“好事不出门，坏事传千里。”环球雅思的优势别人看不到，而出现一点小问题学生就会记住，这样对环球雅思的品牌是一种巨大的伤害。之后，深圳分校校长下定决心，要在这方面做出改进，毕竟这不仅仅关系到环球雅思深圳分校的形象和信誉，还关系到环球雅思整个品牌的形象。现在环球雅思的工作人员会提前一小时对电脑等设备进行调试，从而保证不浪费学生时间，不让学生抱怨，以优质的服务和设备迎接一批批的学生。
再说到环球雅思举办的模拟考试，这是强化雅思课程的最后阶段，经过模拟考试，意味着整个学习也将告一段落。最后的模拟考试应该越正式越好。过去因为工作人员少，调配不过来，工作人员只是播放听力试题，之后的阅读和写作部分没有人员监考，学生感觉不像考试的状态，造成很多学生中途离场，这样对准备认真完成的学生影响很不好。
环球雅思不想给学生留下这样的印象，特别是在最后的这一场模拟考试，所以加强了售中和售后服务的人员配备和管理，现在在各个班级的模拟考试中，都会有老师监考。在不断地解决各种各样的大小问题，使得环球雅思的服务又迈向了一个新的台阶。
雅思培训不同于一般的英语900句、新概念等英语项目，基础语言学习是为了积累英语知识，备于今后随时使用，学习者并不强烈要求马上验证；而雅思培训属应试类培训，要在两三个月之内拿成绩、见成效。所以，选择雅思培训学校，要考察它有没有整体专业运作的能力，这包括学前咨询、课程设置、师资水平等，即学校的培训服务把售前、售中、售后服务联系起来，注重学生需求心理，同时满足大众和个别学生求学目的，提供给他们相应的解决课程。环球雅思就比较注意为学生提供这样的服务，让学生享受“顾客就是上帝”的待遇。
通常，学生在接受雅思培训之前，首先需要了解我为什么要考雅思？考试标准是什么？申请的学校要求的语言条件是什么？多数学生对此不清楚。不像考四、六级，通过了就行；雅思成绩应用到每个人身上，具体的要求不一样，甚至单个细项的成绩需求都不一样。比如到英国读硕士，学校要求雅思6.5分，学生就得了解这是个什么标准，由于学校名气和专业不同，有的学校除了需6.5分还有细项的要求，比如写作要达到6分等。
本文摘自《环球雅思的连锁传奇》
苏格拉底曾说：“世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。”从1997年开始做雅思培训，到如今12年弹指一挥间，环球雅思学校已经从当年仅有26平方米的教室发展成为今日在全国60个城市拥有分校的民办学校，其获得的荣誉更是不计其数。2009年环球雅思再次获得软银赛富的投资，并开始筹备上市。
如同所有的创业一样，环球雅思的成立和成长，也伴随着艰辛与困难，当然也有快乐与幸福。无论是困难还是幸福，沉淀下来的回忆全都是一种财富。把环球雅思的故事记录下来，让更多的人能在逆境中找到属于自己的希望之灯。让更多的人明白，创业并不是一时的心血来潮，而是数十年如一日的坚持！