼，因为自己身为领导踌躇满志进行的第一个项目迟迟不出成果。因为这件事情，K部长甚至有些抑郁，周边的人也不敢轻易接近他。
领导过分的烦恼情绪就像定时炸弹，会让周边的人一直忐忑不安。
只追求成果的领导不会去分析失败的原因。
领导的消极习惯不仅会影响周围人的心情，还会影响自己的健康。
有效引导技巧
K部长的表情一直都非常严峻，所以下属们甚至同级别的同事轻易都不敢接近他。
团队中只要有一个人皱着眉头，其他人的情绪也会受到影响。何况是身为团队的领导，K部长的情绪对大家的影响也就更是不言而喻了。
踌躇满志推进的项目失败了，给K部长带来了极大的烦恼。为消除烦恼，他开始依赖烟和酒，但周边的人对项目的整体评价却是积极的。大家认为在项目推进过程中，团队成员之间有了相互了解的机会，分析失败原因的过程也成为了很好的学习机会。但K部长只看重项目的成果，自己产生了烦恼情绪。
领导需要积极的自我管理，避免因失败而烦恼，要学会运用乐观思维管理情绪。
K部长需要认识到管理情绪也是领导力，而领导力是从自我管理开始的。
领导要一直充满希望，因为充满希望的领导才会有积极的生活和永续的内在动力。
先让自己乐观，才能让工作更有效率，让团队有一个好的氛围。而与此同时，梦寐以求的“成果”也就会水到渠成。
我们大致可以把人分为3类，包括总是疲倦、满腹牢骚的消极批判型，没有任何追求的得过且过型以及凡事认真应对的积极型。如果要从这3种类型中，选一个人做你的下属，你会选择哪一类？当然会选择积极型。那么，你的领导又会选择什么类型呢？
本文摘自《成功领导的17堂课》
本书讲述了作者在经营和培训实践中所认识的“领导力”的核心概念，围绕作为一名领导者应具备的核心价值、业务价值、自我管理、激励、授权等促使团队活性化、保持变革、激起热情的核心词汇展开。读者可以根据自己不同的情况，选择以不同的方式应用本书中的内容。价值观是所有人都能够活用的共通部分；假如你是一名职员，那么请阅读到以自我领导力为中心的部分；假如你是团队的领导者，那么请阅读到Team长领导力部分；假如你是总经理级别以上的领导者，那么请将本书从头至尾读完。