第20节：赢在执行(20)

　　人是很奇怪的，你活得像个董事长，你就是个老板，没多久机会就会来了。陈武刚就是如此，很快他就有了一个机会，那就是克丽缇娜，简称克缇，开启了直销业的大门。

　　陈武刚于1989年在台湾创立克丽缇娜，十几年来把克丽缇娜打造成了一个成功的直销商，连续数年蝉联台湾直销冠军宝座，并由台湾地区发展到中国大陆，近3000家克丽缇娜美容连锁店遍布中国各大城市。当前，克丽缇娜更是迈开了国际化步伐，产业遍布13个国家和地区……

　　我们会经常听到这样一些抱怨，“北京比较好做，天津比较难做；我宁愿在大连，我不喜欢在长春；我最不喜欢销售部了，我喜欢计划部……”如果每个人都这样，必将一事无成。一个人要充分认识自己，而不要常常去研究其他部门和其他人。行业之间是截然不同的，部门也各有分工，因此不能说我的工作比别人的工作面临的挑战更大，我的工作比别人的工作困难得多，与其强调客观，不如从自身入手。

　　坦诚面对批评

　　金无足赤，人无完人，任何人都有犯错误的时候。犯了错误，我们是坦然地接受批评，还是选择逃避？面对批评时的不同态度，可以反映出人的执行力强弱。

　　有些人性情比较暴躁，或者不太喜欢听取别人的意见，一旦有人向他们提出批评，他们的第一反应就是进行反驳。但是反驳并不能使问题得到解决，相反还可能会使矛盾进一步激化。因此当对方提出批评意见时，正确的做法是应该认真地倾听，即便有些观点自己并不赞同，也应该让对方先讲完自己的道理。另外，还应该坦诚地面对批评者，表现出愿意接受批评的态度。

　　还有一些人在进行批评时，虽然说了一大堆，却很难让人明白他具体在批评什么。如果遇见这样的批评者，我们应该礼貌地让其讲明批评的理由，最好能讲出具体的事件。这样可以使人清楚地明白自己在哪些方面还存在问题和不足。另外，这也可以让无中生有的批评者知难而退。

　　能够接受别人的批评，体现了一个人虚怀若谷、谦虚进步的胸怀。在接受别人批评时，不要去猜测对方批评的目的，而应该将注意力放在对方批评的内容上。面对批评者，无论批评的内容是对还是错，都要表现出认真倾听的态度。有人肯批评你，是因为他在意你，希望你更完美。在自己身边，时刻有一个督促自己积极上进的人，是自己成功的动力。

　　二、点滴是大，诚信为本

　　人无信不立，诚信是立身处世的准则，是人格魅力的体现，是衡量个人品行优劣的重要标准之一。正如孔子所言：“言必信，行必果。”只有诚信，一个人才会去为了实现自己的承诺而积极努力。一个真正注重诚信的人或组织，在不能履约的时候，必定会毫不犹豫地对自己失信的行为负责，及时地采取必要的措施来弥补由自己的失信所造成的损失。

本文摘自《如何有效提升执行力》

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　　 无论多么宏伟的蓝图，多么正确的决策，多么严谨的计划，如果没有严格高效的执行，最终的结果都会和我们的预期相差甚远，甚至是纸上谈兵。余世维先生具有三十多年的管理、咨询与培训经历，讲的最多的就是“执行”。今天，他将快速提升员工执行力的秘诀汇集成此书，献给广大的基层员工。因为，只有这些基层的员工才是企业、机关以及各种组织最广泛、最有力和最直接的执行者。本书延续余世维先生一贯的风格，没有高深的理论，以通俗幽默的语言和丰富分案例向我们传达高效执行的理念。这是一本为各类企业、机关和组织机构提供的人人皆可学、人人有收获的提升执行力的培训教材，也是员工必备的执行力手册。