在汤臣倍健,有个有趣的现象,员工一律称董事长梁允超为“领导”,称负责市场的总经理汤晖为“汤司令”,称负责品牌的副总经理陈宏为“陈老板”,称负责生产的副董事长梁水生为“水哥”。这些原本是创业团队在创业初期互相之间的称呼,如今已经叫开了。企业文化总是见微知著,打趣又相互尊重的称呼,侧面反映了创业团队成员之间感情的深厚。
说起创业团队的关系,那些不明就里并习惯于戴着有色眼镜看人的人,很容易把汤臣倍健视作一家南方典型的家族企业,因为董事长姓梁,副董事长梁水生也姓梁,不就是董事的兄弟吗?那么其他员工与他们之间必然存在着裙带亲戚关系。事实上,这几位创业成员之间无半点血缘关系。在公司,也鲜有他们的家属或亲戚。将他们链接起来的纽带是彼此互补的丰富从业经验和屡败屡战的共同创业经历。创业团队成员曾经在聚会时认真地“掐指”算过,这个团队的平均从业资历为 22年。在一个行业浸泡 20多年,所有的经验和经历,无论成功的抑或失败的,已化作汤臣倍健一笔无形的宝贵财富。有着 20年投资经验、如今已是汤臣倍健最忠实的个人投资者的陈女士,每次股东大会都会出席,并积极为公司管理献言献策。在谈到选择汤臣倍健股票的初衷时,她说:“买股票就是买企业,买企业说到底就是买核心管理团队。我非常看中汤臣倍健核心团队的行业资历。他们在这个行业摸爬滚打多年,对这个行业最熟悉,是这个行业的精英,我们能想到的问题他们肯定已经知道了,我们担心的问题他们肯定提前想好解决方案了。把钱投给他们,让他们干,我有什么不放心的呢?”
创业团队深厚的从业资历,如今已成为汤臣倍健令外部投资者信服、内部凝聚的一大筹码。不过,“伟大是熬出来的”。说到这 20多年的经历,坎坷远大于坦途。如今,每当看着那一张张的创业团队相片,董事长梁允超就会禁不住感慨:“想起以前的那些日子,年轻、激情、不认输,尽管经验还浅、口袋里也没什么钱,尽管经常撞得鼻青脸肿,但永远相信远方,永远相信希望。”
1995年 10月 28日,汤臣倍健的创业团队选择南京作为自己的起跑点,选择的第一个试水项目是一种纯粮食酿造的,介乎白酒和啤酒之间的保健酒。这个项目酝酿已久,产品基础非常好,由华南理工大学研发,无论是外观还是底蕴都具备了畅销保健品的资质。然而,产品虽好,却卖不出去。那段日子,为了卖货,创业团队发动所有同事的家人或朋友,每天晚上集体到酒店向用餐的顾客现场推销。即便如此,销售效果依然不佳。
初次创业的失利犹如当头一棒,让年轻的创业团队感受到了理想和现实的巨大落差。乐观的创业团队虽然失望却并不气馁,很快将热情投入到新的目标中。
1996年春节过后,第二次创业正式启动,他们选择在南京市场操作已经很成熟的蜂王浆产品。经过前期调研,他们发现,主要竞争对手只有几家营销能力不算太强的国有企业,因此信心满满,认为能抢来一点儿市场份额。
然而市场竞争永远比想象要残酷得多。因为他们此前都是职业经理人身份,并没有独立的市场操盘经验,蜂王浆项目上市后,很快迎来了销路不佳的现实问题。因为资金紧张,团队连租仓库的钱都决定省下,大年初二他们自己在办公室里打包装。月底给促销人员发工资,常常要找经销商预支。成员之一的梁水生甚至大老远从广东运龙眼和月饼过来,变着花样搞促销,结果还是卖不动。这个时候,领袖人物显示出了做大事的魄力,尽管资金捉襟见肘,梁允超敢想敢做,聘请著名相声演员唐杰忠代言(后来,汤臣倍健很弱小的时候,也是他力排众议,把姚明请来做代言人)。不过,代言费付了,制片费付了,广告也拍出来了,最终因为没有播放广告的钱,只好不了了之。到 1996年底,创业团队已“弹尽粮绝 ”。不过,他们没有气馁,而是换了一种方式进行第三次创业。
这一次,凭借多年在圈子里积累的人脉关系,团队为自己寻找到了一个平台,集体去为他人打天下。名义上是打工,实际上是借助别人的资源强化执行力,补足市场开拓短板。当时团队被分配到一个操作难度很大的区域,条件异常艰苦,为了省钱,他们租的办事处很小,却既要解决住人问题,又要解决堆货问题。据创业团队成员回忆:“当时最忙的时候,办事处仅有的一张单人床发挥了最大功能。我们创造了一个奇迹,一张小床,外加几个货箱垫脚,愣是挤下了四个大男人!最重要的是,我们根本感觉不到拥挤,因为太累了,躺下一动不动就到天亮了。”办事处在七楼,没有电梯。下大雨的时候,请不到搬运工,货车司机卸完货走人后,创业团队成员就自己冒雨把重达五吨的备货全部搬上楼。往往搬完时,天都亮了,人也累瘫了,连站都站不起来。
这段记忆犹新的岁月,除了大大提升了团队的市场开拓能力,也让创业团队获得了笑看一切艰难的胸襟和信心,干了这一杯苦酒,以后的苦都不叫苦了。这也是汤臣倍健提倡以“快乐奋斗”取代“艰苦奋斗”的根本原因。
团队的第四次创业发生在 1998年,团队再次选择借力。当时,凭借敏锐的市场嗅觉,团队瞄准了一个在美国刚刚兴起的名为“丙酮酸钙”的产品,它是膳食营养补充剂的一种。产品很快引起了某品牌企业的关注,对方抛来了合作“绣球”,创业团队顺势借道,火力全开,实践自己的独立操作项目能力。
项目一开始很成功,甚至创造了破亿元的销售奇迹。但是,随后陷入了当时保健品的宿命圈:风光不过三两年。过了新鲜期之后,就销不动了。尽管多次创业都失败了,但一个巨大的收获是:通过一次次创业,结交了一群患难与共的渠道伙伴。可贵的是,相当多的代理商,因为那个时代结下的情谊,后来成了汤臣倍健的第一批代理商,并陪伴着创业团队一直走到今天。
本文摘自《不一样的汤臣倍健》
在对上市企业汤臣倍健长达两年的采访中,作者获得了宝贵的第一手资料,真实记录和揭密了汤臣倍健独特的经营哲学:诚信赢得世界。19年来,诚信这颗种子,在汤臣倍健精心培植下,发芽、开花并结出了丰硕的“果实”。
全书从谋定膳食营养补充剂、品牌成长、透明工厂、闪耀上市、让别人有利可图、文化血统、经营公益、打造营养品的联合国八个方面,全方位阐述了汤臣倍健人不仅把诚信作为信条,而且把诚信理念贯彻落实到企业方方面面以及合作伙伴、消费者之中。让读者明白:诚信之于企业是根本,是灵魂,做强做大企业始终离不开诚信。