第19节：?在执行(19)

　　“不停地辩解”可以说是一种恶习，但是无论在生活还是工作中，拥有这种“恶习”的却大有人在。他们总是找一个人当替罪羊，拉一个人当挡箭牌。“我以为”就是一个辩解的口头语，很多人犯错误以后经常会用这三个字为自己辩解。当错误出现时应少讲“我以为”，不要相互推卸责任，而是要及时承认错误，尽快解决问题，只有这样才能大大提高企业的工作效率。

　　情景一：

　　董事长：余总经理，你注意一下，我们的钢铁销量最近正在下滑。

　　总经理：对不起董事长，这是我的错，我马上召集有关人员调整销售策略。

　　董事长：西班牙瓦布贝尔家具最近不太好卖，怎么回事儿？

　　总经理：这也是我失察，我会尽快找出解决方案。

　　董事长：还有，余总经理你注意一下，听说那个王副厂长最近闹情绪，不大想干。

　　总经理：……

　　情景二：

　　董事长：余总经理，你注意一下，我们的钢铁销量最近正在下滑。

　　总经理：董事长，这是因为韩国釜山钢铁最近一直在美国不停地降价，我也没有办法呀。

　　董事长：西班牙瓦布贝尔家具最近不太好卖，怎么回事儿？

　　总经理：我以前提醒过您不要进口西班牙大理石的家具。

　　董事长：还有，余总经理你注意一下，听说那个王副厂长最近闹情绪，不大想干。

　　总经理：我听说那个家伙在外面“包二奶”……

　　一个是主动承担责任，另一个是为自己不停辩解，哪个更令领导满意，更有助于问题的解决？答案不言自明。

　　辩解只会让问题越抹越黑，掩盖事实真相，从而让事实沉入辩解的沼泽中，对问题的解决毫无益处。工作中出现问题，第一时间是面对问题，实事求是地分析问题出现的原因所在，寻求各种方法去解决问题。

　　抱怨会让问题恶化

　　一般人失败的原因往往是不愿意对自己负责，总是从其他人身上找自己失败的借口。如果仔细观察你会发现，这些失败者天天都在抱怨。例如，一个业绩不佳的汽车销售人员，就总是抱怨公司训练得不够多、广告打得不够大、车子的种类不够多样、颜色不够丰富等等。但事实上，这对自己并没有任何的好处。

　　陈武刚是中国台湾人，50岁的时候破产了，到处借债，能借的钱都借了，几乎走投无路。但他的太太却说：“即使已经破产，口袋里根本没钱，我老公仍然每天穿着西装，打着领带，拎着公文包，开着车上班，像个董事长一样，不被失意击倒……”

　　这段话给我的印象特别深刻。即使有一天你破产了，也不要逢人就诉说你的痛苦与遭遇，抱怨命运对你的不公。就算公司门一打开，只有两个人——一个是你，另一个是清洁工，你也要像陈武刚一样，西装笔挺，自己泡杯咖啡，像个董事长一样坐在那里上班。

本文摘自《如何有效提升执行力》

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　　 无论多么宏伟的蓝图，多么正确的决策，多么严谨的计划，如果没有严格高效的执行，最终的结果都会和我们的预期相差甚远，甚至是纸上谈兵。余世维先生具有三十多年的管理、咨询与培训经历，讲的最多的就是“执行”。今天，他将快速提升员工执行力的秘诀汇集成此书，献给广大的基层员工。因为，只有这些基层的员工才是企业、机关以及各种组织最广泛、最有力和最直接的执行者。本书延续余世维先生一贯的风格，没有高深的理论，以通俗幽默的语言和丰富分案例向我们传达高效执行的理念。这是一本为各类企业、机关和组织机构提供的人人皆可学、人人有收获的提升执行力的培训教材，也是员工必备的执行力手册。