很小的时候,就听过达芬奇画鸡蛋的故事。就因为他从不停地练习画鸡蛋开始,最后才能画出那幅著名的《蒙娜丽莎的微笑》
我们都会觉得欣赏并模仿蒙娜丽莎是一件显得很有档次的事情,而画鸡蛋则是一件既无聊又不能显出水平的事情。但从我们小时候所受到的教育来讲,画鸡蛋是成就《蒙娜丽莎的微笑》的前提。
面试技巧其实道理相仿。没有对于职位的深刻把握和理解,提问技巧的应用只能是花架子。不能说一点用没有,但在高手面前,不值一提。
这些年来我做面试培训的时候,有一些客户会询问我,培训内容包括哪些。我告诉他们,面试技巧培训重点是两个,一个是需求分析,还有一个是提问技巧。于是,有的客户会讲,能不能不讲招聘需求分析,只讲提问技巧?遇到这样的问题,我基本上会告诉他们,如果只讲提问技巧,不谈需求分析,最后我们会发现,技巧没有应用的方向。
打个比方,一个人想学点穴神功,希望练成之后,能达到一招制敌的境界。如果他只练手法,尽管手上的功力很深,基本上可以达到戳人一下让人痛半天的程度,但他不了解人身上各个穴位,更不清楚在每个穴位上施力之后的结果,那他永远也不会成为一个真正的点穴高手,更不可能达到一招制敌的境界-就算有那么一两次一招制敌,一定也是瞎猫碰上死耗子。
面试时,我们通常只是关注到了问题的设计和挖掘,这确实是非常重要的技巧,但如果没有对职位招聘需求的深入理解,再好的问题也可能会因为缺乏针对性而失去它应用的效果。面试是对人的特点、长处、劣势、素质等进行挖掘的过程,当我们并不了解我们要挖掘什么的时候,所谓的面试技巧就是无源之水、无本之木。而知道挖掘什么,就是对招聘需求的分析与把握。
需求分析就像练武里的扎马步一样,虽然艰苦、枯燥无趣,但却是成为高手的前提和必经环节。对这一章的阅读,请读者做好心理准备,有趣程度远远低于后面关于提问技巧的章节,但就我个人的经验而言,真正花些时间把这一章看完,才能更好地理解问题设计的精髓。
接下来,就开始我们画鸡蛋之旅吧。
在将近10年的面试生涯中,我面试的应聘者有数千人,从最后录用的情况来看,成功率达到90%以上,也就是说,经过我面试选择的人,绝大多数都能很好地适应岗位的要求。做过面试的人都知道,在一般招聘过程中,能达到这样的成功率,是极其困难的。对这一点,我也曾进行过认真地思考,为什么能有这么高的成功率?仅仅是因为面试的水平吗?毋庸置疑,这一定是很重要的一点。但仅有这一点够吗?我们可以想象一下,同样是招研发人员,假定对应聘者的技术要求都一样,那么,Google公司招的研发人员和中科院计算机研究所招的人会一样吗?答案显然是否定的。如果这个例子还不够清楚的话,我们可以举一个更容易对比的例子:同样是招聘饭店的服务员,一个高档饭店和一个马路边上的小店所招聘的服务员会一样吗?不言而喻。那么,是什么造成了这样的不同呢?显然,是两个用人单位有着不同的要求。
本文摘自《面试读心术》
本书为面试官提供了系统的面试方法和思路的介绍,并通过大量的实例分析,帮助面试官有效提升面试水平。同时,由于本书的内容来自于作者丰富的实践积累,介绍深入浅出,对于求职者来说,也是一本很好的面试辅导书,有利于应聘者了解面试官提出问题的背后所隐藏的意图。