契约并不是写手型的自媒体人,从骨子里,他更像是一个“误打误撞”进入自媒体领域的产品经理。他是WeMedia自媒体联盟的早期成员之一,从2012年年底运营公众号“移动互联网”(微信ID:sjydhlw),至今已拥有20万粉丝。
契约的定位、产品运营以及转型之道,透露出一个产品经理对自媒体发展趋势的独特视角。
未来,用“做自媒体号”的方式做自媒体,要逐步让位于用“做产品”的方式做自媒体。否则,当用户审美疲劳时,单纯的写手与点评者前景堪忧。
定位之道:入口型自媒体
很多人做自媒体,初心是随便玩玩,当有心要认真运营时,却发现自己输在了起跑线上,为何?你应该明白,定位是一个新品牌崛起的最关键的一步,或做成某个细分领域的第一,或另辟一个品类,或以最高性价比抢占用户,或以情怀调性笼络粉丝……一句话,没定位等于没前途。
契约说,在2012年申请公众号名字“移动互联网”时,只是出于一种对产品趋势的敏感。此前,他一直在一家移动互联网公司担任产品经理,认识了不少圈内人,发现在微信公众号起步之时,没有人去做行业内自媒体号,但他们又渴求新的知识,期待更多的同业交流。换句话说,在微信上,移动互联网领域的从业者们缺少一个聚合的平台。
于是,契约就开始把这个事情当回事来做。起初,他的文章只是写给移动互联网产品经理看,在自己的微信朋友圈内传播,结果一传十、十传百,竟然迅速积累了一万名种子订户。
最令人惊奇的是,小马哥(腾讯创始人Pony)也出现在“移动互联网”公众号的后台读者名单上。起初,契约并不太相信Pony会花心思关注一个小号,就截图下来,询问了“青龙老贼”等朋友,发现这是真的——Pony的头像以及签名“没有陌生人的世界”被山寨的可能性比较小。
随后,鬼脚七(自媒体号:taobaoguijiaoqi)、微杂志二当家的(自媒体号:erdangjiade2)等知名大号也做了推荐。鬼哥在公众号和新书里都推荐了契约的文章《发生在每个人身边的商业案例》。这篇文章实际上是将互联网思维与传统行业的运营之道,做了一次透彻的辨析,写法和内容又接地气,由此吸引了大量的粉丝关注,订阅用户规模到了数万之多,算是小有所成。
之所以写契约的“发家史”,无外乎是告诉大家一个秘诀:成功的定位和善于捕捉读者好奇心,是自媒体发展初级阶段的必备利器。
运营之道:做“连接者”
在给一个传统大牌企业写内部社交媒体运营策略时,琪哥曾经用过一个词“连接者”——当你设想成为某个垂直细分领域的入口时,“连接力”是最核心的竞争优势。
“移动互联网”为何能够得到20万粉丝?契约的回答是专注于做加法。做加法就是做连接,用接地气、击痛点的内容,通过不断拓展领域、迭代更新,连接用户,形成族群,最终做成入口。
这样说有点不够明白,下面是一些运营策略的详细分析:
一是从用户痛点需求出发,不断迭代调整,吸纳越来越多的用户群。
起初,契约所写的内容主要是为了聚集移动互联网创业者,比如他最先推出的文章《一款App的开发成本是多少》曾刷爆全网。后来,关注微信创业的人多了起来,契约又利用自己的行业影响力,第一时间发布有关微信的最新消息,比如微信广点通、微社区、服务号每月发送次数调整等。此外,移动互联网向传统行业的渗透已成大势,契约又推出了更多有关传统行业转型的文章。
如上调整,使得“移动互联网”的粉丝从初期的产品经理、移动互联网从业者,逐步扩展到了微信创业者、传统行业转型操盘手等更多细分人群。
二是内容接地气,可借鉴性、实操性强,以此激发朋友圈、微信群内的分享与讨论。
契约曾接到一位热心粉丝的留言,说自己的淘宝字画店在10天内做了8万的销售额,朋友圈营销大获成功,感激之情无以言表。事情源于契约写的一篇名为《小客栈如何做微信营销》的文章。这是他给一位丽江的老板提供的朋友圈运营策略,具有极强的可操作性。
故事并没有停止,契约根据粉丝分享与互动的实际情况,续写了《关于朋友圈营销,不是秘籍的秘籍》《朋友圈实战:运营公众号一样运营朋友圈》等文章。这些文章实际上是对症下药,以破除纯为营销而营销,忽略信任感打造、服务为王、产品运营的状况。
此外,接地气的内容也让“移动互联网”获得了大量的企业关注,比如在写了《微信广点通CPC广告接入方法》《微社区开通与运营》《企业服务号发送次数》等多篇文章之后,契约经常收到大量的企业粉丝留言,询问一些具体操作问题,甚至有朋友开玩笑地说契约已经是半个微信官方代言人了。
三是打造三个层次的连接能力,即内容连接、产品连接与服务连接。
除了运营自媒体号“移动互联网”,契约现在还有一个新身份——上海点客信息技术股份有限公司(点点客)战略发展部总监,这是一次顺其自然的转型。在他看来,单纯写内容的时代过去了,未来是做产品、做服务的时代。
举例来说,在自媒体1.0时代,自媒体人要靠写精品内容致胜,但易沦为写手,读者也会审美疲劳;在自媒体2.0时代,需要按照产品的思维来做内容以及做社群,比如从用户需求出发,不断迭代内容写作的方向,实施栏目化策略,拓展视频等新展示方式,以及建立粉丝微信群、发展线下粉丝会,等等。现在,自媒体3.0的时代到来了,要让用户找到某个细分领域的入口,还要在入口当中提供服务直达链接。
他还计划做一个有关微信运营的行业新媒体,并邀请各路自媒体大咖、企业运营达人为导师,做成有关微信运营的入口节点。更重要的是,所有的内容都可以直接链接为服务,比如跟导师交互、跟微信运营操盘者交流、直接咨询或购买微信运营工具。点点客就是一家为商户提供微信公众号二次开发及代运营的公司,其客户已达10万个,完全可以提供相关的服务产品。
“你可以把它想象成既是移动互联网方面的知识库,又是服务的连接者。”契约说,用产品思维来做内容,让内容带有服务属性,以连接起更多的读者、企业运营人员和第三方服务机构等群体,最终构建一个入口级的新媒体。
契约:本名刘清,曾经的知名个人WAP站长,移动互联网从业经验丰富,目前是点点客战略总监。微信公众号:移动互联网。
本文摘自《自媒体红利》
自媒体时代来了,一大批媒体人或者企业借助自媒体这股“东风”从幕后走向了前台,变成了意见领袖,变成了媒体明星!人们不再接受被一个“统一的声音”告知对或错,每一个人都根据独立获得的资讯对事物做出判断。新兴的自媒体使得原来处于新闻制造边缘的受众成为新闻信息传播的中坚力量,成为很多有追求的人考虑的问题。
这本书就是基于这种需求,从自媒体一线人士手中收搜集到自媒体运营的独门秘籍并将其汇总,观点独到,言之有物、案例丰富,兼具可读性与可操作性,一册在手,即可快速了解自媒体并且玩转自媒体。