激发受众的兴趣
用谷歌搜索引擎快速搜索某事的做法，会得到大量信息。无论是拔鸡毛、换轮胎，还是编写手机程序，都有很多指导性文本、照片和视频告诉我们该怎么做。这些都可用于论证网络具有信息丰富、作用巨大的特点。这些指导大多很有策略性，一步一步地介绍做某事的整个过程。如果我们按照指示来做，就能得到期望的结果。
你可能会说这些信息就是一种演示。这个说法有一定道理，但是我们还可以用一种更好的方法来思考演示到底是什么。
我们回到前面所说的内容。首先，演示就是把想法包装起来，帮助人们用新的方式理解就在眼前的东西。其次，演示是要解释事情之所以如此的原因。这些并不是人们在组装宜家的家具或者调制鸡尾酒的时候会考虑的问题。
此外，演示还有一个目的：在介绍观点时要引发人们的兴趣。演示抓住他们的注意力，让他们从个人的角度理解观点，这样，他们就能在了解情况的基础上，做出继续了解更多的决定。这就是关键所在：演示就是对观点的包装，演示能帮助人们树立信心，做出继续了解更多的决定，因为他们对这个观点产生了兴趣。
推特就是一个很好的例子。推特提供的免费服务，可以方便人们发布、更新简短状态信息，并与决定“关注”自己的人分享。我从2006年11月开始使用推特，随后很快就迷上了它。我当时就很清楚，推特肯定会变得越来越重要，但是，它还要解决一个很大的难题：从根本上说，推特还是一个新概念，演示起来并不容易。推特涉及的事实非常简单：你发布新的状态信息，介绍生活中发生的事，同时阅读别人的更新。问题在于这些事实并不能很好地展示参与这些在线交流活动的意义。人们在第一次听说推特时，大多会有差不多的反应：“我为什么要做这样的事呢？”只有亲身体验之后，他们才可能理解其中的价值。亲身体验能引发人们的兴趣，而事实本身却做不到。
这个问题成为Common Craft公司需要面对的挑战。我们怎么演示推特，才可以引发人们足够的兴趣，让他们去尝试呢？制作一个时长为3分钟的视频，把推特背后的理念包装起来，帮助人们以一种新的方式去理解它，这样做可行吗？
2007年，我们制作了“白话推特”这个视频，为所有提出“我为什么要用推特？”这个问题的人演示这项服务。在合成所有的视频剪辑之后，我给推特的联合创始人比兹·斯通打了一个电话。他非常喜欢这个视频，于是我们达成了一个友好协议。几周之后，这个视频就出现在推特网站的首页，并保留了一年多的时间。在那以后，这个视频被观看了大约1 500万次，吸引了无数人接受推特的服务。我认为，视频取得成功的最主要原因是这个视频帮助人们看清了应该关注推特的原因。
喂，你在忙什么呀？我们在和亲朋好友聊天时经常先问这样一个问题。即使对方回答说在修理草坪或者是在做晚饭，我们也会感兴趣，因为这样的交流会让我们之间的关系变得更融洽，让我们能融入对方的生活。
可惜，关心我们的人却看不到我们的日常生活。唉！是啊，我们可以通过电邮、博客和电话保持联系，但是你不会发邮件告诉朋友你正在喝咖啡——朋友不需要知道这个。
但是，如果有人想知道你的生活中发生的琐事呢？真实的生活就发生在博客和电邮的间隙中，而现在我们终于有了分享的方法了。
这里是“白话推特”。
有了推特，我们就有可能通过网络把生活中发生的事写成短小的状态更新信息与人分享，同时关注亲朋好友的更新信息。耶！那么推特是怎么做到的呢？
我们来看看卡拉的故事。她用手机成瘾，每天阅读博客，朋友遍布天下。刚听说推特时，她不以为然——她每天接触的信息已经够多了。但是，有几个朋友不断地跟她谈到推特，所以她就尝试了一番。
她免费注册了推特，随后发现推特的页面与博客有点相似，上面都是十分简短的信息。每个页面都是个人页面，上面有朋友发的状态更新信息。
她开始在推特上查找好友，找到几个之后，她点击了“关注”，然后开始在自己的推特页面上阅读好友的更新信息。经过几个小时的阅读之后，她发现自己关注的对象有着不为人所知的另一面。
之前，她不知道西雅图的史蒂文是一个棒球迷，伦敦的茱莉亚正在阅读投资方面的新书。推特上的一条条简短信息，生动地描绘了亲朋好友和同事身上她从未看到过的那一面——真实的那一面。
她很快就迷上了推特，每天都更新。朋友们关注她的更新信息，了解到她最近喜欢上了范·海伦乐队。在博客与电邮的间隙，大家也能了解卡拉的生活。
对卡拉来说，推特的好处是它简明扼要：每个人的状态更新信息都不长，每则信息不到140个字。另外，在发布状态更新信息和关注朋友时，她可以利用推特网站、浏览器软件、手机或者即时通信软件，而不是局限于其中一种。
