2007年的一天，与一位投资银行的人聊天，他告诉我，美国开始流行一个叫推特的社交网络，这个社交网络是专为手机用户设计的，他建议我们关注此事。通常，只要有与手机相关的新事物出现，总会引起我们很大的兴趣，总会激发出我们的热情。我们的团队很快了解到关于推特的情况。
推特是2006年由埃文R26;威廉姆斯（Evan Williams）创建的Obvious公司推出的社交网络服务。2007年，推特业务剥离出来成为一个独立的公司。推特与普通的手机短信的相似之处，是用户可以用手机将自己的最新动态和看法以文本方式发送到其他人的手机上；推特与普通短信不同之处，在于推特可让使用者同时把一条消息发送给他所有的关注者，这有点像群发的短信。推特也同样可让使用者确定自己想关注的推特发布者，可以随时收到推特发布者发出的消息。由于推特是面对手机用户的，为了使用方便，所有的推特消息都被限制在140个字符之内。
140个字符本是一种限制，没想到反而成为推特的迷人之处。推特快速蔓延，把手机在社交网络上的作用发挥得淋漓尽致。推特的应用快速扩大，用户数剧增。
很多人会认为，对于像推特这样的明显会替代运营商的短信的新服务类型，运营商会感到很紧张，并且会自然地采取一种消极对待的态度。其实，作为以推动移动通信网络服务为目标的运营商，当我们听到这一类能够扩大手机功能的新应用出现的时候，我们的第一反应是兴奋。我们知道，正是这一浪又一浪的手机新应用，不断扩大手机的功能，实现我们所期待的移动改变生活的愿景。而且，这种基于移动互联网的应用越多，对数据流量的需求也就越大。当时，我们就预期，更多的以手机为主要载体的社交网络将会迅速地出现。推出这样的社交网络，技术方面没有大的难度，互联网公司可以做，电信运营商也完全有能力做，当然，如果采取运营商与互联网企业合作的方法来推社交网络，那就更好了。
中国移动很早就有意向与互联网公司开展深度合作，并且已经在这方面做了许多探索。例如，中国移动曾多次考虑在互联网公司持有股份，但是始终没有实现。
听说新浪网有计划要搞一个类似推特的项目，我们认为这是一个很好的合作机会。我在银泰大厦与新浪的首席执行官曹国伟先生见了面，认真地讨论了这个问题。我们一起分析了技术条件和市场情况，两人都认为建立一个以手机为载体的社交网络是个很好的设想，如果中国移动与新浪合作来做这件事，可以充分发挥电信运营商和互联网公司双方的优势。这次见面谈得很好，两人对此事都很有兴趣。
后来的情况是，这一边，我们还在进行风险分析，冥思苦想，反复论证，犹豫不决，迟迟下不了决心；那一边，新浪已经轰轰烈烈地把这个事情做起来了。互联网的开发是不能等待的，等待就意味着丢失机会。2009年8月新浪第一家推出了基于手机的社交网络服务，而且给这种新的网络服务起了一个很好的名字：微博。
微博突出了关注机制，强调是一个通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台，将关注者称为粉丝。微博保持了信息简单扼要的特点，限制每条信息不超过140个字，不过140个汉字能够表达的内容比140个英文字符所能表达的内容要多很多。微博强调了实时，这种实时性可以使微博传输信息的速度远胜于其他媒体。
腾讯、网易、搜狐等也都推出了微博。伴随而来的是一场微博世界人气的争夺战，当红明星纷纷被各大微博网站招揽，各路名人也以微博为平台，在网络世界里聚集人气。有几个名人在微博的粉丝数量甚至超过了7 000万。这样的数字简直使人无法相信，在吉尼斯世界纪录上，历史上发行量最大的报纸是前苏联的《真理报》，在1990年的日发行量达2 150万份。
一些草根人士，通过微博实现了从默默无闻到网络红人的转变。许多政府部门和企业也都注册了微博，通过微博发布消息。在不长的时间内，微博成为手机的主要应用之一。
微博的推广速度超过了此前的各种应用。微博这个全新的名词成为2009年最流行的词汇之一。“你‘围脖’了吗？”这句话一度成为社交场合人们见面时互相问候的一句潮流用语。
金融专家巴曙松先生是中国移动战略咨询委员会的委员，他在微博上有700多万个粉丝。他是一个很擅长使用微博的著名学者，在与他的接触当中，我直接感受到微博的互动速度。一次，我们在一起闲聊，聊到了“乘坐高速火车为什么不系安全带”的问题，在座的没有人能回答。巴先生说，我们可以听听博客粉丝的意见。他把问题发出去后，不到3分钟，第一个评论就出来了，紧接着是接二连三的评论。评论者有普通的乘车人，也有专业人士，讨论得很热烈。有人赞成坐火车也要系安全带，也有人解释了不设安全带的理由。我记得有一位铁路专业人士的答案是：?在高铁列车上使用精心设计的能够防撞的安全座椅，比使用安全带的效果更好。”
