首先，汽车市场的竞争特点要求企业的IT系统具有高度的灵活性，能不断改进和创新以便和业务同步。汽车行业是直接面对消费者的，需求很个性化；在中国市场上，所面临的商业环境跟国外也不一样。这就会引出业务流程上的一些问题，上海通用原有的老系统就会成为实现不断改进和创新的瓶颈。其次，从支持角度看，原有系统基本上也没有太多的有用资源，因为它属于一个比较早期的技术，企业业务一旦出现变化，要求整个系统支持马上做出快速响应，否则哪怕是一个很小的改变，响应不及时都会对业务造成致命性的影响。而整个市场的动态性非常强，整个客户价值链应马上很快响应。第三是成本问题。上海通用原有的IT系统虽然很先进，有些地方也很高效，但是有两个问题：一方面，该系统是远程的，运维中心在美国，系统的开发和修改必须要在美国，这样对整个IT系统的扩展很不方便，不仅成本高而且会对业务带来一定的影响；另一方面，该系统不是开放的系统，又是放在一个老的主机系统里，因此维修成本非常高，没有专业的人才无法维护。因此，上海通用需要建立一套开放的、能实现和业务同步的新系统。
随着上海通用汽车的业务发展，公司决策层发出了“低成本、加速度、超常规发展”的动员令。作为公司业务神经的信息系统就要大胆创新，勇于变革，担当起业务发展的助推剂。于是，经过谨慎周密的分析、科学严谨的论证，上海通用汽车选择和惠普（HP）携手合作，打一场披荆斩棘的持久战，全面实施 SAP IS-Auto 信息系统项目，SAP的新Auto solution（汽车行业解决方案）具有横向、纵向不同的模块，然后把这些内容打一个套件就是IS-Auto。SAP APO协同性计划的作用，是帮助企业与业务合作伙伴一同进行协同性供应链规划，实现信息化与世界同步，并走在同行前列。
惠普解决方案：
作为全球第二大汽车行业信息化服务供应商，惠普每年大约创造超过20亿美元的业务。惠普致力于为全球汽车行业客户提供三方面的关键策略:首先，惠普在基础设施解决方案领域具有卓越的实施能力和经验，这些广泛的基础设施包括从桌面电脑到数据中心，以及全方位的服务外包和业务外包模型。第二，惠普将其最佳实践和汽车行业的丰富经验投入到汽车行业的信息化建设服务中，为汽车企业客户提供的业务解决方案将提升其在汽车行业的竞争优势。第三，惠普在部分领域，特别是专注于汽车行业软件内容的投资，以支持汽车行业创新。
本文摘自《国际外包——国际外包全球案例与商业机会》
在全球金融危机导致世界经济增长放缓的特殊背景下，国际外包作为应对危机的重要策略，其作用日益凸显，将有更多跨国公司采取外包措施，以缩减规模、降低成本。国际外包无疑将成为新一轮全球化浪潮中最有发展前途的产业之一。
《国际外包》丛书权威地总结出国际外包的理论和实践战略问题，见解独到、系统、全面，对全球服务外包产业发展具有积极意义。
该书是迄今为止中国国际外包领域最成熟完整的权威工具书之一，填补了中国对国际外包研究的空白，是商务部“服务外包千百十工程”、中国服务外包研究中心的推荐读本，并获得了“亚太总裁与省市长国际合作大会”及“全球外包大会”大会唯一指定用书的殊荣，得到了中国各省市领导的高度评价。