第49节：赢在执行(49)

　　“亲爱的太太，当晚上１２点钟，你的女儿还没有回家，你在家里面等她，十分钟久不久？”

　　“真是太久了。”

　　“那么亲爱的太太，如果你在纽约大都会歌剧院听歌剧，十分钟快不快？”

　　“真是太快了。”

　　“所以太太，你看两个都是十分钟，相对不同，这就叫做相对论。”

　　“哦，我明白了。”

　　其实爱因斯坦就是以最简单的比喻方法，给老太太讲了相对论的概念，如果真的从学术角度讲，那么老太太是无论如何也听不懂的。

　　有一次，我和一个朋友到上海电影院去看电影，电影海报上写了个杜比音响。朋友见了，就在旁边自言自语地说：“怎么每个电影院都说杜比音响，什么叫杜比音响？”我说：“杜比音响就是声音的洗衣机。音带录出来的时候上面有很多杂质，如果你不用一个系统操作将杂质洗掉，在放大的时候噪声会很大，没有杂质的原音在放大的时候只有震撼效果，不会显得嘈杂，这种系统就叫做杜比音响。所以简单地讲，杜比音响就是声音的洗衣机。”“哦，我明白了。”朋友高兴地说。

　　一个“杜比音响”，朋友看了十几年都没有想明白到底是什么，而“声音的洗衣机”使他一下子豁然开朗了。所以与别人讲话不但要注意重点，还要善用比喻，用很简单的方法说出来，让别人一听就明白。

　　五、沉默在前，言论在后

　　上帝给了我们两只耳朵、一张嘴，就是希望我们多听别人讲话。中国人自我表现的欲望比较强烈，一人讲话，另一个人马上就说：“不是，不是，不是。”喜欢与人争辩，以至到最后得罪了对方。与客户在谈判和讲话的时候，应当注意沉默在前，发表言论在后。我们常说言多必失，话讲多了就有漏洞。找准客户“软肋”最简单的方法就是先听客户讲，然后抓住客户的漏洞，等我们反问客户的时候，客户就理屈词穷了，这时无论说什么，客户都会听下去。

　　我在读初二的时候想做一件工艺品——一个大楼的模型，但是家里没有线锯。我知道徐伯伯家有这样的锯子，于是找他帮忙。徐伯伯原先是我爸爸的一名部下，退役以后做了一名木工。他帮我锯模型材料时，在那里一面拉锯，一面发牢骚，说他老婆如何被留在中国大陆，没有带到台湾地区，他如何鳏寡孤独，死了不知道谁送葬等等。这样的一大堆话，我这个初二的学生怎么可能听得懂，我一声不响地站在那里听他讲，后来他做完了，把那个模型给我的时候，我就问他：“多少钱？”他说：“不要钱。”我一听不要钱就很高兴，但是我没有笑出来。他讲道：“孩子啊，你将来长大以后，如果想有什么成就，一定要注意听人家讲话，这是很重要的习惯。”

本文摘自《如何有效提升执行力》

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　　 无论多么宏伟的蓝图，多么正确的决策，多么严谨的计划，如果没有严格高效的执行，最终的结果都会和我们的预期相差甚远，甚至是纸上谈兵。余世维先生具有三十多年的管理、咨询与培训经历，讲的最多的就是“执行”。今天，他将快速提升员工执行力的秘诀汇集成此书，献给广大的基层员工。因为，只有这些基层的员工才是企业、机关以及各种组织最广泛、最有力和最直接的执行者。本书延续余世维先生一贯的风格，没有高深的理论，以通俗幽默的语言和丰富分案例向我们传达高效执行的理念。这是一本为各类企业、机关和组织机构提供的人人皆可学、人人有收获的提升执行力的培训教材，也是员工必备的执行力手册。