当我和英特尔公司的营销团队合作时,我可以理解为什么他们的操作流程很复杂。因为他们永无止境地追求效率。效率是个好东西,不是吗?
答案可能是“是”,也可能是“不是”。当你把数以百万计的微小晶体管蚀刻到硅片上时,是的,效率很重要。但精彩的营销计划和广告不是机器制造出来的,它们带有感情色彩,是了解人类行为的人做出的非技术决定。与用户沟通情感和在装配线上组装机器人根本不是一回事。
苹果是一家特殊的公司,它坚决执行高效的运作规范——这得感谢蒂姆·库克(Tim Cook),但它绝不会因此泯灭人性。毕竟,人性的设计对商业来说是必不可少的。
英特尔是一家以工程为傲的公司,因此视效率为生命。但英特尔的产品——微处理器——却不像iPad那样能给人带来舒适的感觉。英特尔对效率的痴迷贯穿于产品制作的每个环节,包括市场营销环节。
苹果希望最终播出的广告突出人性化,英特尔需要的广告则是冷冰冰的,充满着有说服力的科学证据。
从组织架构上看,苹果走的是“小团队”路线,把市场营销托付给精英小团队。英特尔走的则是涉及决策者和公司流程的“大团队”路线。
具有讽刺意味的是,正是由于英特尔对效率的追求,所以它的营销变得不那么高效。和苹果相比,英特尔会花费更多的时间和金钱,确保做出来的广告绝对完美。唯一的问题是,广告效果不太好。
对此,有事例为证——我们不妨回顾一下过去15年里英特尔的广告。英特尔公司一路积累经验,成功创造了一些“美好时刻”,比如其御用广告公司维纳布尔斯贝尔(Venables Bell)打造的“明日赞助者”(Sponsors of Tomorrow)宣传活动。但在大多数情况下,追求效率的英特尔推出的都是令人尴尬或平淡无奇的活动。
2005年,英特尔为笔记本电脑处理器推出了一则名为“膝上体验”(expriences in your lap)的广告,广告内容是家喻户晓的名人们坐在大家的膝盖上。英特尔的另一系列广告主要描述的是即将离开生产线的处理器高声欢唱的情景,英特尔对效率的执着显然没有妨碍这些家伙们唱歌跑调。
与此同时,苹果赢得了众多奖项,每个宣传活动都相当成功。不仅如此,在广告投放市场之前,苹果没有在数据调研上浪费一分一毫。
上述事例中隐藏着“简洁”最大的卖点。尽管一些公司为追求效率花费了数百万美元,但事实上,“简洁”才是终极的效率。
如果你的公司人才济济,而且能遵守“简洁”原则,那么换来的必定是更低的成本、更好的成果,最重要的一点是——它可以让工作变得更高效。
本文摘自《疯狂的简洁》
在《疯狂的简洁》里,我将分享的故事都是关于市场营销吗?是的。如果你正在做买卖,这本书会对你有帮助吗?是的,肯定会。如果你不是做市场营销这一行的,你能从书里获得至关重要的洞悉吗?是的,可以。
《疯狂的简洁》关注的是创意和流程。它不仅关注如何创造最好的作品,如何为它争得发展空间,也关注如何高效运作、获得更圆满的结果。这些原则适用于很多商业领域,不光局限于市场营销领域。
无论你的工作是处理用户关系、管理团队、保证工期,还是协调团队解决棘手的问题,无论你做的是什么样的生意,《疯狂的简洁》都将激发你思维的火花,让你的事业蒸蒸日上。