如前文所述，随着手机功能的多样化、智能手机的普及，社会发生了多种多样的变化。这些变化称得上是由手机引发的“商业模式革命”。
18 世纪后半叶，产业技术革命将人们带入了工业化时代；20 世纪90 年代，以互联网为核心的信息通信革命带来了信息流向的大变革。当然，信息通信革命仍影响着产业和商业的变化，但手机的出现加快了这一进程，使商业模式发生了本质上的改变。
产业革命是在物资匮乏的时代大背景下，通过导入工厂制和机械工业，大量提供价廉物美的工业制品，从而产生了大量生产、大量消费的产业社会。从美国的汽车销量来看，史上第一辆福特T 型轿车于1908 年开始量产，当年的产量是12 万辆。当然，它本身就是产业革命的成果。但是到了2008 年，它的年生产总量达到1 300 万辆，是100 年前的110 倍；价格也从1908 年的850 美元涨到2008 年的18 000 美元。但是，考虑到这100 年时间里，消费者物价指数也涨了近20 倍，所以价格上其实并未发生很大的改变。而且现在的汽车性能较以往也提升了很多，从这个角度上说，价格反而是降低了。这是量产的好处之一。
另一方面，大众广告等主动营销模式有效推动了大量生产、
大量消费时代的发展。各种各样的广告媒体遍布日常生活中的各个角落，并通过主动推销的方式刺激消费者的消费欲望。因此，产业革命以后，规模化的工厂设备、大多数消费者触手可及的规模性大众媒体、向更多的顾客提供商品和服务的规模化店铺成为产业的主力，而大规模的融资、媒体保有则成为商业成功的必要条件。
20 世纪90 年代，以互联网为核心的信息通信革命更是给消费者、生产者带来了新的附加价值。互联网的普及大大降低了消费者与生产者、生产者与生产者之间的信息交流成本。我们来看一下全球数据平台上的信息流通量。20 世纪80 年代初期，IBM （国际商业机器公司）进入手提电脑市场；如今，其年均信息流通量增长到150% 。这说明在这20 年间，有无数新信息涌入世界，信息流通量增加了1 万亿倍。
随着信息流通量的增加，信息流通的成本大幅度降低，生产者也能更好地应对消费者的多样化需求。单一品种大量生产的时代已经一去不复返，取而代之的是多品种小批量生产的时代。其原因不仅在于消费者选择余地的大大增加，还在于生产者满足多样化消费需求的能力大大提高，以及生产、销售、消费链上交流成本的降低。
营销领域也发生了巨大的改变，从以往的单向主动推销模式过渡到现在的双向营销模式。比如，在汽车销售领域，传统的营销模式是通过电视广告等传播商品形象，引导消费者去店里购买。新兴的营销模式是消费者通过网络动画等方式，主动获取相关信息，主动联系厂家索取资料或参加试乘试驾活动。当然，电视广告等大众传媒仍会被继续使用。只不过，与消费者到店里购买汽车的过程相比，目前的方式变得更加具体，而且主导权掌握在消费者手中。
在这个反映商业模式的信息通信革命时代，拥有多渠道的信息，通过双向营销对消费者产生直接的影响是商业成功的必备条件。
乐天市场的突飞猛进也是在信息通信革命大背景下的典型案例之一。乐天的网购营业额高达1 000 亿日元，其增长势头可比肩百货店。说得极端一些，当今这个时代早已不是那个只要在地铁站的繁华地段购置一间店铺便可成功的时代。
而且，传统手机、智能手机给信息通信革命带来了新的飞跃。在互联网革命的基础上，充分利用手机可移动的特性，商业模式实现了进一步的变革。
本文摘自《移动互联时代的商机》
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