2007年1月9日苹果公司发布了iPhone，并于当年6月29日正式上市发售，当时提供的是2G智能手机。美国媒体连篇累牍报道iPhone在各地被抢购的盛况。我们都密切关注iPhone，但是当时确实没有想到这将是一部会影响整个行业的划时代的手机。
像以前一样，每当国际上出现一个影响力较大的新手机产品的时候，中国移动的研发部门都会以最快的速度去了解情况，并通过试用来获得体验。这次也一样，公司研发部门希望马上能买几个iPhone的样机来试用，从而了解新手机的性能。不过，这次iPhone的销售方法与以前别的手机都不一样，美国的零售商店不单独销售iPhone，用户必须连同SIM卡一起买，在购买iPhone的同时与运营商签约。而且，用这种方式买的iPhone是锁机的，不能插上别的运营商的SIM卡使用手机。美国的运营商AT&T首先与苹果合作销售iPhone，按照当时的销售方式，用户向AT&T购买iPhone时，必须签订一到两年的话费合同，而苹果公司要以一定的比例与AT&T实行话费分成。这种手机制造商与运营商分享营业收入的方法，是运营商以前从来没有碰到过的，运营商们有点不知所措。
苹果公司认为，运营商销售了iPhone后，明显提升了用户消费，增加了收入，而且减少了离网率，所以苹果与运营商分享收入合情合理。尽管国际上许多运营商都对iPhone的这种销售方式感到难以接受，但是由于iPhone的吸引力实在太大，国际上许多移动通信运营商都与苹果公司按这样的方法签署了销售协议。
iPhone刚出现的时候，媒体一片轰动，经常出现用户通宵排队购买iPhone的报道。但是制造业界却不以为然，显得很冷静，老牌的手机制造商说，iPhone不过是音乐播放器与移动电话的简单结合。初一看，觉得好像确实如此，但仔细一琢磨，并非如此简单。
中国移动的研究人员从美国买了几部带有AT&T的SIM卡的iPhone，大家试用以后，立即感觉到iPhone确实不同凡响。从专业的角度看问题，iPhone带来了一种全新的手机设计思路，以前的智能电话都是用电话的设计思路来设计的，而iPhone的设计，整个儿就是以电脑为基础的，但是又充分发挥了移动通信网络的特点。
一系列的创新使iPhone手机变成了一台可以随身携带的电脑。
第一，使用多点触摸的输入方式。
此前，由于手机体积小，键盘输入一直是个问题。用全键盘输入，会占用手机表面很大的面积；用简化键盘，输入又不方便。iPhone采用了触摸式的软键盘，不用时没键盘，要用时可以跳出全键盘。使用者不仅可以用手指输入文字，而且可以用手指触摸的方式来替代鼠标的作用，用双指触摸实现图像的放大和缩小。
其实，在此之前也有多点触摸式的手机，但用的是电阻式的触摸屏，需要用硬笔来点击屏幕，用起来总觉得不方便。iPhone采用了电容式的触摸屏，直接用手指触摸，可以用软键盘输入，也可手写输入。用手指写字，刚开始时感到很别扭，用得多了，也就习惯了。这种多点触摸式的屏幕从此成为手机的主流，至今依然如此。
第二，摒弃WAP，直接使用WEB。
WAP是在手机终端运算能力有限、移动网络传输能力有限的情况下，专门制定的一个给手机专用的无线应用协议。在这种环境下，用户通常只能浏览WAP网站，而不能浏览WWW网站，使得互联网上的许多内容无法用手机阅读。iPhone手机摒弃了WAP，使用WEB浏览器，这样就可以直接浏览互联网上的WWW网站。
iPhone直接进入WEB，既满足了消费者的需求，也迎合了应用开发者的愿望，曾经带围墙的花园，此时完全开放了。
第三，方便的邮件系统功能。
iPhone强大的邮件系统功能，改变了黑莓（Blackberry）在邮件处理方面一枝独秀的状况。
iPhone不仅具备了电脑的各种功能，而且可以超越电脑，提供许多特有的功能和各种受用户欢迎的应用。苹果在iPhone上推出了应用商店，使各种各样的新应用，通过应用商店得到推广。
应用商店（App Store）是个很普通的名字，但是对移动互联网这个行业来说，应用商店的出现是一件翻转乾坤的大事。应用商店作为一个开放的平台，任何符合条件的开发者都可以在此销售他们的应用软件，而消费者则在此挑选和购买他们中意的应用软件。一时间，各种基于iPhone的应用软件如同火山爆发似的冒出来了。
有了应用商店，iPhone如虎添翼，智能手机的功能通过各种应用充分体现出来。此时，我们已经预感到应用商店不仅带来丰富多彩的智能手机应用软件，而且将引起整个行业生态系统的巨大改变。
继iPhone以后，各种各样的智能手机涌现出来，移动互联网的应用层出不穷。记得在3G网络刚起来的时候，人们都在问：“3G是干什么的？”运营商说，3G可以用于数据通信。人们不一定明白数据通信是什么意思。但是在人们使用了iPhone和各种新型智能手机的?网和在线的应用服务后，大家都明白了3G的实际功能。 iPhone和各种智能手机生动地诠释了3G。
2007年，中国移动就开始与苹果公司就引入iPhone的问题进行商谈。当时中国移动只有GSM的2G网络，iPhone也只有GSM的2G制式，在移动网络技术上很一致。中国移动和苹果公司双方从一开始就对开展合作抱有很大的期待。不过，“收入分成”方式是一个很难跨越的障碍。大部分运营商们都不喜欢这种手机制造商从运营商的营业收入中分成的模式，中国移动也不例外。
