汉普登特纳说:“我在惠普工作的一位朋友卡尔•霍奇斯(Carl Hodges) 曾因公然违抗公司老总戴维•帕卡德(David Packard) 的命令而从后者手里获得过一枚金质奖章。惠普当时正在从事阿波罗登月工程里某项产品的研发工作,而帕卡德想终止这项研究。‘我再也不想见到这个项目了!’帕卡德告诉霍奇斯。于是霍奇斯把项目从研发计划里取消掉,但却直接把它投入生产。这使得帕卡德对他相当的不满。后来,帕卡德对这事也无可奈何,只得默认项目继续。最终,人类成功地登上了月球,而惠普公司也因此获得了丰厚的收益。事后,帕卡德当着公司众人的面为霍奇斯违抗命令的行为颁发了奖章。这样,所有人就知道帕卡德承认了自己的错误,而霍奇斯是正确的。”
追求目标的方式
人们是为了达成更高的、依靠一己之力无法实现的目标才相互组成集体的。这说明企业文化最后也可能是最重要的一个内部特性。在特定的企业文化影响下,我们将出于什么样的长远追求而从事企业日常工作?我们付出的一切努力所追求的目标到底是什么?
◆ 在盲从式的企业文化体系里,劳作的员工个人倾向于追求短期的工作回报。他们通常只关注手头的任务,而不会多花时间去思考自己所从事的事业的长期影响,或者自身的长远发展。如果你将全部心思都花在短期内征服与统治尽可能多的资源上,你就根本不会考虑自己的行为在很长一段时间内会对他人及外界环境造成什么样的实质的或心理的影响。盲从式文化不会把市场当做一个整体来看待,也很少顾及自己与顾客的互动会造成怎样的公共影响。这种文化里的员工只会听从上级的指示,而上位者们则倾向于相信,权力与成功来自于对下属的有效控制,如果有任何事物影响了他们的控制力,哪怕是政府法规或公众舆论,他们就会把这视作实现权力的障碍,并想尽一切办法加以征服或回避。这种思路在市场上带来了各种各样的幕后交易与恶意竞争现象。
这种企业文化的终极目标是生存,而且企业内部的员工通常都出于胁迫而不得不追随领导者的旅程。在盲从式文化背景下,很少有人会对这一文化的本质展开本质思考并超越它,也没人会因为日常付出的努力而有丝毫成就感。这只是机械劳作,而不是人为行为,只是对命令的执行,而不是对长远目标的追求。这种只顾短期利益得失的文化方式并非只存在于古老的工业时代初期阶段。就算在现在,也能发现它的影子。例如,一家刚起步的互联网公司,或类似的新兴行业企业,为了在瞬息万变的市场中站稳脚跟,可能就不得不在与时间的赛跑中受到这种文化体系的影响。他们背负着沉重的压力,尽快去争取风险投资者或金融市场的青睐,这迫使他们忽视自己的短期行为可能造成的长期影响。只要经营者看不到这些长期影响,那些古老的盲从式文化的某些力量便会渗入到这些新型企业的最现代化的文化体系当中。
本文摘自《方式决定一切》
在HOW时代,不仅要“放手去做”,更要“正确的做”“遵从规则”已过时,“超越规则”是杀手锏不仅考虑“能够做”,还要学会“应该做”
安然、AIG、三鹿奶粉、国美等,接二连三的公司丑闻突然间让我们发现:自己比以往任何时候都更能透过现象看到事物的本质。可以说,信息技术催生了“透明文化”,同时也宣告了全新的“HOW时代”的到来。
《HOW时代》提出了颠覆性的观点:
HOW比WHAT更重要 在透明文化盛行的今天,产品和技术(做什么)极易被复制,而正确的方式(怎样做)才最具创造力。