第一节 恩--管理的根本动力
孔雀说：给我一身漂亮的羽毛，
我要把天下的母孔雀统统迷倒。
我们大家都看到过海豚表演或驯兽表演吧？每当动物们有了好的表现，驯兽员总是不失时机地给它们一些食物以示鼓励。
古语说，“人为财死，鸟为食亡”，人和动物其实并没有什么本质的区别，利益，永远是人们不懈的追求。孔雀开屏，雄孔雀用漂亮的羽毛吸引异性，但如果你一出厂就是二等品或者残次品，没有漂亮的羽毛，但也想娶漂亮的老婆，怎么办？那你就会拼命地追求成功、追求卓越，在成功和卓越之后，靠你的房子、车子、票子、位子这些“漂亮的羽毛”去吸引异性的青睐。所以，只要你参加社会活动，你总是希望从管理者那里得到更多漂亮的羽毛。
恩，就是被管理者希望从管理者那里得到的利益，也是管理活动的内在驱动力。说得通俗一点儿就是--你管理人家，那你能给予被管理者什么样的好处呢？在美国大选中，奥巴马和布坎南掐得死去活来，不都是在说自己能给美国人民带来什么样的好处吗？对于被管理者而言，谁给的好处多，我就选谁当总统！
在我们日常的草根生活中，只要你是个头头脑脑，你就必须要考虑自己能给管理对象带来什么好处。
如果你是老板，那员工为什么会服从你的分配去完成你指定的任务呢？因为这样他才能得到薪水；
如果你是局长，处长为什么会服从你的指令去认真工作呢？因为这样他才能得到你的赏识而得到升迁；
如果你是稽查员，商户为什么会合法经营、照章纳税呢？因为这样他才能继续经营、赚更多的钱……
当然，恩的内容并不仅仅局限于以上所提到的那些方面，它既包括土地、薪水、奖金、福利、住房、专车等物质的，也包括升迁、培训、尊重、爱护、鼓励、信任、授权等精神的。在一次西方八国财长峰会上，德国财长未能出席，理由是，峰会与其早已确定的个人休假计划相冲突。显然，在西方的价值天平上，休假这种待遇是十分神圣的，也是为管理者和社会所尊重的。不像我们的某些做法，好像谁利用业余时间、利用节假日加班干工作，谁就是“活雷锋”、谁就是“先锋模范”。
1?要想马儿跑，不能不喂草
无论处在一个什么样的管理体系中，恩，始终是管理者与被管理者相互关系的纽带，是管理体系稳定运转的基石。
不耻言利
俗话说，“军无财，士不来，军无赏，士不往”；“家有梧桐树，自有凤凰来”。一个员工进入一个单位，总是有所企图的，如，高薪水的报酬、低强度的劳动、升迁的机会等等。如果有一天，你的办公室突然进来一哥儿们对你说：“我可以给你白干活，甚至可以倒给你钱”，那么，你要考虑到以下几种可能性：第一，他是来实习学艺的；第二，他是来“偷艺”的；第三，某精神病院的墙倒了！
有人说了，人家美国纽约州的州长每月就只要一块钱的薪水，你怎么说？其实大家都知道，那哥儿们首先是个富翁，衣食无忧，当一个薪酬“一元钱”的州长可以受到社会的赞誉、可以吸引无数MM的眼球、可以得到一种精神上的满足--这也是“利”啊！他为什么不去当个普通的志愿者呢？因为志愿者与州长的精神满足程度不一样。同样道理，在正常情况下，一个公民对于社会的管理者，也有着这样或那样的愿望，如物价低、福利好等等。
本文摘自《管人要靠恩威德》
每个管理者都在自觉或不自觉地运用着“恩、威、德”这三种管理手段。
本书以幽默的语言，机智的笔调，丰富生动的历史典故。精当地诠释了“恩、威、德”在管理中的实践方式。
作者结合中国本土管理实践和西方现代管理科学，提出“适度管理”的理念：管理没有最好，但却可以有效地防止最坏；你的管理是可以不断优化的。
读完本书。可以帮助你：
◎明晰恩、威、德在管理中各自的功能；
◎理解恩、威、德三者在管理中的相互关系；
◎全面把握各种不同的管理模式及其优劣长短；
◎评估自身的管理状态，找到最适合你的管理方式。
◎摆脱坏的管理方式．挖掘潜在管理能量，使管理资源配置优化。