许多人都会认为,是谷歌的技术优势给公司带来了一个巨大的起步优势。它们的PageRank 构想是一个很棒的点子,有人甚至宣称,PageRank 的构想是一个巨变。
不过,链接计算是任何搜索引擎都能做到的。不要忘了,当拉里·佩奇创建PageRank 时,他是受到AltaVista 链接跟踪技术的启发。区别在于,拉里和谢尔盖认识到了蕴含其中的重要性,而技术领域的其他人都忽视了这一点。
竞争对手们都一致声称,PageRank 没什么大不了的。Lycos 搜索引擎的前CEO 罗伯特·戴维斯说:“很多人都谈到他们的伟大技术,坦率地说,我认为那与他们的成功没多大关系。PageRank 没有那么大的创新性。Lycos 做了同样的事情,那是Lycos 的技术核心。”
加州大学伯克利分校计算机科学教授埃里克·布鲁尔是Inktomi 搜索引擎的创始人之一,他也有同样的认识。“大多数关于谷歌的文章都是不准确的。举例来说,有人说是PageRank 成就了他们。这纯粹是一派胡言。创新发明和市场化都很重要,但PageRank 只是作了营销。”
谷歌搜索引擎的最初设计与其竞争对手的技术含量不相上下,关键在于他们利用技术的方式以及拒绝滥用技术的方式。《谷歌小子》一书作者、二十多年的硅谷记者理查德·勃兰特认为:技术本身并不能成为一家成功的公司,商业策略才能做到这一点。
商业成功是复杂的,PageRank 也并非是谷歌领先的唯一东西。在任何一个成功开始的过程中总是会涉及一些运气的因素,而拉里和谢尔盖不乏运气。首先,他们步入了一个巨大的市场空间,并依靠他们的自负和一根筋似的痴迷精神扶摇直上。他们坚信,在当时所有其他专业搜索公司放弃搜索业务的情况下,单是搜索本身就能成就一家伟大的公司。
问题在于,没有人想出将搜索引擎商业化的方法。普遍的看法是,搜索引擎的缺陷在于它只是将用户送离自己的站点,以及他们希望访问者点击的广告。搜索公司希望(搜索者)在那里稍作逗留,然后再前往其他网站。包括美国在线和雅虎在内的所有门户网站,都转而侧重于在其门户上提供尽可能多的内容。它们丧失了建立一个更好的搜索引擎的动力,并在很大程度上放弃了改进这一技术的尝试。
拉里和谢尔盖明白这种做法是错误的。对他们而言,通过搜索引擎找到正确的信息,远比让一个单一的门户网站努力制作满足用户需求的一切内容重要得多。谢尔盖说:其他搜索引擎“忽视了这一点。这就是我们先人一步创立谷歌的原因……我们希望将你带出谷歌,尽快送到正确的位置”。
有线数字公司的共同创始人安德鲁·安克尔曾经创建了HotBot 搜索引擎,他的点评一语中的:“谷歌的幸运之处,在于别人都搞砸了。”
谷歌的成功来自几个关键的原则,这些原则后来被改编成谷歌的公司哲学。第一项原则是专注于用户,其他一切都是次要的。专注于提供尽可能最佳的用户体验,不用广告或不相关的信息烦扰用户。拉里和谢尔盖在公司网站上题为“我们的哲学”一文中列出的第1 条准则:关注用户和一切后续事宜。
第二项原则是“快比慢好”,要求公司尊重用户的时间,页面加载瞬间完成。谷歌创始人确实可以这么说:“世界上可能只有我们可以说,公司的目标就是让人们尽快离开我们的主页”。
谷歌发展的大突破是在2000 年6 月。雅虎决定退出搜索业务,将搜索业务承包给谷歌,使之成为默认的搜索提供商。
谷歌当时建立了第一个十亿网址的索引,成为世界上最大的搜索引擎。更重要的是,2001 年3 月,两位创始人聘请了埃里克·施密特为董事会主席,同年8月成为公司CEO,这样就形成了三人执掌公司的局面。
缔造全新的广告系统,是谷歌的颠覆性之举,也是公司利润之源。
谷歌创业初期,尽管对于广告的运作方式还没有任何想法,谷歌小子已经明白了一件事:广告必须是有益的,而不是惹人讨厌。后来担任CEO 的埃里克·施密特也为谷歌广告系统的开发立下了汗马功劳,他最大的贡献可能就是把经济学家哈尔·瓦里安吸引到了谷歌。
哈尔·瓦里安于2002 年担任加州大学伯克利分校商学院的院长,2007 年,他成为谷歌公司的首席经济学家。瓦里安的专业领域之一是预测性定价,他研究出一种系统,它能够预测广告点击的速度,并将这个速度与人们的竞拍出价进行比较。该系统可使广告客户基于一条广告的预期点击量来确定其竞价。这是一个非常重要的功能,因为广告客户只在有人点击其广告时才相谷歌支付其竞价。为了使广告客户了解该系统的更大效能,该系统允许他们看到自己的排名和其他广告客户的出价。
谷歌设计的广告系统还有另外一个奇妙之处。谷歌建立了一条反馈回路,用来优先考虑最有效的广告而不是出价最高的广告,这与只给出最高的竞标人最好的广告位置完全不同。每条广告都逐步建立起一个声望值。如果人们不点击它,它的排名就会下落,同时较低成本的广告的排名就会上升。
依靠这样全新的广告系统,谷歌成为了互联网广告的垄断者、广告巨头。得益于谷歌移动和视频广告业务的进展,2013 年谷歌的占据全球在线广告市场超过三分之一的份额。
谷歌彻底改变了人们获取信息和随时了解新资讯的方式,似乎一夜之间就融入日常生活而成为生活中不可或缺的部分。
本文摘自《创业大浪潮》
《创业大浪潮》是第一部系统梳理百年创业史的著作。该书以时间为脉络,详尽记述了从铁路时代、电力革命、汽车世纪、消费革命、计算机革命,到互联网浪潮六大关键创业潮;同时从人物故事出发,生动地刻画了美国、英国、日本、德国、中国等近百名创业风云人物;另外,该书还透彻分析了管理发展的进程,还原出不同创业浪潮下管理理念不断进化的历程。