激发营销理论

2015-06-17 11:23:03

  对于传统的洗脑式广告营销而言,无论是内容,还是渠道,基本都是静态的。比如企业在电视上投放一个广告,广告片是事先拍摄好的,投放的渠道也是事先定好的,营销基本是静态和可控的。

  而在移动互联网和社会化媒体上,营销却变成另外一种场景。在新的媒体格局下,内容还是内容,渠道还是渠道,唯一变化的是内容和渠道都是动态和变化的。好的内容,可以激发粉丝意见领袖甚至明星的自主传播,引发群体的口碑传播。同时,渠道也会同时通过UGC(User Generated Contont,用户生成内容)的方式贡献内容,让内容更加丰富。而在内容和渠道之间,要想产生好的传播效果,就需要建立化学反应,需要激发式营销。

  在全新的激发式营销体系里,内容不再是传统意义上的内容,渠道也不是传统意义上的渠道,内容在渠道上也不是单纯的播放和灌输,而需要激发粉丝的热情,一起参与到传播和营销的过程之中。激发营销的3个要素依旧不变,还是内容、渠道和激发机制,但是需要对3个要素有新的认识和全新的观念。

  1.新的内容观

  先说产品,产品即内容。传统意义上的营销其实就是广告营销,内容就是广告素材。而在激发营销体系里,产品、素材,甚至互动性游戏,都将是内容。好的产品本身就能够引发用户的口碑传播,激发网友在社交网络中发表对产品的看法。而现在越来越多的产品,都内嵌了口碑评价的版块,激发网友对产品发表看法并进行口碑传播。

  内容已非传统意义上的静态内容,而变得更加动态和多样化。传统意义上的内容无外乎广告素材,而全新的内容则是指激发网友口碑传播的一切内容,这内容包括广告、新闻稿,也包括每一条相关的微博、微信内容。原来的广告是静态的、预制好的,而现在的内容则是动态的、变化的。作为品牌传播的初始内容,一定要注重内容的激发性。

  再说一下内容的交互性特征。一个内容要想激发网友参与的热情,内容的交互性设计非常重要。比如2014年马年春节一夜爆红的“微信红包”。微信红包之所以能够流行起来,很重要的一点,是他把一个产品做得好玩,并且有很强的互动性,人们去抢红包并不是因为最终要抢多少钱,是因为抢红包的这个过程很爽,可以激发网友的参与感。微信红包实际上就是微信为了推广其微信支付而做的一款微信游戏,通过这个抢红包的游戏,微信很多用户都绑定了银行卡,变成了微信支付的用户。

  2.新的渠道观

  原来营销的渠道只有媒体,而在社会化媒体时代,媒体依旧是重要的营销渠道,但是粉丝、明星、意见领袖等也变成了自媒体,成为重要的口碑传播渠道。小米手机之所以每次推出新品都能得到粉丝的吹捧,很重要的原因就是他做的自媒体营销。小米每次开新产品发布会,作为创业明星的雷军都会亲自讲解产品,邀请大量的粉丝、媒体和意见领袖参与。他们这么做的目的只有一个,就是通过明星、意见领袖和粉丝把产品的信息传递出去,发布在微博、微信等社交网络和媒体上。而在这个过程中,明星、粉丝、意见领袖、媒体都成为传播的渠道,如何激发这些渠道的能动性和热情,是企业在激发式营销中需要考虑的首要问题。

  3.激发营销的7个法则

  在这个信息过载的年代里,凭什么让网友看到你的内容就能主动替你做口碑传播呢?其实,网友并不在乎你是什么品牌或产品,核心是能够打动他,能够对他有价值,就能够激发他的传播。黑马哥总结了可以激发网友主动替你传播的7个法则。

  (1)稀缺性:很多人为什么会花高价去买最新款的苹果手机?美女为什么喜欢在风景优美的地方,特别是国外玩自拍?这些人之所以这样做,无非是想通过这些内容,让别人感觉自己高人一等,获得炫耀的资本。所以,大家在社交网络上还是喜欢转发具有稀缺性和高格调的内容。如果你的产品够酷,格调够高,能够制造这种稀缺性,那你的内容则容易被人传播。

