家庭是社会的基本细胞，亲人是打工者时刻的牵挂，连自己的亲人都不热爱的员工，你能指望他真心热爱企业吗？不管他说得多么高尚，表现得多么敬业，我们也要促使他先从热爱自己的亲人做起。
2007年夏初的一天早上，人力资源经理手中拿着一张员工请假条，疾步走进我的办公室，还未落座就侃侃道来：
一名设计工程师在产品开发实验的关键阶段要求请假。这名工程师的父亲病重住院长达两个多月了。在此期间，工程师忙于新产品的设计开发、参数修订、实验试产，一直未曾开口向领导说明家中的变故，也从未提出请假照顾老人的要求。昨天下午，工程师接到家人的电话，家乡的医院已经下达了病危通知书。于是，这名工程师要求请假10天回去尽尽最后的孝道，处理完家事之后马上回来上班。
请假条交到技术部经理手中之后，一直关注着这款产品开发进度的股东知道了此事，私下授意技术部经理不要批准他的假期。理由是，现在是新产品实验的关键阶段，离开了主导工程师，这个系列产品就会滞后推出，就会影响公司新产品投放市场的进度，从而影响公司销售部门的业绩。股东希望技术部经理想法说服这名工程师以公司利益为重，以大局为重，克服个人困难，最好不要请假。
技术部经理感到为难，不批吧，有悖人之常情，自己不仅不好回复工程师的事假申请，对身边的其他职员也不好解释；批准吧，又有违旨之嫌，股东交代得明明白白，自己抗旨不遵将会导致今后难以面对股东的局面。
几番斟酌之后，技术部经理昨天晚上找到人力资源经理去诉苦和求助。他希望人力资源经理请我出面来解决这项工作与伦理相冲突的难题。
听完人力资源经理的述说，我立即找来技术部经理，先是向他询问了实验进展情况。我得知整个系列产品均由这名工程师在主导。目前，此系列产品已经进入产品实验的上线试产阶段。如果离开了这名主导工程师，再没有人比他更熟悉这个系列产品的相关设计原理了，实验继续深入下去确实存在很大的技术难度。
另外，我还向他询问了变通的解决问题的办法。技术部经理表示，如果批准了工程师的假期，唯一的办法就是技术部经理亲自主导和带领几名长期配合工程师工作的实验员，按照工程师的设计方案和工艺原理去谨慎操作，实验和试产应该也可以勉强进行下去。
在做到心中有数之后，我拿起笔来，先在请假条上签下“同意”二字，然后转身告诉技术部经理：“这事只能辛苦你了，你准备接手主导产品实验吧。现在先做这样几件事：第一，马上通知这名工程师迅速做好回家的准备；第二，召集参加产品实验的团队成员，由工程师向你们做好离岗前的工作交接和相关事项交代；第三，要求工程师在回家期间，保持通信畅通，以便于随时向他咨询新产品实验方面的问题。”
技术部经理带着几分担心地问我：“股东已经交代过了，让我暂时不要批准工程师的假期。你这样批准假期让他走了，股东那边你怎么解释呢？”
我告诉他：“你的下属请假的期限本来在你批复的权责之内，应该由你自己来决定是否批准。既然你推到我这里来了，我也知道你内心深处实实在在的难处，为了不让你里外不是人，我也就越俎代庖向下越权这一回，承担这一次越权的责任。但仅此一回，下不为例了。请注意，第一，此次因为你遇到的是股东干预，我知道你的难处，知道你在担心什么，才出面帮你摆平。如果你遇到的是其他任何人，我才懒得管你这类权责范围内的事情呢。以后你必须按管理层级和公司规定的权责办事，我不会再为你们出面解决这类问题了。第二，此事不可张扬，以免其他部门遇到类似问题时仿效。大家都将矛盾上交了，就会打乱公司正常的管理层级和工作秩序，后果和影响不可低估。至于股东是否责怪，由我来解释，你忙自己的事去，不用过多担心了。”
