第2章赞成还是反对：他喜欢还是不喜欢
在这世上只有一件事比没有喜恶还要糟糕，那就是一个人有所喜恶，却没有勇气表达。——托尼·兰德尔（Tony Randall）
你曾经有过无法确定对方正在想什么的经历吗？
有过你认识的人有过一次不同寻常的经历，但是她没有告诉你她的感受吧？
当你跟合伙人研究一种新策略时，他很少参与讨论，他在想什么呢？
本章将告诉你，在类似的场合，即使某个人没有只言片语，你也可以快速地大略了解他的心思。
技术1虚幻图像
当你在笔记本上写下一句话，然后把这张纸撕掉，你注意到发生了什么吗？通常，在下一页纸上你仍然可以清楚地看到这句话。因为即使你撕掉了那张纸，但写字时留下的痕迹仍在。这跟我们的技术有些类似，因为我们的各种经历使一些事物在头脑中留下了印象，从而形成了一种条件反射。我们来看看具体的解释：
你还记得俄罗斯科学家巴甫洛夫（Pavlov）的研究经验吗？简单地说，每当他走进房间，跟他相处的狗便会分泌唾液。因为这些狗根据经验，只要巴甫洛夫出现，就意味着要有美食了，即使没有食物，他们还是会把巴甫洛夫和食物联系在一起。这个例子被称作是条件反射，其实在我们的生活中有很多这样的例子。例如，在割草时，那种青草的味道可能会让你回忆起童年的生活；如果你以前跟某个人有过一次不愉快的经历，那么，当你以后遇到任何跟他/她同名的人，你都会对这个人产生反感。回忆是一种寄托。寄托代表的是某种关联，也是一种感觉或情绪状态与某种刺激（如一个图像﹑一种声音﹑一个名字以及一种味道）之间的纽带。
本文摘自《5分钟搞定对方》
书中的技术被广泛使用在美国FBI、海军部、全球500强企业以及至少25个国家的政府和公司。在人与人的交往中，能够迅速准确的清楚对方的心理，看透对方的本意，必定能够达到事半功倍的功效。一个无意识的动作，一句不经意的话语，都能反映出深藏不漏的本意。不要为假象所迷惑，掌握最重要的信息，关键时定能出奇制胜，控制大局。这本书的目的, 那就是帮助你解決你最大的问題: 如何与工作, 生活中的人相处得更好, 并能影响他们。