四、说服上司有方法（2）

    将这几种思维方式综合运用起来。

    

    3?简明扼要：抓住重点，一语中的

    各位有养花的兴趣吗？有早晨一起床就跑到阳台上观赏自家园艺的人吗？昆明的花卉园艺经济很发达，在那里时，我发现有经验的园艺家，习惯于把许多能够开花结果的枝条剪去，这好像很可惜。我就问，为什么要剪呀？园艺家是个小伙子，他笑了，说：“为了要使树木能茁壮成长，要想果实结得更多，就必须将这些多余的枝条剪除。”

    说服上司的道理也是一样的。与其把精力分散到许多无关紧要的事情上，还不如抓住关键点，长话短说，不讲空话，有的放矢，不重复别人已讲过的或众所周知的俗套话。冗长的说教，满嘴的陈词滥调，没有自己独特见解的发言，只会引起上司的心烦和厌倦。对不对？我经常跟我的销售团队讲，讲话的时候，要简明扼要，3分钟要把事情讲清楚，因为人家只会给你3分钟，不会给你太多时间的。看有些人讲话，讲了5分钟都不知道他到底要表达什么，令听的人急死。

    我跟我的下属沟通时，首先是问发生了什么事；接着问他到底发生什么事；第三问他结果怎样，是什么障碍导致这个结果；第四问他打算下一步怎么办；第五告诉他那就去办吧。就是在家跟孩子沟通，我也不喜欢他绕啊绕的，我说：“宝贝，你就直接讲结果，你到底想要什么。”他就会说：“妈妈，我想要5块钱。”接着他就讲原来的钱用在什么地方了，证明他是多么有规划。

    我们说服上司时也是一样，1分钟可以讲完的话，不要用1分零1秒。啰里啰唆又说不到点子上，是人听着都会厌倦。和上司讨论是要共同把这个工作做到最好，不是搞辩论赛，不要长篇大论，你就直接跟他讲结果和方法。

    这个道理和打高尔夫球差不多。打高尔夫球的人，目光通常都集中在球上。口才出色的销售员也是这样的，说话简短有力，不拐弯抹角，一语中的。

    

    4?注意方式：不要直接顶撞上司

    多年前，小蔡是我班上的一个年轻人。他没有读多少书，但很喜欢辩论。他当过司机，后来转业做汽车销售。他到我这里来咨询，是因为他从没有一次能成功地卖出一辆载重汽车。他说，如果一位准买主对他所出售的汽车说出任何贬低的话，他就会恼怒地打断那人的话。当然，他的话确实胜过不少辩论。后来他对我说：“我又教给那些人一些东西，可他并没有因此而买我一点东西。”

    我觉得小蔡不是不知道怎么讲话，而是不知道如何克制自己。于是我就教他努力克制自己，以避免和别人发生冲突。要知道，小蔡如今已成为他们汽车公司的一位销售明星了。

    再讲一个发生在我自己身上的例子。有一次，我一回家，我老公就说，把鞋放在鞋架上。第二次他讲，你有没有听清楚啊，回来以后把鞋放在鞋架上。我已经生气了，但还是把鞋放到了鞋架上。第三次我回到家，本来就心情不好，他不看我脸色，说跟你讲了几遍，要把鞋放在鞋架上。我说今天就不放在鞋架上，怎么样？他一看，我比他火气还大，他就笑眯眯地说，“你不放，我放。”

本文摘自《沟通技巧》

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　　本书是唐朝老师数十年的经验之谈，它不仅仅是教会大家沟通的技巧，更多地是让大家掌握一种主动沟通、推销自己的思维，它将帮助你获得更好的业绩以及更美好的人生。　　本书不仅仅适用于销售人员，也适用于所有的职场人士。