微博的出现带来了手机功能的改变，以前手机用户通过话音和短信实现的是一人对一人的沟通功能，微博使手机用户可以实现一人对多人的沟通功能。
有人提出了“自媒体”的概念，即普通大众可以借助现代信息技术平台向外部群体提供并分享自己制作的信息。博客、微博、播客等都是自媒体的平台。由于手机的普及面大，以智能手机为载体的微博很快成为一种传播面最大的自媒体。由于自媒体交互性强、传播速度快，而且进入门槛低、运作简单，自媒体的使用迅速扩大。
当然，千人千面，代表着个人的自媒体良莠不齐，自媒体中存在的一些问题也需要通过法律和道德的层面去不断改进和完善。
社交网络的浪潮一波又一波地向前推，微博还在发展，微信又出来了。微信是腾讯公司于2011年1月开始推出的一个为智能手机用户提供的社交网络服务。微信也是一个以即时通信为基础的平台，由于微信在设计时就是面向智能手机用户的，微信的各种应用都体现了智能手机的特点。微信充分利用了智能手机的功能，开发了各种新的应用。例如，快速发送文字和图片，提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、搜索号码、“附近的人”、扫二维码等方式添加好友和关注公众平台。微信最吸引人之处是好友间的内容分享，用户将自己创作的内容发送至微信朋友圈，与大家分享，也可以将自己看到的精彩内容转发至微信朋友圈。微信提供的语音聊天服务也很受欢迎。
微信普及的速度很快，它迅速地进入人们的生活。仔细观察后可以发现，许多使用微信这个社交平台的人，甚至连行为举止都会有所改变。许多微信的使用者会更细致地观察生活，然后以最快的速度，通过微信，用文字、照片等方式把这种观察告诉朋友圈的人。以致有些人外出旅行时，会表现出那种似乎发微信报道旅游见闻给朋友比旅游本身还要重要的样子。
社交网络与手机结合在一起，使社交网络快速发展，同时，社交网络也使移动互联网进入了一个新的阶段。
2010年12月，脸谱网的创始人马克R26;扎克伯格来到中国移动总部。那时，他刚刚被《时代》杂志评为2010年年度人物，根据扎克伯格创建脸谱网的故事创作的电影《社交网络》正在放映。听说扎克伯格要到中国移动总部，总部的一些年轻人都想一睹风采。
扎克伯格和他的女友提前到了，他们没有带一个助手，两人悄悄地进入了中国移动总部的大厅，几乎没有人发现。他们对公司的接待人员连声说因为怕堵车来早了。进入休息室，他们俩便拿出随身带来的书阅读起来。我们匆匆赶到会客室，与扎克伯格见面。扎克伯格首先说了一大段中文，向大家表示敬意，他说他是在8个月前开始学习中文的。
这一年，脸谱网正准备上市，各方面都很关注，脸谱网的用户数量增加之快令人震惊。这年2月，脸谱网在成立6周年之际宣布用户数已达4亿，同年7月又宣布用户数达5亿，并预计年末会达到6亿。在戛纳国际广告节上人们问今后脸谱网的用户是否会达到10亿的时候，扎克伯格说，这几乎可以保证会发生。我首先祝贺扎克伯格被《时代》杂志评为2010年年度人物，我说，你的中文说得很好。我也特别祝贺脸谱网用户的快速增长，并询问为什么近期用户数量增长得特别快。扎克伯格认为社交网络使得人们能轻松地相互连接共享信息，所以社交网络的用户一直在快速增加。他说，近期脸谱网用户快速增加的一个重要原因是智能手机的普及使更多的人用手机上脸谱网，这不仅带来了用户的增加，而且使用网络的频次提高了，上脸谱网的时间也更多了。随着越来越多的手机成为智能手机，这会是个非常大的机会。扎克伯格也对中国移动的快速发展表示赞赏，他认为社交网络无论对互联网公司还是对移动通信运营商都是很好的发展机会。
社交网络在中国的发展更是速度惊人。脸谱网用了6年时间，达到4亿用户，而达到同样的用户规模，微博和微信则花了更短的时间。
2009年8月新浪推出微博，到2012年末，注册用户超过5亿，同期，腾讯微博的注册用户也超过5亿户。
2011年1月腾讯推出微信，到2013年6月，微信的注册用户超过4亿户。
