产品之间的较量,最终聚焦在卖点上。
谁的卖点更能吸引消费者眼球,谁的卖点独一无二,谁就能拥有优势。没有卖点的产品就像深埋在泥土中的金子,有发光的可能,但没有发光的机会。
这时,新品卖点的定位,同样要在聚焦的战略下完成。
产品的好卖点一个就够了,简单易记,能够吸引人产生联想。一个卖点造就一个著名品牌!卖点太多,只会导致品牌形象混乱,消费者就不容易记住了。
卖点,也就是品牌诉求,一定要单一、明确。所谓的卖点,只是“点”,而不是“面”,它只能让一部分人满意,不是让所有人满意。
2012年3月娃哈哈重磅推出启力饮料,但是该产品的推出并没有得到预期的反响。分析其原因,我觉得最重要的一条是:卖点太多。我们看一下该产品的卖点:喝启力,添动力;缓解体力疲劳,增强免疫力;牛磺酸、维生素饮料;喝启力,提神不伤身。
一款产品推出了四个卖点,消费者无所适从:“这到底是什么饮料?能给我解决什么问题?”
可我们提到红牛呢?消费者一说起它,就知道喝红牛能够缓解疲劳,“困了累了喝红牛”嘛;而启力呢?“缓解体力疲劳”“增强免疫力”“提神不伤神”……似乎是要将所有的优点囊括,全能?难道真是一饮治百病,喝了启力什么问题都能解决?这显然会让消费者无所适从,市场表现也证明,这款产品并没有取得预期的成功。
产品卖点要“私人定制”,不能随大流,要与众不同。卖点越与众不同,越容易塑造品牌。娃哈哈的启力没有达到预期的目标,与它的卖点“贪全”有着很大的关联,本质上讲是没能突出该产品的与众不同来。
想要产品打动消费者,还需要放大卖点,形成独特符号。比如说,宝马放大了驾乘感,沃尔沃放大了安全感,飘柔放大了柔顺,海飞丝放大了去屑……独特的卖点使这些产品成为了一种符号象征,于是,驾乘舒服=宝马;驾乘安全=沃尔沃;头发柔顺=飘柔;去屑=海飞丝。
我们提炼产品的这种独特的符号性的卖点,方法大致有两种。
1.感性提炼,即从感性的角度或者感觉的角度去提炼。
2.理性提炼。可以细分为从核心技术提炼、品质提炼、原料提炼、功能提炼、历史提炼、产地提炼等。
——从核心技术提炼卖点。技术须具有超前性,不可替代性,例如Iphone手机、海飞丝洗发水等。
——从品质中提炼卖点。格力:好空调、格力造;乐百氏纯净水:27层净化。
——从原料中提炼卖点。大骨面:大骨熬汤、身强力壮;仲景六味地黄丸:药材好,药才好。
——从功能中提炼卖点。例如,加多宝:怕上火喝加多宝;养元六个核桃:经常用脑,多喝六个核桃;冰糖雪梨:润肺止咳。
——从历史方面提炼卖点。国窖1573:你能听到的历史136年,你能看到的历史174年,你能品味的历史440年。
——从产地上提炼卖点。如少林寺素饼、茅台酒、恒大冰泉,这些产品的产地本身就具有特点。
不管如何提炼,产品卖点不能游离于产品本身。卖点一定要由产品的品质、特点等做支撑,不能只停留在口号层面上,要遵循“确有其实、确有其人、确有其特、确有其途”的原则,否则就是无源之水。
本文摘自《未来10年业绩增长新引擎》
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