2008年4月，沃达丰的首席执行官阿伦R26;萨林兴奋地告诉我，苹果不再坚持与运营商实行收入分成的模式，运营商可按常规的手机采购方式向苹果订购iPhone。此时沃达丰已与苹果达成协议，将在澳大利亚、捷克、埃及、希腊、意大利、印度、葡萄牙、新西兰、南非和土耳其10个国家销售iPhone。听了阿伦的话，我喜出望外，我们继续与苹果商谈，盼望尽快按沃达丰的方式与苹果达成协议。收入分成的障碍没有了，那剩下来的只是些程序性的问题了，凭着我们多年来与手机制造商打交道的经验，我当时认为，双方达成合作协议应该是指日
可待。
但是情况比我想象的要复杂得多。首先，谈判涉及一系列的商务条件，说是可以按照常规的方法采购，实际上iPhone的采购方式还包含了许多特别的条件，包括采购数量、用户补贴、广告等多个方面，并非在短时间内可以达成协议。而且，还有一些技术问题需要解决，第一个技术问题就是iPhone手机的无线局域网的兼容性问题。
无线局域网是iPhone的一个很重要的功能，根据我国对手机入网检测的要求，手机中的无线局域网功能必须具有中国的无线局域网标准WAPI，但是iPhone只有WiFi标准，没有WAPI标准，因此，无法获得进网许可证。这样，苹果只能供应没有无线局域网的iPhone，显然无法满足用户的需求。后来，苹果同意在iPhone上增加WAPI功能，在经过一段时间的准备以后，苹果推出具有WAPI功能的iPhone，2010年5月通过入网检测并获得进网许可证。
2009年以后，中国移动开展了大规模的TD-SCDMA的3G网络建设，中国移动的营销也向3G倾斜，在这种情况下，中国移动希望苹果也能推出具有TD-SCDMA功能的iPhone的3G版本。一开始，我们对此并没有抱太大的希望，因为iPnone已几次升版，但是始终只有GSM和WCDMA制式。后来，听说苹果将与威瑞森合作推出基于CDMA EV DO的3G版iPhone，我们也再次向苹果提出我们在3G技术方面的要求。
此后的一段时间里，3G的技术制式就成为中国移动与苹果商谈iPhone合作问题的重要主题，双方都很积极，但在很长时间内都没有达成协议。
这样的商谈持续了较长时间。在这个过程中，双方团队开过许多次会议。我与乔布斯也开过多次电话会议，当时苹果的首席运营官蒂姆R26;库克参加了每次电话会。
用户经常问我们，中国移动何时能提供iPhone？外界也很关心此事，在每次中国移动的业绩披露会上，媒体必问，与苹果的谈判进展得怎么样了？
双方一直在商谈，双方都对合作充满期待。在2010年2月的一次会议上，乔布斯的表态使谈判取得了突破性的进展。那次会议在位于加利福尼亚州库比蒂诺的苹果公司总部举行，这天是个周末，我们一行按约定的时间到达苹果公司总部会议室，会议室的四周摆满了各种苹果公司的新产品。乔布斯来了，他的穿着与平时在照片里见到的一样，黑色高领绒衣、牛仔裤和运动鞋，给人精力充沛的感觉。蒂姆R26;库克也一起参加了会议。在会议上，我还是像以往一样，再次表达了中国移动与苹果合作的意愿，希望苹果尽快推出能够兼容TD-SCDMA技术的 3G版iPhone。我认为，只要解决技术标准的问题，就能加速双方商务谈判的进程。乔布斯听完了我的话，当即表态。他说，LTE很快就要来了，苹果可以在iPhone的LTE产品中，提供TD版本。随后，乔布斯反复强调，芯片对手机的制造至关重要，要提供LTE产品，首先必须有LTE的手机芯片。
走出苹果公司总部的大楼，我和同事们都很兴奋，看来距离目标越来越近了。取得共识以后，双方一直抓紧开展工作。
2011年6月，蒂姆R26;库克再次来到中国移动总部，我问库克先生TD-LTE的进展状况，他说，这是史蒂夫答应的事情，我们当然尽力推进。
2013年9月10日，苹果正式发布iPhone 5S和iPhone 5C，人们都注意到，新发布的手机不仅适用于TD-LTE 4G网络，也适用于TD-SCDMA 3G网络。此时，中国移动与苹果合作的技术障碍真正消除了。
由于前面所说的原因，直至我2012年退休，中国移动都没有与苹果签署销售iPhone的协议。不过，这实际上也并没有影响中国移动的用户用自己购买的iPhone入网使用，中国移动为持自备机入网的用户提供了周到的服务。这些年，中国移动用户自备的iPhone手机数量增加之快，远远超出我们的预计。
在我退休后的2013年12月23日，中国移动和苹果公司宣布，双方达成长期协议，推出适合中国移动2G、3G和4G网络的iPhone，中国移动和苹果于2014年1月17日正式发售iPhone 5s和iPhone 5c，不仅支持中国移动的4G（TD-LTE） 服务，也支持中国移动的3G（TD-SCDMA）服务。多年的努力终于结出成果。此时，我收到了苹果公司现任首席执行官蒂姆R26;库克先生的一封邮件，我也回了邮件，互相表示祝贺。
本文摘自《移动时代生存》
移动时代，手机改变了人们的生活，手机也正在成为人们的生活本身，很少有人能脱离手机生活。今天，全球移动电话总数已经超过70亿部，手机更新换代的速度也越来越快，人们正在期待移动通信新的发展与可能。
《移动时代生存》以作者亲身经历与体会为基础，结合严肃的思考，讲述中国移动通信发展的历史，中国电信行业发展的台前幕后，描绘手机给人们的生活带来的变化，给企业和个人带来的机会，思考在手机时代人们应该如何调整自己，并展望未来的信息产业发展蓝图。