直接型问题
埃里克?马多克斯(Eric Maddox),海豹突击队中士,功勋勋章(Legion of Merit)获得者,美军青铜星章(Bronze Star,授予英勇作战者)以及其他重要奖章获得者,在追捕萨达姆?侯赛因(Saddam Hussein,伊拉克前总统)的过程中立下汗马功劳。他同时是我在美军基地曾经训练过的学员之一。在他的畅销书《任务:黑名单#1 (Mission:Black List#1 )》中,他讲述了与一个渔夫的对话过程。
作为一位严厉的询问者,马多克斯与渔夫的有效对话,给美军提供了非常有价值的信息,并直接帮助他们成功地追捕到萨达姆。
马多克斯在提克里特(Tikrit,伊拉克城市)的审讯,正处在任务的关键时刻。时间非常紧迫,他只能问一些非常简单而直接的问题——并且需要在一系列紧张的对立关系中,进行有效地信息交换。
“你在萨马拉(伊拉克城市)住多久了?”
“我一生都在这里。”
“你拥有这个渔场多长时间了?”
“一个月。”
“你是如何得到它的?”
“我母亲的家族把这个渔场传给了我。”
“具体是谁给了你这个渔场?”
“我妈妈的哥哥,我的舅舅,他死了。”
作者在书中写道:
我盯着他,问道:“如果他死了,他会亲自把渔场送给你吗?死人可以做到吗?”
“是他的儿子最终把渔场送给我的,”他开始有点口吃,“我的表弟, 他也死了。”
我几乎想笑出声来。难道这个人可以听得懂死人讲话?“听着,混蛋,”我冲他大喊,“我需要听到某个活着的人,到底是谁亲自送给了你这个渔场?”
对方吓得有点发抖了,“我的表弟。”
他最终告诉我,“表弟有一个商业上的伙伴。”
“你表弟叫什么名字?这个表弟是活着的吗?他的名字是什么?”
“穆罕默德。”他用一种奇怪而低沉的声音告诉我。
“他的全名是什么?”我进一步紧逼。
“穆罕默德?胡达尔。”
问到这里,顺着穆罕默德?胡达尔,询问者顺藤摸瓜,最终找到了那个商业伙伴穆罕默德?易卜拉欣,萨达姆集团的二号人物。
马多克斯最终获得重要信息,只是通过一连串并不复杂、非常直接的询问!
这是一个非常典型的例子,通过一系列非常直接的问题,顺势连续发问,最终得到关键性信息!
在这种类型的信息交换中,我想指出两个问题,并请读者们铭记在心,尤其是在讨论下面两个类型的问题——“控制”和“重复” 时,这两点或者有所关联:
1.在如上这场对话开始前,其实,马多克斯心中已经通过其他线索,了解并基本确定渔夫的表弟是谁,他通过对渔夫的施压,希望从对方的嘴中来确认这一点!所以,在掌握一定背景信息的情况下,如马多克斯这般,通过一系列的直接的质问、逼问,可以更容易获得所需要的答案。
2.“谁给了你这个渔场?”这个问题在如上的对话中紧密相连地出现了3次,虽然是通过不同的询问方式。这是一种“重复型”的问题。这一点也希望大家先铭记在心,我们接下来讨论关于“控制”和“重复”的问题时,会有所牵涉。
本文摘自《超级询问术》
《超级询问术》源自美国情报界最尖端的训练科目,是提升美国军方情报人员、国家安全人员通过询问、交谈套取有效信息能力的核心技术。在美国,必须是从事国家安全工作,如DIA(美国国防情报局)、FBI(美国联邦调查局)、CIA(中央情报局)、NavySeals(“海豹突击队”)的精英成员,才有资格获得“超级询问术”的训练机会,并严格接受美国参议院的直接监督。
“超级询问术”拥有极为强大的“通过交谈获取信息”的能力。一些相关的训练方法、技巧,逐渐为众多与询问密切相关的行业(如刑侦审讯,新闻采访等)所借鉴,更有众多跨国企集团将其广泛运用于商务会谈、销售、人力资源、服务支持等众多领域……
本书作者吉米R26;派欧,以20余年“询问”工作的丰富经验和横跨美国军界、情报界的傲人资历,通过了大量的询问场景和深入浅出的案例讲解,将“超级询问术”的秘密首次深度、完整地揭示出来,必将对与“询问”工作相关的人产生颠覆性的帮助。
对于广大的普通读者而言,“超级询问术”会让你轻松地学会“套话儿”的技能,在与人聊天八卦时,“一不小心”套出点什么“小秘密”,将成为一件经常而容易的事情。