成立于1894年的好时公司（NYSE:HSY），业务遍布90多个国家和地区，是全球领先的休闲食品公司。它是北美地区最大的巧克力及非巧克力类糖果的制造商，同时还是领先的坚果产品加工商。年销售额超过40亿美元的好时公司，在全球拥有超过13000名员工，旗下汇聚众多家喻户晓的品牌，如好时Kisses巧克力、好时Nuggets趣滋巧克力、好时Hershey 's，Kit Kat，Almond Joy，Mounds，York，Jolly Rancher，Swizzles，lce Breakers，Swoops，Hershey's,S'mores等。在传统的糖果产品之外，好时还为对健康和营养有专门兴趣的消费者度身订制了诸多创新产品。好时也同时销售其可可原料、巧克力酱、烘焙原料、巧克力甜品调料和饮料等产品。
外包产生背景及合作意向：
外包战略的成功通常取决于组建和管理合作关系时的创造性。但是，只有首先拥有一个全面的、战略性的外包理念，你的企业才能最充分地发挥外包的作用。
零售企业7-Eleven公司可以说是研究营销外包的一个典型案例。作为一个能力外包的实践者，7-Eleven公司大获成功，但是它起初是一家再传统不过的垂直一体化公司。
1991年，现在担任7-Eleven公司首席执行官的吉姆R26;凯斯（Jim Keyes）被公司任命为负责规划的副总裁兼执行委员会主席。此时，这家企业面临亏损，市场份额也在萎缩。出现这种情况的原因是由于大型石油公司纷纷在它们的加油站中建起了小型零售店，便利店行业一下子涌入大量竞争者，竞争变得异常残酷，整个行业的收入和利润都面临着巨大压力。为了吸引更多的客流，7-Eleven公司需要大幅削减运营成本，扩展产品和服务范围，并提高食品的新鲜度。
本文摘自《国际外包——国际外包全球案例与商业机会》
在全球金融危机导致世界经济增长放缓的特殊背景下，国际外包作为应对危机的重要策略，其作用日益凸显，将有更多跨国公司采取外包措施，以缩减规模、降低成本。国际外包无疑将成为新一轮全球化浪潮中最有发展前途的产业之一。
《国际外包》丛书权威地总结出国际外包的理论和实践战略问题，见解独到、系统、全面，对全球服务外包产业发展具有积极意义。
该书是迄今为止中国国际外包领域最成熟完整的权威工具书之一，填补了中国对国际外包研究的空白，是商务部“服务外包千百十工程”、中国服务外包研究中心的推荐读本，并获得了“亚太总裁与省市长国际合作大会”及“全球外包大会”大会唯一指定用书的殊荣，得到了中国各省市领导的高度评价。