第22节：第二章 掌握技巧，到哪都受欢迎(10)

　　这个问题让人为难：如果做出肯定的回答，一定会给赵本山本人造成很多不便；要是否定，很难有人相信。赵本山说：“您的问题问得很突然。请问你在哪里工作？”

　　“我在大连一个电器经销公司。”那位观众说。

　　“你们经营什么产品？”赵本山问。

　　“录像机、电视机、录音机……”

　　“一台录像机要多少钱？”

　　“4000元。”

　　“那有人给你400你卖吗？”

　　“那当然不能卖。价格是根据产品的价值确定的。”

　　“那就对了。演员的价格是由观众决定的。”

　　经过这番诱导，赵本山既回避了正面回答问题，又没有答非所问，使得交际气氛非常和谐轻松。如果赵本山拒绝回答，或者一本正经地说“请您不要问收入等隐私问题”，那可能把气氛搞僵，自己还会给观众留下不爽快的印象。

　　法拉第是英国著名的物理学家和化学家，他常常百折不挠地做一些表面上和社会生活并不相关的科学实验。当法拉第最初发现电磁感应原理的时候，有人冷嘲热讽地问他：“这个原理对我们的生活有什么用呢？”

　　法拉第马上反问对方：“刚生下来的婴儿有什么用呢？”

　　对方听后，哑口无言。

　　这三个例子都是没有采用正面回答，都是把对方置于同等境地从而让其哑口无言的典范。下一次，遇到难以回答的棘手问题时，你不妨一试。

　　2、模糊语言很管用

　　在一些不必要、不可能或不便于把话说得太实太死的时候，利用“模糊”语言让你的表意更有“弹性”。生活中还有一类问题，也是我们怎么回答都不对的，面对这样的问题，聪明的人通常会想办法巧妙地避开。

　　北宋王安石的儿子王元泽幼年时，有一位客人知其不辨同笼的獐和鹿，却故意问他“哪一头是獐，那一头是鹿。王元泽不慌不忙，沉着答道：“獐旁边的那头是鹿，鹿旁边的那头是獐。王元泽年虽年幼，却知道模糊语言的作用。却机智的用模糊语言为自己解了围，显示了他的应变能力。

　　3、避实就虚的学问

　　为了保全自己的某种利益，你可以设法避开这类难于应付的问题。有时候为了照顾自己的面子，你也要学会避开别人的提问。如中国的太极般“避实就虚”。

　　有这样一个善于闪躲质问的女人，她回避问题的本领简直令了解她的人想大喊一声“太妙了”。例如，如果有人问她：“你可曾读过《堂吉珂德》？”她会回答：“最近不曾。”其实她根本没读过，然而谁会煞风景去破坏融洽的谈话气氛？

　　另有一次，有人问她可曾读过但丁《神曲》中的地狱篇，她回答：“英文本没读过。”旁人不禁肃然起敬。她这句百分之百的真话会让人产生两种误解：她读过这诗篇，她精通十四世纪的意大利文；她是文学纯粹主义者，不屑读翻译本。真是高明，不失形象却又回答了问题。

　　巧妙应对棘手问题的方法还有很多，比如你可以采用类比的方式，借助事实说话等等。万事相通，你也可以多从其他方面吸收营养，为自己的人生道路保驾护航，让棘手的问题不再是你的羁绊。

　　顺水推舟，阻力才能最小

　　美国有家生产乳制品的大工厂，某日来了一位怒气冲天的顾客，他不客气地对厂里的负责人说：“先生，我在你们生产的乳制品中发现一只活苍蝇，我要求你们赔偿我的精神损失。”之后这位顾客提出一个天文数字的赔偿数目。

本文摘自《教你如何与人交流》

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　　 本书给读者提供了出色沟通所需要具备的各种技巧，让读者在轻松阅读的同时掌握良好的沟通秘诀。本书涉及了沟通的各种细节，从说话技巧、沟通分寸、幽默用语、倾听技巧、印象管理、人脉拓展等几个方面，循序渐进地帮助读者掌握良好沟通所需要具备的各种技巧。本书更细致地讲解了职场沟通、商场沟通、情场沟通必须具备的沟通技巧，便于读者在实际生活中应用。