  (2)情感性:在微博流行的时代,黑马哥就发现两种内容容易在微博上被转发。一种就是特别好,特别正能量的内容,尤其是公益的内容最容易被网友转发。二是特别负面的,比如地震等自然灾害、恶性案件。原因是这两种内容都可以挑起网友的某种极端的情绪,一种是善的情绪,一种是恶的情绪。这两种情绪,都会触发网友的内心,导致他们转发相关的内容。

  (3)流行性:做社会化营销,有一门必修课就是要跟热点,所谓跟热点就是要抓住流行的东西,借助其他事物的流行为自己的品牌做热点营销。什么是流行?流行就是每天微博上的热点话题,是每天朋友圈里刷屏的心灵鸡汤,是移动新闻客户端上热门的新闻,也是“妹子”身上的名牌衣服和包包。总之,在新的媒体格局下,谁能抓住流行和热点,谁的营销就能打动消费者,激发他们传播的热情。

  (4)实用性:实用性是什么?实用性就是网友转发这个内容或者参与这个互动可以获得某种实惠。比如,大家在微信朋友圈或者微信群里抢一个滴滴打车的微信红包,当你在打车时,就可以直接当钱来抵用。所以这种红包,无论金额大小,大家还是要参与和分享一下,网友在参与和分享的过程中,又吸引更多的微信好友来参与抢红包的活动,引发朋友圈的关系链传播,进而扩大滴滴打车的用户群。

  (5)可视性:如果你到了一个陌生的城市,去餐馆吃饭,你会选择人多还是人少的餐馆?相信大多数人会选择人多的,毕竟大家都有从众心理,相信大多数人的判断是对的。因此,在做社会化营销时,要充分考虑到网友的这种从众心理,通过适当的方式将这种“羊群效应”可视化,可以激发更多的用户参与。这种可视性,最常见的玩法就是大家在微信朋友圈里看到热门文章的标题,一般都会加上“数万人感动的×××”,让读者趋之若鹜。

  (6)故事性:一个话题要能在网友中广泛流传,必须要有一个故事作为载体。黄太吉煎饼在创立之初,为了让自身有话题,其创始人赫畅曾经开着奔驰送煎饼,老板娘也隔三岔五地开着奥迪TT去送煎饼。试想一下,一个男“屌丝”花十多块钱叫了一套煎饼,结果是一个美女开着一辆豪车来送,这多有画面感呀,多有话题效应呀!所以,现在要做好社会化营销,就需要讲述你的品牌故事。

  (7)交互性:激发式营销最大的特点,就是营销的交互性。所谓交互营销,就是在新的营销场景里,售卖者和消费者的界限已经没有那么明显,营销不再是像原来的场景那样,别人卖东西给你,而是像玩一个游戏一样,你在玩的过程中就消费了。购买者是顾客,同时也会变成卖家。受众是内容的阅读者,同时也会变成内容的传播者和参与者。消费者和售卖者,都成了一个互动游戏中的玩家。再以微信红包为例,你既可以抢红包,同时也可以发红包,大家在玩游戏的过程中已经完成微信支付的体验,而最终受益的是微信红包整个大的平台和生态体系。

  总之,掌握激发营销,就要掌握激发营销的3个要素:内容、渠道、激发机制,要想能把激发营销做好,真正激发用户的潜能,则需要掌握激发营销的7个机制:稀缺性、情感性、流行性、实用性、可视性、故事性和交互性。

  

本文摘自《从广告洗脑到激发式营销》


   作者通过近几年最炙手可热的小米手机、褚橙、滴滴打车、微信红包、西少爷肉夹馍、黄太吉煎饼、Roseonly等案例,告诉读者如何用“互联网+”的思维改造传统广告营销。作者创新性地提出了激发营销的概念,并指出决定激发营销的3大要素和7种激发机制。通过为激发营销建立一种模型,有助于品牌走出“洗脑式广告营销”的思维定式,为品牌的营销找到一种新的解决方案和思维方式。《激发:从广告洗脑到激发式营销》不仅适用于一些大品牌的品牌推广,对一些微商和中小品牌的社会化营销也有实操性和指导意义。

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