李瀛寰:我和我的酷客团

2015-01-30 14:43:09

  当两年前我戴着酷酷的手表式苹果Nano,面对“这是什么”的询问,轻轻抬起手腕,讲解这个最新科技产品的种种神奇功能,并收获无数艳羡、佩服的神情时,那种极为拉风的感觉告诉我:这是一个酷客时代,这是一个最潮科技酷品秒杀LV(Louis Vuitton,路易·威登)的时代。

  想当酷客吗?想被人簇拥、被人咨询成为科技大神吗?想鹤立鸡群成为最in(顶尖)的科技潮人吗?寰寰酷客团的宗旨就是:我们是最in的科技潮人、我们是科技酷品的最先体验者、我们是最有发言权的科技达人!

  这就是成立酷客团时的公告。

  说到微信公众号的运营,有人会讲如何增加粉丝,也有人会强调如何做大影响力,我因为此前在科技行业多年,影响力自然早就有之。所以,运营这个公众号一年多年来,我最大的成就其实正是我这个酷客团的成立以及运作。

  我一直在传统媒体工作,记者这个职业、写字这件事,是我所热爱的,所以我坚持了15年。但曾经的、传统的媒体交流方式,大家都懂的,没有那么方便。一个读者看了纸质的报纸,就算他再有感觉,与作者的交流也没那么直接。

  但微信公众号一开启,能与我的读者直接在后台交流,这件事对我来说,真的是意义重大。我发的每一篇文章,都有读者第一时间发来反馈意见。事实上,微信公众号,已经不是一个媒体,这是一个产品。

  以前我是媒体人,现在我认为我是一个产品经理。

  而在我与读者交流的过程中,我发现一个重要的事:作为科技行业的记者,我不免会写到我对于手机新产品的看法,不少读者也与我交流他们的观点,然后我发现,其实很多读者对手机的感觉、认知、看法都非常好、非常专业,甚至补充了我的视角——毕竟我是从行业角度来看的,而每个读者都是手机用户,他们会从自己的亲身体验角度来和我探讨。

  我一写手机产品的文章,首先想到的是手机产业格局、手机企业的竞争策略;而读者们,他们作为手机用户,首先想到的则是手机好用与否,外观是否吸引他们产生换机的冲动,等等。

  手机已经是每个人必备的通信工具,如果这些用户(读者)喜欢科技产品,对科技产品有着本能的热爱,那么这些专业用户的观点既真实、鲜活,同时又接地气。而且这些专业读者(用户)提出的看法,不仅拓宽了我作为一个专业记者的视角,也对手机厂商有益——帮助他们提升产品。

  事实上,我成立酷客团就是凭着这些最本能的、最基本的想法。

  酷客团成立之后的事,我感触颇多,总结了以下几点:

  1. 严格控制、精练团队

  酷客团成立时,我发了公告,想申请加入的人非常之多,甚至有很多企业的管理者,但我认为,这个酷客团是凭兴趣建立的团体,不想有太多企业色彩,我们是公正的、客观的,所以,每个加入的人我都严格筛选。

  这其中发生过一例退团事件。一个做了自己公众号,但却经常抄袭别人文章的人,我当时就想把他“踢”出去,但考虑到他毕竟是团队一员,我只是对他这种举动提出了警告,好在后来他自己感觉与团队风格不搭,自己退团了。

  我在酷客团提出的原则就是正能量。就算我们评测的文章开始还有点幼稚,但那是我们的原创。这一点要坚持。

  所以这件事情之后,我对招募团员一事更加慎重。目前酷客团只有50人,但都是真正热爱科技产品的用户。

  2. 民间有高人,用户忒专业

  最初我以为以大家的热忱成立一个团队,就是简单玩玩。但酷客团成立之后的第一篇评测文章就让我震撼了。

  飞鸿,一个学广告专业的学生,但因为对科技产品的热爱,他评测红辣椒手机,不仅专业,而且处处透出了用心。为了突显“红辣椒”的感觉,他早上去菜场想买两只红辣椒用来拍照,结果大妈白送他了。照片上红辣椒手机的旁边是两只真正的红辣椒,这可能只是一个细节,但这份用心我认为是那些“匠气十足”的评测所没有的。

  除了这些用心的细节之外,在评测方面,外观的对比、手机跑分,更见专业。记得在一次评测路由器时,酷客团的小伙伴们特意画了家里的结构图,把路由器的穿墙、信号能力更直观地表达了出来。

  成立以来,酷客团已经评测过红辣椒手机、荣耀X1手机、极路由、360智键、100+手机等诸多产品,得到业界的认可。注意:酷客团的评测不同以往,完全是用户的真实体验。真实而且专业,这就是酷客团最大的特色。

  3. 相亲相爱的一家人

  在寰寰酷客团里,不仅有飞鸿这样的“艺术范”IT粉丝,还有来自运营商的、具有大哥气质的“沃范”粉丝、美女“单单”“阿杰”以及萝莉范的“寒梦迪”……他们在群里聊起IT那叫一个专业;玩起爆照,一个个萌得很嗨;有了问题,大家一起上。

  所谓运营公众号,其实对我而言,一是写文章,这是我从业15年训练出的技能和运营公众号的必然之举;二是成立酷客团,让真正的用户通过我这个所谓的平台发出客观的声音,我认为这才是我这一直以来最大的收获。

  下一步,我们酷客团会“玩得更大”。

  李瀛寰:《时代周报》首席记者、科技行业知名博主、TMT领域评论人。在科技领域从业多年,涉及电信、计算机、互联网等诸多领域。微信公众号:李瀛寰。

  

本文摘自《自媒体红利》


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