但这一切在今天都变得极其不现实。今天的商业市场比以前节奏更快、外延更广,同时也更加瞬息万变。信息爆炸带来的前所未有的通信能力使我们可以靠低廉的成本建立起瞬时联 名誉就是你一切行为方式的集中体 系。这种联系所产生的相互依存关系 现: 你所代表的观点,你被信任的程度, 甚至比以前传统社群压力下的共生关 你取得成就的记录,你所获得的尊重以 系更让人难以摆脱。在某种意义上, 及你的社会经历。 全球即是本地。这一现象对于个人与 公司来说究竟有何意义?从名誉的角 度来看,那些过时的标准今天又焕然一新。如今名誉在你追求长期可持续商业成功的过程中,将发挥比以往任何时候都更重要的作用。
在透明化的世界里,名誉代表了一切。它总是比你自己先进入他人的视野,并且在你离去之后依然存在。它记述了你的过去,同时也产生了对未来的期望。
在当今这个频繁更换工作的时代里,只有你的名誉才能体现你的“连续性”。在过去,人们年轻时加入某一家公司,并且有理由期望在同一家公司工作到退休时为止。那时候的公众名誉感虽然也非常重要,但却无法对你的就业产生今天这样的关键性影响。公司的强大整体形象遮挡了员工个体,相对较为稳定的职业持续性让他们不必持续地将自己的名誉暴露在外界商业环境中接受考验。那时,如果你可以自豪地声称“我是IBM 职员”,那你几乎就拥有了终生的名誉资本,但这样的日子已一去不复返了。除了自身的名誉,其他所有的外在附属品都无法证明你在职场里的连续经历。现在平均每位工作者一生中要为10.5 家不同的企业效力。当越来越多的求职者开始从事知识密集型工作时,职能转换需要付出的努力就变得比以往任何时候都小。所以,雇主在整体衡量申请者的潜力时,首先考虑的不再是专业技能,而是性格特征与名誉。你的名誉与你的名片夹厚度( 也就是你的联系人与支持者网络的广度) 在你简历中占的地位比以往任何时候都更重要,而这两样都取决于你惯有的行事方式。
现在,你效力的公司再也没有办法用集体名誉代替旗下员工的个人名誉。在透明化时代,人们可以看穿一切,并且自行判断躲在公司幕后的某位职员的行为方式。企业的每一个细节都会被公诸于众,而那些主动允许自己员工展示企业详细情况的公司更容易积累名誉。当人际间的互相联系变得更加紧密时,将有越来越多的基层员工承担起更多的企业责任。他们在某种程度上承担了企业形象代言人的角色,市场对企业的接纳程度在很多时候将由这些人的行为决定。现在企业的名誉已经等于下属名誉的合集,而且变得更加脆弱,它随着下属行为的变化而变化。个人的违规行为也许会拖垮整个公司。
要获得值得他人称赞的名誉,你首先必须要拥有值得他人称赞的素质。你要么是一位卓越的管理者,要么是一位出色的执行者,要么是一位充满无限创意的革新者,要么是一位兢兢业业的实干家。你必须待人友善且公平,还必须充满真诚。只有当人们信任你时,他们才会真心称赞你的名誉。归根结底,名誉是你在很长一段时间内建立起的所有的信任良性循环带来的必然结果。这些信任循环会将你的名誉传遍整个企业、整个行业,直到你的突触所能达到的边界。当你的下属、上司、同事与顾客信任你的时候,你便建立起了良好的名誉。那么,哪些人值得我们信任呢?是那些言行始终如一的人,从他们身上,我们能看到诚意的光芒。
本文摘自《方式决定一切》
在HOW时代,不仅要“放手去做”,更要“正确的做”“遵从规则”已过时,“超越规则”是杀手锏不仅考虑“能够做”,还要学会“应该做”
安然、AIG、三鹿奶粉、国美等,接二连三的公司丑闻突然间让我们发现:自己比以往任何时候都更能透过现象看到事物的本质。可以说,信息技术催生了“透明文化”,同时也宣告了全新的“HOW时代”的到来。
《HOW时代》提出了颠覆性的观点:
HOW比WHAT更重要 在透明文化盛行的今天,产品和技术(做什么)极易被复制,而正确的方式(怎样做)才最具创造力。