自古以来，人类都把社交作为生存手段的重要方面，通过扩大社交，依靠众人共同的力量，提升生产力。一开始，社交的方式很简单，人们必须经常聚集在一起，才能保持社交结构。后来，随着生产力的提高，社交活动的方式也越来越多。在现代社会，人们的生活节奏加快，处于繁忙状态的人们很少有机会面对面地聚集在一起。电话是人际交流的一种很好的手段，但是电话通常只是一人对一人的交流。互联网出现后，又有了电子邮件等新的交流方式，但仍然是点对点的人际交流。社交网络的出现正好迎合了现代社会中人们迫切需要一种新的社交联系方式的愿望。与电话和邮件不同，社交网络是一人对多人，多人对多人的人际交流方式。人们通过社交网络，可以不受时空限制，高效地扩大社交联系。
社交网络是从桌面互联网开始的，无论聚友网还是脸谱网都是从个人电脑起步的，腾讯的QQ一开始也是在个人电脑上聊?的平台。后来，手机也进入了社交网络，微博和微信在起步阶段就以手机作为主要的终端。手机作为社交网络的终端，正好适应了社交网络的特点，可以让使用者以永远在线的方式长期处在社交网络的连接状态中，还可以利用各种零碎的时间收发和阅读信息。
社交网络改变了人的交往方式，在微信的朋友圈里，朋友间虽然不见面但感觉到随时都在见面。社交网络扩大了人的接触范围，使一个人与外部联系的人数和联系的频次都增加了一个数量级。社交网络不仅可以使人与多年前的老同学、老朋友取得联系，而且还可以随时知道他们的动向。即使对近距离的人，例如在同一个机构工作的同事，社交网络也有特别的作用，同事间有事可以通过社交网络发布，不需要一个一个地打电话或发短信了。微信可以成为人们工作中的通信手段，许多人说，在他们的工作团队内，微信是互相沟通的主要的方式。
社交网络改变了人的行为方式，以前看到有趣的事，记在心里，见到朋友时讲述给大家听；现在看到有趣的事，立即拍下照片，发微信与朋友们一起分享。处于社交网络的人，会养成一种事事喜欢与人分享的习惯，久而久之，这种习惯又变成了一种责任，促使人更细心地去观察周围的环境，促使人更多地去思考问题。
恐怕连社交网络的创业者们也不曾预期到社交网络的发展速度会如此之快，用途会如此之广。
为什么社交网络会如此吸引人？
第一，社交网络迎合了人们在快节奏的生活里扩大社交联系的需求。人们有多种社交方式，但是像聚会、郊游这样的社交活动需要有较多的时间，而通过网络的社交活动，可以充分利用人们的各种零星时间。
第二，社交网络的交流活动形式多样。即使在聚会和郊游中，人们也以言谈作为交往的主要方式，而利用社交网络，人们使用多媒体手段，通过音乐、照片、图画、视频等多种方式来交流情感，既直观又生动。
第三，社交网络速度快，范围广。通过社交网络，可以在几分钟内交到有同一爱好的新朋友；通过社交网络，一个人可以拥有几百个有共同兴趣的朋友。
第四，社交网络具有实时互动的特点。人们在社交网络上群发出去的信息可以很快得到反馈。不要说有成千上万粉丝的微博，就是在一个只有几十人的普通的微信朋友圈里，拍一张好照片与大家分享，不一会儿就会得到朋友们的赞美，这是一种很美好的被关注、被认可的感觉。这也是许多人成天离不开微博和微信的原因。
社交网络降低了人们开展社交活动的时间成本和物质成本，扩大了开展社交活动的范围，这使得社交网络成为人们生活的重要部分。
经常有人问我，微信、微博可以在很大程度上替代手机的话音和短信，你怎么看这个问题？
是的，有了微信朋友圈，朋友间的短信会减少；用微信语音聊天，手机的通话也会减少。微信、微博确实会替代一部分手机的话音和短信，这是技术发展的必然。但是，微信也好，微博也好，都给手机带来了数据流量，换句话说，微信、微博用得越多，网络的数据流量也增加得越多。事实上，数据流量正在成为电信运营商实现业务增长的最重要的引擎。从这个角度看，微信等即时通信方式对于传统的电信业务来说，不仅仅是起到替代的作用，也起到推进业务转型的作用。
本文摘自《移动时代生存》
移动时代，手机改变了人们的生活，手机也正在成为人们的生活本身，很少有人能脱离手机生活。今天，全球移动电话总数已经超过70亿部，手机更新换代的速度也越来越快，人们正在期待移动通信新的发展与可能。
《移动时代生存》以作者亲身经历与体会为基础，结合严肃的思考，讲述中国移动通信发展的历史，中国电信行业发展的台前幕后，描绘手机给人们的生活带来的变化，给企业和个人带来的机会，思考在手机时代人们应该如何调整自己，并展望未来的信息产业发展蓝图。