第三节 恩、威、德并重，构建和谐的管理体系
驴说：也不能怪主人要杀我们，
谁让我们技穷了呢！
社会上曾流行过小平同志的一句话：“两手抓，两手都要硬”，说的是对社会的管理要双管齐下，不可偏颇。那么，管人要靠恩、威、德，是不是说要“三手抓，三手都要硬”呢？恰当的理解是，该硬的那一手一定要硬，该软的那一手也需要必要的软。对此，民间有句话，“打一巴掌，揉两下儿，再给个枣儿吃”，非常贴切地说明了恩、威、德并用的艺术。而西方的尼采更是将此上升到哲学高度：“锈也很必要，光锋利还不行，有人喋喋不休--你还太年轻！” 总之，恩、威、德只是手段，不管是硬还是软，一定要把握好一条原则，那就是一定要保持管理系统的和谐运转，保证管理者地位的稳固。
在管理活动中，我们总是以一己之好恶来分配我们的恩、威、德，“爱之欲其生，恶之欲其死”。孰不知，这种缺乏系统思维的做法不仅不利于管理体系的和谐，不利于管理目标的达成，甚至还会严重破坏我们的管理系统，造成与管理目标南辕北辙的不良后果。
在美国，某报以头版头条位置刊登了一篇关于某某国家森林公园的一棵杨树重又枝繁叶茂的文章。过去，为了保护这一地区的黄羊，国家大批地捕杀黄羊的天敌--狼，从而造成了生态平衡的严重破坏。于是，黄羊大量繁殖，致使包括杨树在内的植物不堪重负。这种对羊过度施恩和对狼过度施威的做法，造成了对包括杨树在内的植物和土地等其他对象“施威”的连带效果，使整个管理系统发生了紊乱。后来，政府禁止捕杀该区域内的狼，并采取了必要的引进和保护措施，使黄羊的数量得到了有效控制，恢复了原有的生态平衡，杨树重新又枝繁叶茂了。
美国的这一做法和系统性思维，对我们的社会管理活动也有着十分重要的借鉴意义。近些年来，我国对于沙尘暴的治理已经取得了长足进步，于是有人就说要消灭沙尘暴，有一首歌居然就异想天开有说什么要“等到那么一天，大海把沙漠染蓝”。这是一种严重的缺乏系统思维的表现。沙尘暴是整个地球生态系统的一个重要组成部分，太平洋里的各种生物要靠沙尘暴来提供它们所需要的大量矿物质，如果没有了沙尘暴，将导致整个地球生态系统的紊乱，后果将不堪设想。
北京老张经常思考，我们为什么要保护濒危物种呢？不是我们多么有爱心，我们人类历来是“爱之欲其生，恶之欲其死”惯了的。我们之所以要保护那些濒危物种，就是因为在我们地球这趟开往未来的列车中，我们不知道哪个物种是司机。如果濒临灭绝的那个物种恰恰是司机的话，那我们这趟列车上所有乘客的命运就堪忧了。
可是，类似于“让大海把沙漠染蓝”的例子还有很多。如，社会上正在热议的“推迟退休年龄的问题”，就是典型的只顾一点、不顾其余；钻过脑袋、不顾屁股；头痛医头，脚痛医脚的短视行为。随着人们生活水平的提高和医疗条件的改善，社会平均寿命的确有了很大提高，不少人到了退休年龄仍然有精力承担一定的工作任务。但是，推迟退休年龄也必须要考虑与之相关联的其他方面的因素，如，退休后的社会保障问题、新增就业人口的就业问题等等。
本文摘自《管人要靠恩威德》
每个管理者都在自觉或不自觉地运用着“恩、威、德”这三种管理手段。
本书以幽默的语言，机智的笔调，丰富生动的历史典故。精当地诠释了“恩、威、德”在管理中的实践方式。
作者结合中国本土管理实践和西方现代管理科学，提出“适度管理”的理念：管理没有最好，但却可以有效地防止最坏；你的管理是可以不断优化的。
读完本书。可以帮助你：
◎明晰恩、威、德在管理中各自的功能；
◎理解恩、威、德三者在管理中的相互关系；
◎全面把握各种不同的管理模式及其优劣长短；
◎评估自身的管理状态，找到最适合你的管理方式。
◎摆脱坏的管理方式．挖掘潜在管理能量，使管理资源配置优化。