起身送走了技术部经理，我主动找到这名以顾问身份关注产品开发的股东，首先向他说明我已经批准了那名工程师的假期。然后，在他的惊愕之中，我一边递上一支香烟，一边开口解释道：“我们都是父母生养的凡夫俗子。况且，提倡孝道，养老送终是中国人的传统美德。而且，公司也口口声声强调人性化管理。现在，我们的员工遇到了这类需要我们用人性化面对和关照的事情，如果我们连这类假期也不给批准，传扬出去，外界会指责我们不讲基本的人伦和道德。今后，内部员工，谁还愿在一个如此没有人性的企业工作下去？外部招聘，谁愿意进入一个如此没有良知的公司？”
在股东吞云吐雾的沉默之中，我接着说下去：“退一步想想，我们即使不批准这名工程师的假期，留下他继续工作，他也只会是‘身在曹营心在汉’。当他想到自己的亲人即将生离死别时，哪里还有心思做好手头的工作？与其如此，我们何不?水推舟，一则成全他的孝道，二则也为公司留下一个美名呢？”
股东终于点了点头，从牙缝中不情不愿地挤出两个字来：“好吧。”
事情就这样勉强地解决了。本以为从此不会再有类似不讲情理、不顾人伦的事件发生，没想到，不到一个月，这名股东在一次董事会会议结束之后，一边与我一同朝室外并肩而行，一边带着几分得意扬扬的神情，用不阴不阳的语气告诉我：“这个世界上，还是有真正的好员工啊！”
面对股东莫名其妙的话，我不明就里。就在我还在疑惑之际，股东不慌不忙地说道：“同样是技术部，同样是工程师，昨天，有一名工艺工程师接到家中的电话，爷爷病故了。他表示为了不耽误工作，可以牺牲个人利益，照样坚守工作岗位，不会请假回去的。”股东对我说，“这样的员工应该大力表彰啊！”
我站在那里，愣住了……
片刻思虑之后，我向股东说出了完全相反的看法：“这并不算什么好事，也不是正常的事情啊。不值得、不应该、不能够大力表彰！我们知道，家庭是社会的基本细胞，亲人是打工者时刻的牵挂。遇到这类亲人病故的大事，当事人竟然表现得如此冷漠。这种人不是无情无义，便是怀揣野心。这样的员工，即使他本人为了图表现而不愿回去，我们也要动员和督促他回去尽尽孝道。我们号召员工忠诚于企业、忠诚于职业。试想，如果他连自己的亲人病故也可以漠不关心，这点基本的孝道和爱心都不具备，这类连自己的亲人也不热爱的员工，你能指望他真心热爱企业吗？即使他把自己说得多么高尚、多么敬业，哪怕他说得天花乱坠，也只不过是掩耳盗铃的谎言罢了。”
走出会议室，我派人立即叫来这名年轻的工程师，我特意带着他来到公司大堂内，指着供奉在大堂上方的神像，带着几分鄙夷的口气训斥他：“我们天天敬神，念念不忘祖宗，不能只停留在表面的举止上，更不能心口不一，而应该从心底里真正敬畏啊！我们亲人中的长辈，就是我们心中活着的祖宗！我们绝不能只为了银子，只为了个人所谓的进步和发展而泯灭了起码的人伦啊。”
说完这些，我顾不得站在一边早已面红耳赤的工程师，派人叫来技术部经理，让他安排好这名工程师的工作交接后，建议批准他一周的假期。
本文摘自《CEO管理笔记》
本书作者以自己十多年私企高管的亲身经历，向大家讲述了奋斗在私企一线的职业人士所经历的许多鲜为人知的决策内幕以及其中的玄机。作者将那些每天发生在管理者身边的平凡“琐事”提炼成一个个具体的管理问题，并且将作者自己的感悟与读者共享，为大家遇到的职场中的管理问题提供解决之道，以此帮助管理者规避职业风险，提高分析判断能力。
本书共分为6章42节，根据事件的共性进行分类。作者所叙述的这些案例，大多发生在私营企业，是作者从业十几年中，以人力资源经理、总经理助理、董事长助理、副总经理和执行总裁等中高层管理者身份亲身经历和处置的一些实例。作者运用通俗的职场语言，由表及里，循序渐进，将这些成与败的经历，道与术的运用技巧，按照“事件发生——决策过程——处置措施——总结得失”这样一条思路缓缓展开，便于读者理清整个事件从发生到结果之间的条理性及因果关系。这些策略和方法，无论对于职场新人，还是企业中高层管理者，都具有一定的借鉴意义。