挑战性的问题能够启发想象力,激发新选择,例如“我们只用自己现有的产品来解决这个问题,会怎样呢”,或者“如果我们没有资源来解决这个问题,会怎样呢”,或者“如果我们有无限的资源,会怎样呢”。比如,耶鲁商学院的战略专家拜瑞·内勒巴夫通过问“库罗伊索斯王会怎么做”的问题来建立概念模型。在希腊神话里,库罗伊索斯王拥有数不尽的财富。内勒巴夫说问这种问题可能会带来别出心裁又可控的解决方案。假设你想在任何时间看任何你想看的电影,如果你是个亿万富翁,你会怎么解决这个问题?以下是内勒巴夫的回答:
在他那个时代,霍华德·休斯有花钱寻找解决方案的天赋。假设我们在1966年,你就是休斯。有时候,你有观看亨弗莱·鲍嘉的老电影的渴望。遗憾的是,录像机还没发明出来。你会怎么做呢?
休斯买下了拉斯韦加斯电视台,把它作为自己的私人录像机。任何时候,只要他想看,他就会给电视台总经理打电话,告诉他那天晚上放什么电影。这样我们就理解为什么电台播了那么多次《卡萨布兰卡》和《马耳他之鹰》。
问“库罗伊索斯王会怎么做”这样的问题,你不是以真正的解决方案开始的,而是以你能想到的最好的解决方案开始的。你可以买下电视台,你可以降低你的要求,建立更为实际的、为你提供相同结果的模型,比如播放设备或者网上服务。
本文摘自《第3选择》
我们的面前总是充满难解、看似无解的问题。于是我们失望、决定放弃,或勉强接受一些最终还是会让自己觉得很糟的妥协。
面对任何问题,大家惯用的第1选择就是按照“我”的方式,第2选择就是按照“你”的方式来进行。冲突点往往就在于,到底是你的选项比较好,还是我的。因此,不论选择哪一方,都会有人觉得受伤或牺牲。史蒂芬R26;柯维指出,这时不妨考虑第3选择:超越你的或我的方式,设法找到更高明、更好的方法,让双方都能从冲突中找到一条出路,称之为“第3选择”(The 3rd Alternative)。