宜人“宜家”——宜家生产外包(3)

2014-08-02 18:44:48

  尽管宜家的供应商选择做到了不拘一格,但是宜家是一家全球性的企业,同样要求它的供应商能够提供全球化、标准化的产品与服务。价格是一方面,要成为宜家的供应商,必须还要先通过宜家一个共2000多条的考核条目,其中包括环保、质量、物流、环境、出货准时度、员工工作条件、劳动时间、安全性因素和供应商管理方式等多项要求。 宜家选择供应商的条件是全球统一的。比如,西欧国家和中国对环保的要求是不一样的。西欧对环保的要求比较高,而中国相对较低,但宜家在选择供应商是否符合环保条件时,不会考虑西欧和中国之间的地域性差别,而是一视同仁,二者的供应商必须要达到宜家统一的选择标准才行。如果同样的产品在不同的国家生产,必须要保证不同国家生产出来的产品是完全一样的。

  尽管宜家对接包商的选择有着相当严格的标准,但是,一旦宜家寻找到了一家优秀的合适的供应商,宜家会竭力与其保持长期的合作关系,实施长期供货的政策。供货商在开始阶段有可能会达不到宜家的要求,宜家会继续给其一些机会,帮助其弥补不足以达到应有的生产水平,或者找寻原因,进行协调,以设法找到可以平衡的方法。宜家与接包商的合作贯穿在产品的设计与制造的整个过程中。

  在产品的设计过程中,宜家的设计师会与供应商进行密切的合作,在供应商的协助下,宜家有可能找到更便宜的材料、更容易降低成本的形状、尺寸等。就宜家的一种杯子——邦格杯子——而言,设计师在接包厂商的建议下,对其形状和尺寸进行了重新设计,可以在烧制过程中更好地利用空间,从而使生产更加合理化,降低了成本。为了让接包商对设备进行更新投资,宜家也会向供应商承诺一定数量的订单,这样,厂商就会愿意为了生产宜家的产品而更新设备,而宜家也会因供应商的改进而节省成本。

  几年前,宜家出于安全问题不得不停止一种儿童玩具的生产,但是停产会使生产该玩具的印度厂商无事可做,甚至破产。为了维护宜家与接包商的这种通力合作的关系,宜家派出了一名设计师到该厂考察,寻找解决办法。根据工厂的设备以及所采用的原材料,这位设计师与供应商一同设计开发出了一个全新的产品——法姆尼靠垫。产品推出后立即受到客户的喜爱,需求量很大,该厂商不但恢复了生产还扩大了规模。

  

本文摘自《国际外包——国际外包全球案例与商业机会》


   在全球金融危机导致世界经济增长放缓的特殊背景下,国际外包作为应对危机的重要策略,其作用日益凸显,将有更多跨国公司采取外包措施,以缩减规模、降低成本。国际外包无疑将成为新一轮全球化浪潮中最有发展前途的产业之一。 《国际外包》丛书权威地总结出国际外包的理论和实践战略问题,见解独到、系统、全面,对全球服务外包产业发展具有积极意义。 该书是迄今为止中国国际外包领域最成熟完整的权威工具书之一,填补了中国对国际外包研究的空白,是商务部“服务外包千百十工程”、中国服务外包研究中心的推荐读本,并获得了“亚太总裁与省市长国际合作大会”及“全球外包大会”大会唯一指定用书的殊荣,得到了中国各省市领导的高度评价。

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