发包方:
NOL集团是新加坡一家大型海运公司，该集团在亚洲有150多年的经营历史，目前是新加坡股票市场上最大的运输公司。拥有世界最大的集装箱船和油船，业务范围遍及世界100多个国家和地区，是世界上最著名的五大航运公司之一。
承包方:
埃森哲 - Accenture ，原安达信咨询。埃森哲(Accenture)是全球领先的管理及信息技术咨询机构，2003财政年度纯收入达118亿美元。拥有约95000多名员工，在全球48个国家和地区设有110多家分支机构。埃森哲一向以出众的领导能力、成功决心、专业服务和质量承诺在客户中享有盛誉。《财富》100强中的86家、《财富》500强中超过半数都是他们的客户。埃森哲竭力在管理咨询、信息技术、经营外包、企业联盟等业务领域为客户提供卓越的专业化服务。
外包产生背景及合作意向:
2002年NOL创下亏损3. 3亿美元的记录，节省成本、提高运营效率的任务迫在眉睫，因此，享有盛誉的埃森哲进入了他们的视野。
2.4外包内容及实施过程
2003年NOL将财务管理外包给埃森哲咨询公司，NOL将全球范围内财务部门日应收、应付账款处理等功能通通外包给埃森哲，合同期8年。埃森哲专门在上海建立了一个客户服务中心，处理NOL所有亚洲地区的应收、应付账款项目，远期计划是把欧洲、北美的相关业务纳入。NOL这方面的财务人员全球有300多人，上海地区的人员继续在埃森哲客户服务中心工作，其他人辞职或被裁员离开了NOL，利用“瘦身计划”， NOL和埃森哲两方达到了双赢，从NOL公司2003年前三个季度的财务报表来看，主营业务收入为3. 98亿美元，比上年同期增长了19%，营业成本为3. 21亿美元，比去年同期仅增长了9%，毛利增长了96%，即前3个季度就取得了扭亏为盈的好成绩。
这次的财务管理外包便是节省成本、提高运营效率的重要措施之一。但在盈利或者能使股东价值持续增值的企业中，这一重要工作却常常被忽略掉。事实上，为数不少的这类企业中，某些职能部门创造了价值，而另一些部门却在毁损价值。因此，即使在盈利或者是持续增值的企业中，尽可能减少无效的或不增值的职能部门，并不断挖掘各个职能部门的增值潜力也是非常必要的。
本文摘自《国际外包——国际外包全球案例与商业机会》
在全球金融危机导致世界经济增长放缓的特殊背景下，国际外包作为应对危机的重要策略，其作用日益凸显，将有更多跨国公司采取外包措施，以缩减规模、降低成本。国际外包无疑将成为新一轮全球化浪潮中最有发展前途的产业之一。
《国际外包》丛书权威地总结出国际外包的理论和实践战略问题，见解独到、系统、全面，对全球服务外包产业发展具有积极意义。
该书是迄今为止中国国际外包领域最成熟完整的权威工具书之一，填补了中国对国际外包研究的空白，是商务部“服务外包千百十工程”、中国服务外包研究中心的推荐读本，并获得了“亚太总裁与省市长国际合作大会”及“全球外包大会”大会唯一指定用书的殊荣，得到了中国各省市领导的高度评价。