● 与客户沟通的常规技巧
沟通永远是保险推销员最“温柔”的撒手锏。
——Mr. 保险精英
一、真正的沟通是温柔的
假设你是客户，有一位保险推销员口口声声想要与你进行良好的沟通。但却一边说话一边往地上吐痰，那么，你还会对这样的推销员抱有好感和希望吗？
另外，你若是对推销员的言论有异议，对方却表现得一副不耐烦的样子，甚至还有爆粗口的“意外”可能，这时的你会是什么感受呢？
很多刚入行的朋友都认为自己的口才已经非常好，没有沟通不畅的客户，但在销售过程中，问题却还是一点点暴露出来。很多推销员并不知道自己的“口技”并不是真正的沟通。因为，真正的沟通是温柔的，没有杀机的。其实客户和我们的立场是一致的，对方也想尽快达成交易。所以，我们应该以友好的态度、带着心中的尊敬、沟通的技巧面对客户。
二、真正的沟通会赢得客户的心
事实研究表明：
越是口若悬河、滔滔不绝的推销员，越难以说服客户；
而越是静若处子、低调柔和的推销员，越能给客户好感。
很显然，第一种推销员没有了解沟通的真谛，而第二个推销员才是真正的沟通，所以能赢得客户的心。可见，沟通并不单纯是一个人个性的表达，而是一种内在的剖白，沟通技巧是否正确得当直接决定着你能否说服客户，事双方的交流在一个愉悦的氛围中圆满结束，赢得对方的心。
本文摘自《下一个保险精英就是你》
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