大方向上选择了正确的道路，小细节方面环球雅思也是精益求精。众所周知，雅思考试属于纸笔考试，而这种重要的考试对于笔的要求是非常严格的。2004年左右，英国文化教育处对考试用笔做了硬性规定，考试时只能使用2B铅笔答题。这个看似不大的变化，却对学生造成了不小的影响。以往雅思考试时，中国的学生往往是人手一支自动铅笔，可是现在雅思考试要求必须使用2B铅笔后，只有木杆的铅笔才能满足要求。
在准备雅思考试的时候，考生们往往是全神贯注地复习，对于这种细小的要求容易疏忽。结果考试结束以后，不少学生都心情低落，原因是没有使用木杆铅笔，或者铅笔型号不对……最终，这种考前准备的小失误直接影响到考生的成绩，很多人懊悔不已。
很快，这个消息通过咨询部传递给了张永琪，“绝不能对这样的小事情视而不见！”张永琪开始思考帮助学生的办法，从而免除他们后顾之忧。刚开始的时候，张永琪安排工作人员为学生提供一个详细的清单，结合考试时的答题量，提示学生购买符合标准并且数量足够的铅笔和橡皮。学生们拿到这样的清单自然是很高兴，可是，有一次一位学生提议，如果能在学校直接买到考试工具就更好了。这样一个小小的请求，张永琪却倍加关注，因为让细节更完美，让服务更到位一直是环球雅思不懈的追求。事不宜迟，张永琪在和市场部同事商量后，决定推出一个考试工具包：一个透明的笔袋，里面装着3支2B中华牌木杆铅笔，一个专用的橡皮，一把铅笔刀。这样的考试装备，着实提供了巨大的方便，透明的笔袋让学生通过考场3道严格的检查时顺顺利利。而这个透明笔袋的创意就是张永琪亲自到文具店里寻找灵感发掘出来的。考试工具包推出后，两周之内就有200位学生选购，“太方便了！”“太好了！”各种赞扬声不绝于耳。而这项服务，环球雅思一直坚持不懈地在做，直到英国文化教育处新政策出台，考试用具不用学生准备，全部由考场提供
为止。
对于这种看似举手之劳的细节工作，环球雅思也是做得如此专注。一直保持市场的领先地位，当然不足为奇！
本文摘自《环球雅思的连锁传奇》
苏格拉底曾说：“世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。”从1997年开始做雅思培训，到如今12年弹指一挥间，环球雅思学校已经从当年仅有26平方米的教室发展成为今日在全国60个城市拥有分校的民办学校，其获得的荣誉更是不计其数。2009年环球雅思再次获得软银赛富的投资，并开始筹备上市。
如同所有的创业一样，环球雅思的成立和成长，也伴随着艰辛与困难，当然也有快乐与幸福。无论是困难还是幸福，沉淀下来的回忆全都是一种财富。把环球雅思的故事记录下来，让更多的人能在逆境中找到属于自己的希望之灯。让更多的人明白，创业并不是一时的心血来潮，而是数十年如一日的坚持！