武侠小说一般在开始都要交待一下主人公为什么要习武,或者是对主人公的性格特点、身世背景进行交待,以便为后续描述他为什么花费很大精力去习武以及习武以后为什么会以某种方式行走江湖打下伏笔。而在拜师之前,或者在山洞里捡到先师的秘笈时,师傅或者先师都会要求:习成神功之后,哪些事做得,哪些事做不得。
换个角度想,面试也一样。在面试之前,我们得想明白,为什么要做面试?在面试过程中,我们作为面试官,应该如何要求自己?这些都属于对面试官的基础性要求。因此,在真正谈论武功和技法之前,还需要阐述一下面试的基本知识。当然,如果您觉得自己在这方面已经有了很深刻的见解,不妨直接看看后面的招数。
一、我们是卖方还是买方-为什么要面试
为什么要面试?这个题目看起来很愚蠢,至少很幼稚。没错,原来我也是这么想。但在看了一些招聘专家们写的书以后,我就不这么看了。就一般人的理解,之所以进行面试,是因为它在选人的过程中有着不可替代的作用,所以面试的主要目的是为了选择合适的人进入公司。可是在一些招聘的指导书或是某些做招聘培训的培训师那里,面试的第一目的是:推销公司,或者说让应聘者了解公司,也就是买方成了卖方。
如果把招聘行为看成一次销售活动的话,从企业的角度来说,既可以把自己看成买方,也可以把自己看成卖方。当我们认为自己是在购买一种资源时,用人单位是买方,是消费者;当我们认为招聘是把职位推销出去的时候,用人单位就成了卖方。看起来好像没有什么区别,只不过是从不同角度看同一件事而已。但仔细思考一下其中的微妙差异,就会发现里面其实蕴含了我们对于招聘的态度。当用人单位把自己作为买方的时候,会仔细挑选候选人,也就是寻找性价比最优的资源,我们的着眼点在于如何判断候选人的性价比最优;当用人单位把自己作为卖方的时候,首先考虑的是怎样能把职位卖给愿意购买的人-也就是求职者,然后才是考虑哪一个购买者最合适。当用人单位把自己作为卖方时,推销公司确实就成为第一要务。
这两种观点不能绝对说哪种错或哪种对,决定我们态度的关键是市场上人才的供需状况。当空缺职位所需要的人才在市场上比较容易获得时,用人单位更多的是买方的角色;当空缺职位需要的人才在市场上严重供不应求的时候,用人单位可能就要采取卖方的态度来对待求职者。然而,尽管用人单位所需人才在市场上很紧俏,毕竟招聘不是真正的销售,如果招来的人不适合,这可不像买东西退货那么简单。所以,尽管我们可能会有卖方的态度,但首先还不是推销公司,而是选择合适的潜在客户,也就是寻找合适的人才,然后才是想办法说动他们加入到企业或单位中来。
因此,把推销公司作为面试首要目的的说法,就成了本末倒置。面试过程中是否需要让应聘者了解公司?很有必要,但并不是对每个应聘者都要这样。只有对那些我们认为可能适合所招聘的职位的候选人,我们才会进一步让他们了解公司,让他们自己也做出这个职位是否适合他的判断。面试不是忽悠人到公司来,而是让双方都能做出正确的决策。当然,那些管理随意,根本没把招聘作为一项重要工作认真对待的公司除外。因此,相互的了解就很重要。所以说,在面试过程中,让应聘者了解公司,也应该是面试的目的之一。
本文摘自《面试读心术》
本书为面试官提供了系统的面试方法和思路的介绍,并通过大量的实例分析,帮助面试官有效提升面试水平。同时,由于本书的内容来自于作者丰富的实践积累,介绍深入浅出,对于求职者来说,也是一本很好的面试辅导书,有利于应聘者了解面试官提出问题的背后所隐藏的意图。