一家公司的会计由于激起了公愤，结果被迫辞职。原因其实很简单，就是她太有优越感，导致人缘超差，最后连一个支持者都没有。
事情是这样的，在公司里，作为掌握财政大权的会计，她的地位是很超然的，大家的工资奖金补贴都要从她手里过，也就如此，培养出了她超乎寻常的优越感：对大家的日常工作时不时指手画脚一番，让人感觉厌烦；集体外出时，80％的人同意一项活动，她偏偏不同意，还非要别人都听她的；跟人说话的口气，都是居高临下的，感觉好像高人一等；至于平时在报销上拖延拿乔更是常有的事……
终于某一天，这位会计颐指气使得太过分了，有一名员工忍无可忍，跑去主管那告状，主管在员工中了解情况时，受会计“压迫”多日的同事们群起反抗，大家纷纷历数她的“罪状”，竟没有一人为她说好话。结果自然是会计黯然离职。
有一位大公司的业务经理在同另一家企业谈判出售产品时，发现对手是几位年轻人，随口便道：“你们中间谁管事？谁能决定问题？把你们的经理找来！”一位年轻人从容答道：“我就是经理，我很荣幸能与您洽谈，希望得到您的指教。”年轻人的话软中带硬，出乎这位业务经理的意料。这位业务经理本想摆摆谱，没想到谈判刚开始就吃了一个小小的败仗。
盛气凌人的行为易伤对方感情，使对方产生对抗或报复心理。所以，参加商务谈判的人员，不管自身的行政级别多高，年龄多大，所代表的企业实力多强，只要和对方坐在谈判桌前，就应坚持平等原则，平等相待，平等协商，等价交换。
一些自视清高，一向感觉良好的人，认为自己在人群中优秀出众，处处居高临下的架势，对周围人们甚至不屑一顾，说话时不免流露出傲慢的表情和语气。稍有机会，就不着头脑地甩出一两句话来，呛得人们不知所然。其实自负的背后，是浓重的自卑心态，这些人往往不敢袒露自己心迹，只能虚张声势，以掩饰自己的内心的紧张与不安。要么不说话，要么张口就呛人。这种外强中干的表现，只会让人瞧不起。
人与人之间难免有差异，这种差异可能体现在地位、职位、财富、家庭等各个方面。对于过得稍好的人来说，更不应该存心显示，炫耀自己的优越。这种居高临下的待人方式，不仅不受待见，还容易引发别人的厌恶，甚至最终导致关系破裂，不欢而散。
交流最基本的要求是要尊重对方，懂得对方的心思，切不可好为人师，动不动就拿自己的那一套来指导别人。也不可把自己看得高人一等，动不动就教训别人，显示自己的高明。最起码把彼此都放在一个水平上，才能保证交流的顺畅进行。
小林和小西本为大学同窗，后来各奔前程，8年后他们不期而遇。
此时的小林已经是国家公务员，还做了科长，而小西还是在中学做着默默无闻的教师，教学任务繁重，日子过得清苦。小林对小西的处境很是同情，表示乐意帮助小西调动工作，可是小西却拒绝了。
小林很不理解，还振振有词：“人往高处走，何必吊死在一棵树上呢？”
小西动情地说：“我本来是一个农村孩子，是知识改变了我的命运，但是我还有一个心结，就是如何利用我的知识来改变更多农村孩子的命运，因此我总是把那些农村出来的学生当做当年的自己。我刚当高三班主任时，有一个农村孩子复读了一年还没有考上大学，家里没有钱，他自己也没有信心，是我鼓励他，帮助他补习，结果他考上了一个重点大学，如今毕业进了工商局，前两天还开车来看我呢。”
本文摘自《教你如何与人交流》
本书给读者提供了出色沟通所需要具备的各种技巧，让读者在轻松阅读的同时掌握良好的沟通秘诀。本书涉及了沟通的各种细节，从说话技巧、沟通分寸、幽默用语、倾听技巧、印象管理、人脉拓展等几个方面，循序渐进地帮助读者掌握良好沟通所需要具备的各种技巧。本书更细致地讲解了职场沟通、商场沟通、情场沟通必须具备的沟通技巧，便于读者在实际生活中应用。