在公司内部，我们可以讲人情，但当事件上升到了必须通过法律来解决问题的层面时，事件的性质就发生了质的变化，我们也就不能再公私不分，混淆法与情的界线了。如果我们态度暧昧，不但帮不了当事人，反而会让其他人认为我们没有基本的底线。
这是2007年年底发生的一起后来被本地公安部门定性为“重大盗窃案件”的真实事件：一名二十多岁的货车司机提出紧急辞工，要求马上结清工资后解除劳动合同。车队队长按公司规定当面拒绝之后，这名司机在送货途中，将公司的运输车辆私自开走，要挟公司将未结工资转入指定的账户后才归还车辆和货物。当时，正值严打盗车案件的非常时期，公安部门马上将该员工抓获归案，并从重判处了有期徒刑。
本来员工入职签订劳动合同时，公司按照劳动合同法的规定与员工签署的合同中，对于员工离职申请和相关手续的办理已经有了合法而明确的具体要求：如果属于公司无故或非法解除劳动合同，事先未依法提前30天通知员工，则公司除按工龄政策给予相应补偿外，还须另行给予一个月工资的代通知金作为补偿；同样，在公司不存在违法用工的前提下，员工不按法律规定依法提前30天提出离职申请，而要求马上结清工资后解除合同，则照样需要支付一个月工资作为代通知金，对公司进行同等的补偿。这一条款属于公平合理的双向约束，绝大多数员工都能完全理解和自觉遵守，在实际操作中也能按章办事。但个别员工却错误地将劳动合同法片面地理解为单方面保护劳动者，于是，只是单向要求企业守法，而自己则处处表现为无法无天，无视劳动合同的严肃性，无视做人的基本诚信和道德底线，最后不得不付出沉重的代价。
这名司机口头向车队队长提出离职申请之后，车队队长了解到他并无需要紧急离职的充分理由，只是希望尽早离开。于是，车队队长便要求他按公司规定的离职流程填写书面申请，同时当面告知：一是原则上按合同约定提前30天申请，在30天内做好新旧交接，30天到期后方可结清全部工资后离职；二是公司在30天内会招聘接替者上岗，接替者如果提前上岗，可以考虑让他提前办理手续后离职，具体可以提前多少天，需要依据招聘情况和交接进度而确定。如果公司30天内仍未招到接替者，只要满了30天，也会依法给他办手续解除合同；三是如果一定要马上提前离职，按法律和合同约定，必须扣除一个月工资作为代通知金。这名司机当时没有吭气，也没有按要求填写、上交书面离职申请。于是，车队队长按正常情况安排了他当日的工作。
当天上午，这名司机本应将车上满载的货物运送到附近的货运站，卸货之后再返回公司待命。但他将货车开出公司范围不久，却径直调头驶向广州方向。结伴而行的另一辆货车上的司机发现问题后，立即向车队队长电话报告。车队队长急忙打去电话询问原因。这名当事司机毫不隐瞒自己的去向，并且要求公司将他的所有未结工资转入指定的账号，然后，他会告知车辆停放地点，再让公司派人去取回，从此双方两不相欠。
车队队长感觉事态严重，马上向人力资源经理报告。人力资源经理在电话中语重心长地告诉这名司机：“你已经超越了基本的底线，这是严重的违法行为。后果并不像你想象的那么简单，价值十多万元的货车，连同车上几十万元的货物被你带走，表面上看起来你只是要求马上结清工资，好像并不是什么大事，也没有其他企图。但公司一旦报警，事情就闹大了，你就说不清楚了。警察马上会找到你，法律上也将按照实物的价值来量刑，那就不是开玩笑的小事了。希望你将货车开回来，离职的问题可以通过协商来解决，可以按规定提前一定的时间办理离职手续。否则，你年纪轻轻，仅仅因为一时的冲动而去蹲上几年监狱，实在是不划算的蠢事。”
这名司机以满不在乎的口气态度强硬地回应：“别吓唬人了，你以为我是吓大的？你要报警，尽管去报。别啰唆了，一手交钱，一手交货。”
人力资源经理听到这话，疾步来到我的办公室，在征得我的同意之后，立即向驻片民警报告了事情经过，并向迅速前来调查取证的公安民警提供了这名司机的照片、身份证号码以及被开走的车辆照片、送货清单，希望公安机关尽快帮助追回车辆和货物。
一名股东听到这个消息后，也来到我的办公室，以息事宁人的态度提出，首要任务是保住财产，让财务准备资金，转入对方账户，然后派人去开回货车就行了。
