“拓荒者”急速发展,抢攻大城市(2)

2014-09-16 22:15:07

    飞速发展的中国市场实在是块十分诱人的大蛋糕。据《2007年中国快餐行业研究咨询报告》的数据显示,自进入21世纪以来,我国快餐业年营业额已经超过2 000亿元,连锁网点突破100万个,并以每年20%的增长速度快速发展着。

    2000年11月13日,由中国连锁经营协会公布的5家“2000年度中国优秀特许品牌”中,肯德基作为唯一一个外资国际品牌被特别推荐入选。事实也是如此,在中国肯德基第400家餐厅-恒基中心店的开业仪式上,当时肯德基不但公开宣称自己是“中国第一”,还首次与竞争对手麦当劳直接对比。在确定“攻占大城市”的战略下,肯德基挺起了腰板。用苏敬轼的话说:“我们要让中国的消费者真正感觉到,或许麦当劳在其他国家是第一,但在中国的第一却是大家喜欢的肯德基。”

    虽然率先进入新市场的策略无疑要冒着较大的风险,但是作为“市场拓荒者”,品牌“领头羊”在新市场中所面临的风险可能要比其他竞争者少一些。而且,肯德基非常明白先入为主的战略重要性,同时肯德基在不断拓展、不断进入新市场的过程中,也不断地积累经验,提高自身的知名度。

    20世纪90年代,中国的地方政府都非常重视引进外资,招商引资一度成为当地政府的一号工程来抓,而肯德基自然就成为地方政府大力争取引进的对象,因此肯德基经常能够争取到最优厚的条件,这无疑对肯德基餐厅的具体选址、经营等都有良好的促进作用,而后来者就往往丧失了这种先机。

    先声夺人的渗透为肯德基带来了实质的经济效益。肯德基的“攻占大城市”经验屡次显示,一个新城市最先开张的几家餐厅通常都是获利率较高的餐厅。消费者抱着对洋快餐的好奇而争先恐后去品尝,造成餐厅生意暂时性的暴涨。在完全没有任何竞争压力的状况下,收入增加了,竞争成本却降低了,利润自然剧增。

    有序发展的肯德基对时间的掌握、速度的执行拿捏得十分到位。中国肯德基餐厅数量的第一个500家历时13年,第二个500家花了不到3年。在执行“速进”这个战略的过程中,肯德基采取的是有程序、有计划、有规律地扩展,其中两个中心思想为:从东至西,连点成面。

    中国肯德基公司提供的数据显示,从1987年开设第一家餐厅到1994年,7年时间中肯德基没有跨出中国东部沿海一步,完全集中在辽宁以南至广东省之间的东部。这些地区都是改革开放以后最先富起来的地方,密集的人口加上当地政府的优惠政策以及公路、水电等配套设施的完善,使得肯德基进入这些成熟地区后的成功几率较大,而面临的风险也会小很多。

    1995年,肯德基在俄罗斯莫斯科开设了首家餐厅。而此时在中国,肯德基已发展到了71家门店,到1996年6月25日,肯德基中国第100家门店在北京开业。东部地区的肯德基市场轮廓基本上已经成形,并且肯德基管理层也已逐渐摸索出一个适应中国市场的餐厅经营模式。1995年,肯德基在中国中部的第一家餐厅在武汉开张,两年后,肯德基又马上进驻重庆和长沙。肯德基开始逐渐“西进”发展。

    

本文摘自《肯德基——中国式进化》


   本书作者在持续8年对肯德基的观察、报道、研究的基础上,记叙了肯德基自1987年进入中国后22年的发展历程,从团队、供应链、拓展战略、产品、服务、危机处理、企业文化等各个角度剖析了肯德基在中国成功的深层次原因,记录了肯德基中国进化的全轨迹,点明了跨国企业在中国发展不可逆转的趋势——本土化。这既是一部企业发展史,也是一套企业成功经营管理的操作准则。

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