● 将纯粹风险化为机会风险
机遇总是与风险并存,只有把风险化为转机的人才会笑到最后。
——Mr. 保险精英
纯粹风险与机会风险虽然是两个行业内的专业术语,但如果你以为我是想教给你两个概念的话,那么你就错了。
没有哪个人愿意承担100%风险0利润的事,所以,我们要学会将所谓的纯粹风险化为机会风险,把这一观点应用于职场之道,那就是要学会在风险中寻找转机,把风险转化成更多的机会。到底怎么回事,听听下面主人公的故事,你就会迎刃而解。
【现场直击】
例1:刘新宇虽然平时看上去胆小怕事,同事都知道他是出了名的“遇事不敢出头”的人。但就是这样一个人,却有着将风险化为转机的力量。
有一次,刘新宇和另几个同事同时负责一位大客户,因为那位大客户出了名的难搞。好不容易几位推销员三番五次拜访,终于在大客户办公室说服了对方签单。
但客户却突然说:“你们几个看到我刚才放桌子上的5000块钱没有,我一会儿要出去请朋友吃个饭,怎么没了呢?”推销员们互相对视,似乎知道客户葫芦里卖的什么药了。
果然,客户接着说:“不好意思,咱们还是下次再签吧,我得赶紧找找我的钱去!”
就在这时,刘新宇立刻拦住客户:“您看,您的钱不是在这吗,咱们还是先签单吧。”
客户愣住了,他万万没想到一个小小推销员竟然自掏腰包拿出5000块钱来,这一举动也让客户感到有些羞愧,于是乖乖地签了单,刘新宇成功地化解了一次危机……
很显然,这位客户只是在“假装丢钱”,而若是没有刘新宇,恐怕只有两个结局。一个是推销员和客户大吵起来,两败俱伤;一个是推销员一走了之,双方无疾而终。总之,对于几位推销员而言,毫无疑问都将面临失去这笔大单的风险。
例2:那小美是个个性随和的小姑娘,但她的身体里却似乎总能爆发出巨大的能量。据说,那小美自从做寿险推销员以来,基本没有任何一位成功签单的客户不对她信任有加的,甚至即使是没有合作关系的客户,也都对那小美赞赏有加。
其实,这主要得益于那小美善于化解客户的信任危机,并且,总是在卖寿险的第一个环节,就把信任危机解除。所以,接下去的环节只会加深彼此的信任,也就更容易达成合作。
信任危机恐怕是每个寿险推销员都会遇到的问题。但更大的问题是,面对不信任你的客户,你将如何继续把销售做下去、如何消除对方的不信任,否则,建立在不信任基础上的合作迟早要面临流产的风险。
本文摘自《下一个保险精英就是你》
同样是初入保险行业的菜鸟,为什么有些人能创造千万价值,客户满天下,而有些人却只能垂头丧气,毫无收获?同样是从事保险销售的人,为什么有些人能三级跳,一跃成为部门主管,而有些人经过三年五载仍在原地踏步走?
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