2.面试看什么(2)

2014-09-10 21:03:13

(二)原则二:尊重应聘者,但不要忘掉自己的职责

  作为面试官,虽然我们手中掌握了是否录用应聘者的"生杀大权",但务必切记,我们之所以成为面试官,是因为我们比眼前的应聘者更早进入了这家公司,并且是公司因为工作需要,赋予了我们这个选择的权力,这完全是一种以职位为基础的权力,并不代表我们这些面试官就比应聘者高明。因此,应聘者和我们一样,是平等的,他们有受到尊重的权力。

  其次,我们对应聘者的判断,是来自于职位的要求,是基于某种特定标准下的判断。虽然很多应聘者看起来不适合他所应聘的职位,但这不能说明他不优秀、不出色,只不过他应该寻找更适合他的职位而已。

  所以,对面试官来说,在面试的过程中,一定要懂得尊重应聘者,无论他的表现是好是坏。尽管在面试技巧上,我们可能会采用让应聘者感到较大压力的面试方式,但这些方法的选取,是为了更好地判断应聘者适应职位要求的可能性,而不在于贬低、侮辱或蹂躏他们。

  但在对这个问题的处理上,又不能走向另外的极端,也就是完全在意应聘者的面子或心理感受,而使得面试提问受到很大制约。有一些面试官非常强调在面试过程中的友好气氛,极度回避使用不断追问的提问技巧和压迫式提问的方法,这会使得面试效果大打折扣。

  例如,我曾经听一个培训师说过,当我们问一个应届毕业生你的缺点是什么,而对方回答我没有工作经验的时候,我们应该问:那还有别的吗?在坐的一位学员说:"那能否追问,这个对应届毕业生不算缺点,请针对自己谈谈缺点"的时候,这位培训师竟然说,这样的问题不友好,不是好问题。其实,这就是一个严重缺乏实践感受的理论指导,基本没有实践的意义。

  这些年,应届毕业生面临着非常大的求职压力,提升面试技巧也成为他们必须掌握的一项求职基本功。我总结了一下,当我们问应届毕业生你的缺点是什么的时候,相当多的人都会回答以下三条中的一条:我没有工作经验;我做事过于追求完美;我做事比较急。

  在这里,我们只看第一条-没有工作经验。关于如何应对后面的两种回答,在本书后面关于常见问题的分析中会谈到。

  对于应届毕业生来说,这是非常正常的情况,谈何是缺点?就好比一位女性,在没有生过孩子之前,基本上都会缺乏育儿的经验,难道这是缺点吗?而且,当一家用人单位希望招收应届毕业生时,他们的心理预期就是招一批没有工作经验(注意:不是没有社会实践经验)的人。这实际上是对缺点的理解问题。

  我们在谈论什么是缺点的时候,必须有一个清楚的比照对象:和同龄人或同类人相比,一般人都具备而此人不具备的,这才能称得上是缺点。因此,就像我们说一个小学生缺乏人生阅历是缺点,是一件很可笑的事情一样,当我们希望招聘应届毕业生的时候,缺乏工作经验绝不应该是他们的缺点。恰恰相反,由于他们是一张白纸,更容易让用人单位进行塑造,这反倒成为一个优点。

  所以,从实践的角度来看,应届毕业生回答自己的缺点是"没有工作经验"的时候,首先他们知道这是一个所有的同类竞争者都有的共性问题,无法让面试官对他们做出否定性的判断;其次,这种回答本身就是一种避重就轻的回答,或者说回避问题实质的回答,在面试技巧上,属于典型的"正话反说",在这种情况下,如果不打破应聘者的心理防线,是很难得到对应聘者的真实判断的。

    

本文摘自《面试读心术》


   本书为面试官提供了系统的面试方法和思路的介绍,并通过大量的实例分析,帮助面试官有效提升面试水平。同时,由于本书的内容来自于作者丰富的实践积累,介绍深入浅出,对于求职者来说,也是一本很好的面试辅导书,有利于应聘者了解面试官提出问题的背后所隐藏的意图。

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