我当即指出，如果我们这样处置，危害有三个：其一，资金打入对方账户后，假如对方并不告诉我们车辆的停放地点，我们下一步怎么办？到那个时候再报警，就贻误了公安机关的办案时间。第二，大是大非面前一味妥协的做法会误导其他员工，让他们感到，通过这种要挟公司的非法手段也可以达到目的。从而给了他们一种铤而走险的心理暗示，个别人今后就很可能仿效。只有让大家看到他人为这种无法无天的行为所付出的代价和后果，才可以起到警示作用。第三，我们在内部管理制度方面遵纪守法、依法办事并无过错，而对方却采用如此极端化的做法逼迫我们就范。我们从情理上劝阻，从法制上讲明了利害关系，对方却置之不理，一意孤行，我们现在是不得不接招了。在公司内部我们可以讲人情，而事情已经发展到了这一步，就必须通过法律来解决问题。此时，事件的性质发生了质的变化，我们也就不能再讲情面。
很快，公安机关将此事作为重大盗车案件迅速向上通报，并请求沿途公安部门紧急设卡拦截。当天中午，公安机关就在广州市外围通向北方的一个收费站附近，截下了这辆慢慢行驶的货车，最终人车货俱获。
接下来的几天，公安部门对于这名年轻司机开走货车并带走货物的行为和动机彻查之后，在通知公司的同时，也通知了他的家属，告知可能会从重判处几年有期徒刑。因为当时正处于打击盗车案件的风头之上，虽然当事人动机单纯，只是企图要挟公司结清工资，但其行为属于顶风作案，而且经济数额较大，必须按法律法规予以严惩。
家属来到公司，要求私了，主动向公司提出，愿意赔付公司为此花费的人力物力，希望念及他年轻、初犯，由公司出面保释出来，再给他一次改过自新的机会。大老板和股东们选择了回避，我只得当面实事求是地婉拒家属：事件发生、发展的过程之中，我们已经向他提出过私了，劝他不要走向极端。但他将我们的话当做儿戏。我们已经给予了这样的机会，是他自己不知道珍惜。在这种情况之下，为了保证公司的财物不受损失，我们才不得不选择报案，不得不选择公了。这不能怪我们不厚道。公司有公司的管理规则，国家有国家的法律法规。现在，事态的发展，已经由不得我们了，我们即使提出私了，公安机关也不会随便同意的。
部分中层管理者私下向我提出：大家都是打工者，这样眼睁睁地看着别人去蹲监狱，是不是太狠了，是不是过头了？我回复他们：第一，如果属于民事纠纷，我们可以从人道的角度，从挽救一个年轻人的角度去保释，但公安机关是将此事作为刑事案件办理，我们根本就没有保释的权限。凡事有个底线，法律是刚性的，触犯了法律，就不可能私了。这事已经由不得我们做主了。第二，如果我们态度暧昧，对于这类刑事案件在这个时候再出面保释，不但帮不了当事人，反而让其他人认为我们没有底线，没有原则。今后，如果有人仿效，出现了同样以公司财物相要挟的事件，我们如何面对和处置？
俗话说，欠下的债，总是要还的。司机被判刑了，公司管理层通过自我检查，也发现了许多管理中的漏洞，于是采取了几项相应的补救措施：
第一，通过反复解剖和宣讲这一事件，提高大家的法治意识，不但要教育全体司机，还要教育全体员工，使大家分清违纪与违法的界线。
第二，请驻片民警给全体员工上一次法制教育课，通报和讲解一个个典型案例，让大家明白，越过了法律的底线，事情性质发生了变化，就只能用法律手段去处理了。
第三，要求各级管理者深入基层，及时掌握员工的思想动态，化解矛盾于萌芽状态，引导大家遵纪守法。
本文摘自《CEO管理笔记》
本书作者以自己十多年私企高管的亲身经历，向大家讲述了奋斗在私企一线的职业人士所经历的许多鲜为人知的决策内幕以及其中的玄机。作者将那些每天发生在管理者身边的平凡“琐事”提炼成一个个具体的管理问题，并且将作者自己的感悟与读者共享，为大家遇到的职场中的管理问题提供解决之道，以此帮助管理者规避职业风险，提高分析判断能力。
本书共分为6章42节，根据事件的共性进行分类。作者所叙述的这些案例，大多发生在私营企业，是作者从业十几年中，以人力资源经理、总经理助理、董事长助理、副总经理和执行总裁等中高层管理者身份亲身经历和处置的一些实例。作者运用通俗的职场语言，由表及里，循序渐进，将这些成与败的经历，道与术的运用技巧，按照“事件发生——决策过程——处置措施——总结得失”这样一条思路缓缓展开，便于读者理清整个事件从发生到结果之间的条理性及因果关系。这些策略和方法，无论对于职场新人，还是企业中高层管理者，都具有一定的借鉴意义。