第48节：赢在执行(48)

　　四、简化语言，提高效率

　　一个人讲话漫无边际，可能是思路混乱的表现，也可能是委婉曲折地达到目的的手段。值得警惕的是，对大多数人来说，那只不过是一种习惯。用简洁清晰的语言来表达清楚自己的意思，是每位员工尤其要注意修炼的本领。

　　讲的永远是重点

　　简化语言的关键就是讲话要有重点。例如，客户在听你讲话的时候，将其后背贴在椅背上，这表示他没有兴趣，从心理学上来看，这表示他的无所谓态度。但是一旦讲到折扣问题，客户会突然将身体从椅背上移开，这表示客户在注意倾听。但这种注意只有十分钟。这是很关键的十分钟，如果你讲得不好，客户的后背又会靠在椅背上了。

　　一个人的注意力只有十分钟，在这十分钟里如果没有抓住客户的注意力，客户就会什么都听不下去了。所以，与别人沟通，向别人作简报，或向别人介绍产品的时候，不要永远都是那套资料，先准备一下：对方如果给你两个钟头，你说些什么；对方如果给你一个钟头，你说些什么；对方如果给你30分钟，你说些什么；对方如果只给你留十分钟、三分钟，你想要说什么。

　　如果你是卖劳斯莱斯汽车的，而对方说我只准你讲一句，介绍你卖的这个汽车，你要讲什么？那当然只有一句话，就是劳斯莱斯汽车的每一个零件都是手工打造，其他的什么都不用讲了。因为这个特点，绝大多数汽车都是做不到的，所以劳斯莱斯卖得这么贵。

　　任何事情都有其重点，做任何报告的时候都要把自己的资料做成各种形式。很多人有一个毛病，一个钟头的资料给他半个钟头去说，他就省略一半，这样做是不对的。两个钟头的话浓缩成一个钟头，一个钟头的话浓缩成30分钟，30分钟的话浓缩成10分钟，一个负责任的业务员会自己将资料不断地浓缩，给我多长时间我就讲多少，但讲的永远是重点。

　　复杂的问题用简单的比喻

　　即使很复杂的问题，也可以用简单的比喻讲出来。在这方面，我国古代先贤之一孟子是典范，他讲话就很喜欢用比喻的方法。所谓善用比喻，就是举例子，例子因为生动、真实可信，非常容易使人触动，使人一听就明白了。

　　爱因斯坦有一次参加一个晚会，有一位老太太对他说：“爱因斯坦先生，你真是不得了啊，得诺贝尔奖了。”爱因斯坦说：“哪里，哪里。”“爱因斯坦先生，我听说你得诺贝尔奖的那个论文叫做什么相对论，相对论是什么东西啊？”问他这个话的是一个70多岁的老太太，爱因斯坦要怎么回答呢？能量等于质量乘以光速的平方，这种相对论的公式，她能听懂吗？爱因斯坦马上就用比喻的方法告诉她。

本文摘自《如何有效提升执行力》

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　　 无论多么宏伟的蓝图，多么正确的决策，多么严谨的计划，如果没有严格高效的执行，最终的结果都会和我们的预期相差甚远，甚至是纸上谈兵。余世维先生具有三十多年的管理、咨询与培训经历，讲的最多的就是“执行”。今天，他将快速提升员工执行力的秘诀汇集成此书，献给广大的基层员工。因为，只有这些基层的员工才是企业、机关以及各种组织最广泛、最有力和最直接的执行者。本书延续余世维先生一贯的风格，没有高深的理论，以通俗幽默的语言和丰富分案例向我们传达高效执行的理念。这是一本为各类企业、机关和组织机构提供的人人皆可学、人人有收获的提升执行力的培训教材，也是员工必备的执行力手册。