领导力不是职位,而是责任。管理大师彼得·德鲁克说:“领导力不是头衔、特权、职位和金钱,而是责任。”领导力的具体责任是什么呢?答案其实很简单:解决问题。
领导职位带来的不是领导力,而是解决问题的责任。如果你拥有领导职位,但是你没有承担相应的解决问题的责任,那么你没有发挥领导力。反过来,如果你没有拥有领导职位,但如果你主动承担了解决组织面对的问题的责任,那么你就走出了发挥领导力的第一步。
毛泽东的例子
以遵义会议前后的毛泽东为例。在遵义会议之前,毛泽东被撤销了党内和军队的职务,只有政治局委员的党内职务还保留着。这时,中共中央的最高决策机构是由博古、李德和周恩来组成的“三人团”。
但是,毛泽东没有因不在其位,就放弃思考中国革命的前途。毛泽东主动承担责任,动员了王稼祥和张闻天两位地位比他更高的领导者,促成了遵义会议的成功召开,解决了当时最为紧要的组织问题和军事问题。
我常常以博古和毛泽东的对比,来说明“领导”和“领袖”的区别。我们常常把“担任领导职位的人”称为“领导”,而把“真正发挥领导力的人”称为“领袖”。德鲁克说:“领导者的唯一定义是有追随者的人。”这指的就是“领袖”——“领袖”有追随者,而“领导”只有下属。
在遵义会议之前,博古是中国共产党的最高领导,其他人都是他的下属,但是他没有发挥领导力,不是领袖;而在关键时刻,毛泽东发挥了领导力,把其他人变成了追随者,成了领袖。在遵义会议之后长达八年的时间中,张闻天替代博古,担任了中国共产党的最高领导,但是在这段时间中,毛泽东一直承担着指引中国革命前进的责任,发挥着领袖的作用。
所以,如果想把“领导力”和所谓的“领导”区分开,我们应该把“领导力”称为“领袖力”。不过,我们对“领袖”这个词往往也有误解,把它高大化、神话化了。我们需要让“领袖”走下神坛——真正发挥领导力的人就是领袖,比如下面这个例子中的行政助理。
一个行政助理的例子
詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳合著的《领导力挑战》[1]一书有很大的影响2力。该书举了一个行政助理发挥领导力的例子。
故事是这样的:盖尔·梅维尔所在的冰激凌公司在迅速发展,产生的废弃物超出了当地的废弃物处理工厂的处理能力。如果不能及时解决这个问题,冰激凌公司就得停产。这不是梅维尔的工作职责,但是她开始思考这个问题。
梅维尔在农场长大,认为猪可能会喜欢生产冰激凌所产生的废弃物,建议公司买一些猪,送给附近的农场主,然后试试看能否用生产冰激凌后的废弃物喂养它们。公司采纳了她的建议,发现猪喜欢吃!梅维尔为公司赢得了时间来筹划更为长期的解决方案,她也被任命为公司的首任环保经理。
库泽斯对这个例子印象深刻。他在跟我对话时,再次举了这个例子:
我举个经典的例子,我想《领导力挑战》最新的第4版仍然保留了这个故事。盖尔·梅维尔是Ben&Jerry冰激凌公司的行政助理。她连经理人的头衔都没有,只是一个行政助理,几乎每个人都是她的上司。但是她想到了一个主意,可以解决公司面临的一个重要问题。她决定提出这个主意,这个时候她就不再是个追随者,而是个领导者。其他人觉得也许可行,于是组织了一个团队来实施,她成了一个领导者[2]。
梅维尔主动承担了解决问题的责任,走出了成为领导者的第一步。库泽斯说梅维尔成了领导者,不是因为她后来得到了环保经理的职位,而是因为她成功承担了解决公司面临的难题的责任。
仆人式领导
邓小平说过:“领导就是服务。”所谓服务,就是帮助群众解决问题。与“领导就是服务”类似,管理思想家罗伯特·格林利夫在20世纪70年代提出了“仆人式领导”[3]的理念,直接倡导“领导者是仆人”。
格林利夫说自己直接受到诺贝尔文学奖获得者赫尔曼·黑塞的小说《东方之旅》的影响。这篇小说记述了一群人的神秘旅行。故事的主人公李奥是旅行团的仆人,为他们做各种体力劳动,并用自己的热情和歌声支撑着他们前进。突然有一天,李奥消失了。旅行团开始四分五裂,最后不得不终止旅行——没有仆人李奥,他们无法成功。几年后,旅行团的一个成员找到了李奥,发现李奥竟然是发起那次旅行的组织的头头,一个伟大的领导者。
格林利夫这样阐述这个故事的寓意:
伟大的领导者首先被看作仆人,而这个简单的事实正是他之所以伟大的关键之处……领导力赋予给本性为仆人的人。领导力是授予的,或者是获取的,也可能被取走。而其拥有的仆人本性才是那个真正的人,不是授予的,不是获取的,不能被取走。他首先是仆人。
领导者首先是仆人,承担解决问题的责任。
领导?动的起源
我们不妨想象一下人类领导活动的起源。它起源于最早的人类跟自然界的斗争。这些最早的人类团体遇到的最大问题就是生存:既要摆脱猛兽的袭击以生存下去,又要在恶劣的自然界中获取食物,包括采摘、狩猎、贮存冬粮等。自然而然,有些人承担起了带领大家解决这些问题的责任。
逐渐地,这些人类团体演变成有组织的部落,那些卓有成效地从事领导活动的人成了部落首领,其非正式的“领袖地位”变成了正式的“领导职位”。
也就是说,在人类历史上,先有领导活动,后有领导职位;先有从事领导活动的人,后有担任领导职位的人。而领导活动之所以出现,是因为需要有人承担解决问题的责任。
所以说,领导活动的起源是责任。领导力的第一步,就是承担责任。
本文摘自《领导力十律》
《领导力十律》这本书的主要论点可以用一句话来概括:领导力的关键不在于你“是什么”,不在于你“有什么”,而在于你“做什么”。
不管你是总经理或者CEO,还是学校校长、医院院长,或者局长、市长,这只说明你有所谓的“领导职位”,并不说明你有领导力。
你有MBA文凭?你有很高的智商?你有很高的情商?你有正直、诚实、勇敢、公正这些品质?有这些当然是好事,但是也不说明你有领导力。
卓有成效的领导者的共同点,不是他们“是什么”,不是他们“有什么”,而是他们“做什么”。他们做这十件事情,是为“领导力十律”:承担责任;解决难题;密切联系群众;讲故事;当老师;从失败中学习;反思;深思;认识自己;成为自己。
如果你做这十件事情,你就是在发挥领导力;如果你持之以恒地做这十件事情,你就是在修炼领导力;如果你能够得心应手地做这十件事情,你就成了卓有成效的领导者。