卡拉发现，通过在推特上提问“你在忙什么？”这样的问题，她和亲朋好友之间的距离拉近了，而这个过程只需要140个字。
快去推特网站看看朋友们在干什么吧！
我们想方设法让人们对推特产生兴趣，帮助他们了解推特的价值，并最终理解推特深受欢迎的原因。
能激发人们兴趣的演示还有另外一个好处：人们如果对一个观点有兴趣，通常进一步了解这个观点的动力更足。杰伊·罗森就是这样，他受到了演示的鼓动，开始关注抵押贷款危机方面的新闻。打个比方，我们可以想想，在刚开始学习编写程序的时候，我们是多么害怕。刚开始时，人们会觉得编写程序非常复杂，是不可能完成的。这是因为，如果人们觉得投入时间和精力不划算，他们就不会做下去。此外，兴趣也必不可少。每次我们遇到挑战时，情况大体都是这样。产生兴趣是应对挑战的第一步：如果演示能让人们发生兴趣，那么其余的都好办得多了。
演示实例：认知心理学家塔尼娅·伦布罗左对演示的研究
在为撰写本书收集资料时，我开始思考演示在学术上的特点，以及心理学和哲学领域的研究人员能给我哪些启发。虽然有些相关理论可以追溯到亚里士多德的时代，但是试图揭示演示结构与功能的现代研究更多。关于演示的研究与几乎所有的学术研究一样，其展示形式通常都是专著和研究论文。在接下来的部分，我对这些专著和研究论文进行了综述。关于演示的研究涉及的领域比较宽，它的应用跨越多门学科。需要注意的是，我在下文会提供一些信息供大家参考。这些信息代表了一种更加倾向于在科学的基础之上思考演示活动的方法。但是这个方法在大多数情况下，与我们演示者的亲身体验又不谋而合。
塔尼娅·伦布罗左博士是一位认知心理学家，伯克利市加利福尼亚大学的心理学副教授、认知科学实验室主任。在与我讨论她在演示方面的研究时，她让我阅读她撰写的一篇汇总了众多当前研究的综述性论文。
在我开始阅读之前，我要告诉大家，伦布罗左博士认为目前对演示的研究中，还没有人就演示的含义，或者说演示成功的要点，给出被广泛认可的定义。听到她这样说，我既伤心又失望。了解演示的学术性定义对于撰写一本探讨演示的专著来说是非常有益的。但是，学术性定义的缺失又从本质上说明演示是一门艺术，而不是科学。我希望这种情况是我的一次机会，把我对演示的认识贡献出来，供大家讨论。
伦布罗左博士的论文题目是“演示与外展推理”，发表于《思维与推理牛津手册》。该论文粗略地介绍了作者对当前演示研究的综述，下面是其中的几个要点：
要想准确地理解这个概念（如果算不上是下定义的话），第一步是要把作为产品的演示与作为过程的演示区分开。作为产品，演示是一个命题或者判断，通常是以语言的形式，用于回应对解释的明确或含糊的请求。而作为过程，演示是一种认知活动，目的是要产出一个或多个演示“产品”，但是这个活动就是为了参与，不是一定要取得成功。
简言之，我们对演示可以有两个不同的理解：你思考的东西（过程）和与人分享的东西（产品）。从功能上看，我们认为演示可以帮助我们解决如何理解、适应环境变化的问题。伦布罗左博士接着说：
人们已经揭示了演示的众多功能，但心理学家和哲学家强调，演示之所以有用，是因为它为支持适应性行为的学习提供了平台。例如，克雷克把演示描述为“一种时间的远距离感受器，使有机体适应将要出现的形势”。海德认为，我们演示事件的目的是把这些事件和更为普通的过程联系起来，使我们“获得稳定的环境并有可能控制这个环境”。换句话说，演示使我们能更好地预测和控制未来。而高普尼克把演示比作性高潮。他认为，从现象学角度来看，演示之所以给我们带来满足感，是因为人类的进化激励我们参与理论形成的过程中。高普尼克认为两者之间的关系就像性高潮与生育的关系一样。他的这个理论引起了人们的争议。
这些理论把演示比作性高潮，或是将它看成预测与控制未来的方法，我觉得这样的理论真的很有说服力。
本文摘自《商业就是一场秀》
《商业就是一场秀》，手把手教你做出精彩绝伦的商业演示！为什么乔布斯的产品发布会总能引来万众瞩目？因为，他将商业变成了一场淋漓尽致的“秀”。
这是一个表演者的商业时代：吸引人的，就是最有价值的。一个非常了不起的创意、策划案或产品，如果你没有把它向他人精彩地演示出来，就没有任何人会觉得它了不起。在职场和商场上，千万不要仅仅因为你那不足以吸引人的商业演示，而让你最精妙、最有成效、最有建设性的想法化为泡影。